前言

◎第1章　附加價值的「價值」是什麼？
不懂價值，永遠拿低報酬
不懂價值，注定賠錢！
「倉促上路」只會大幅縮減利潤
浪費「生命時間」等於毫無價值
讓顧客甘願付錢還說聲「謝謝」
成為「創造附加價值的人」

◎第2章　如何區分附加價值和浪費？
價值和附加價值的關係
讓人「付三倍以上的錢也願意！」
需求才是附加價值的泉源
附加價值的機制（結構）
「潛在需求」比「顯在需求」更有價值
抓住潛在需求的暢銷商品
首先，直接到現場尋找「潛在需求」
需求背後的「感動」是最小單位
三種附加價值

◎第3章　效法擅長創造附加價值的基恩斯
「結構」足以創造成果
最少的資本和人力，最大的附加價值
基思斯式思考法──市場導向
需求和利潤缺一不可的「標準化」
打造「首創」的附加價值和差異化策略
確保所有人都在做所有的事情
基恩斯式銷售，獨特在哪裡？
毫無破綻的數字結構

◎第4章　六大價值，抓住法人顧客的心
看清「在顧客之前的顧客」是誰
法人的利益來自「個人感受到的附加價值」
價值的王道──提高生產力
變通的手法──改善財務
最容易理解的價值──降低成本
難以理解才更具價值──避免或減輕風險
催生間接的影響力──提升CSR
價值×價值＝提升附加價值

◎第5章　需求發現法＆附加價值的傳達法
創造附加價值的基本結構
其實，越是業內人士越不熟悉業界
明確、完全、無誤地，理解客戶的需求
唯有親赴「現場」，才能對症下藥
自認「我知道」的瞬間，就淪為二流了
會賣的人講「好處」，不會賣的講「特色」
主動對顧客說明「會帶來什麼改變」
不以成本來決定價格
提高售價的三大關鍵問題

◎第6章　如何大力擴散創造的附加價值
開展價值──最大化和最佳化附加價值
親眼看到「客人購買的那一刻」
種子就在世界某個角落
後勤部門如何創造附加價值？
不是「作業」而是「工作」

結語
各章重點asnd 前言

◎第1章　附加價值的「價值」是什麼？
不懂價值，永遠拿低報酬
不懂價值，注定賠錢！
「倉促上路」只會大幅縮減利潤
浪費「生命時間」等於毫無價值
讓顧客甘願付錢還說聲「謝謝」
成為「創造附加價值的人」

◎第2章　如何區分附加價值和浪費？
價值和附加價值的關係
讓人「付三倍以上的錢也願意！」
需求才是附加價值的泉源
附加價值的機制（結構）
「潛在需求」比「顯在需求」更有價值
抓住潛在需求的暢銷商品
首先，直接到現場尋找「潛在需求」
需求背後的「感動」是最小單位
三種附加價值

◎第3章　效法擅長創造附加價值的基恩斯
「結構」足以創造成果
最少的資本和人力，最大的附加價值
基思斯式思考法──市場導向
需求和利潤缺一不可的「標準化」
打造「首創」的附加價值和差異化策略
確保所有人都在做所有的事情
基恩斯式銷售，獨特在哪裡？
毫無破綻的數字結構

◎第4章　六大價值，抓住法人顧客的心
看清「在顧客之前的顧客」是誰
法人的利益來自「個人感受到的附加價值」
價值的王道──提高生產力
變通的手法──改善財務
最容易理解的價值──降低成本
難以理解才更具價值──避免或減輕風險
催生間接的影響力──提升CSR
價值×價值＝提升附加價值

◎第5章　需求發現法＆附加價值的傳達法
創造附加價值的基本結構
其實，越是業內人士越不熟悉業界
明確、完全、無誤地，理解客戶的需求
唯有親赴「現場」，才能對症下藥
自認「我知道」的瞬間，就淪為二流了
會賣的人講「好處」，不會賣的講「特色」
主動對顧客說明「會帶來什麼改變」
不以成本來決定價格
提高售價的三大關鍵問題

◎第6章　如何大力擴散創造的附加價值
開展價值──最大化和最佳化附加價值
親眼看到「客人購買的那一刻」
種子就在世界某個角落
後勤部門如何創造附加價值？
不是「作業」而是「工作」

結語
各章重點askw 前言

◎第1章　附加價值的「價值」是什麼？
不懂價值，永遠拿低報酬
不懂價值，注定賠錢！
「倉促上路」只會大幅縮減利潤
浪費「生命時間」等於毫無價值
讓顧客甘願付錢還說聲「謝謝」
成為「創造附加價值的人」

◎第2章　如何區分附加價值和浪費？
價值和附加價值的關係
讓人「付三倍以上的錢也願意！」
需求才是附加價值的泉源
附加價值的機制（結構）
「潛在需求」比「顯在需求」更有價值
抓住潛在需求的暢銷商品
首先，直接到現場尋找「潛在需求」
需求背後的「感動」是最小單位
三種附加價值

◎第3章　效法擅長創造附加價值的基恩斯
「結構」足以創造成果
最少的資本和人力，最大的附加價值
基思斯式思考法──市場導向
需求和利潤缺一不可的「標準化」
打造「首創」的附加價值和差異化策略
確保所有人都在做所有的事情
基恩斯式銷售，獨特在哪裡？
毫無破綻的數字結構

◎第4章　六大價值，抓住法人顧客的心
看清「在顧客之前的顧客」是誰
法人的利益來自「個人感受到的附加價值」
價值的王道──提高生產力
變通的手法──改善財務
最容易理解的價值──降低成本
難以理解才更具價值──避免或減輕風險
催生間接的影響力──提升CSR
價值×價值＝提升附加價值

◎第5章　需求發現法＆附加價值的傳達法
創造附加價值的基本結構
其實，越是業內人士越不熟悉業界
明確、完全、無誤地，理解客戶的需求
唯有親赴「現場」，才能對症下藥
自認「我知道」的瞬間，就淪為二流了
會賣的人講「好處」，不會賣的講「特色」
主動對顧客說明「會帶來什麼改變」
不以成本來決定價格
提高售價的三大關鍵問題

◎第6章　如何大力擴散創造的附加價值
開展價值──最大化和最佳化附加價值
親眼看到「客人購買的那一刻」
種子就在世界某個角落
後勤部門如何創造附加價值？
不是「作業」而是「工作」

結語
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