【消費者報導 1月號/2018 第441期】
內容簡介
主標題:智齡生活
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標:跨境消費與國際合作
文/鄧惟中(消基會副董事長)
p.7【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:國際優惠機票不可退 旅客權益打折扣
前言:國際機票優惠票種載明不可退票之規定,於現行規定中並無不法,消費者購買前應了解退票規定;針對折扣較多的優惠機票,可能附帶退票、使用期限或其他特別限制條件,應考慮清楚再預訂。呼籲主管機關制訂《國際線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項》,保障消費者權益。
文/蔚中傑(消基會總會義務律師、執業律師)
圖/Pixabay提供
p.9【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:保冷瓶=「個人衛生用品」?網購不准退?
前言:網購因未經檢視商品即為交易,《消費者保護法》賦予消費者七天猶豫期,可不附理由解除契約退貨之權利,但需以退回商品或書面通知才生效力。這個規定,經過修正,從2016年起,如屬合理例外情事,即不適用。不過,關於合理例外情事,業者可能自行擴張,因而產生爭議,值得留意。
文/楊盤江(消基會中區分會義務律師、執業律師)
圖/Pixabay提供
p.11【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:中古車里程數造假 認證書甘有影?
前言:消費者購買認證書身分的中古車,合約記載「不保證前手行車里程之正確性」之約款,嗣後若發生里程數造假糾紛,可依《消保法》第12條規定,定型化契約條款違反誠信原則,主張契約無效。
文/黃家豪(消基會南區分會義務律師、執業律師)
圖/Pixabay提供
p.14【熱門話題】HOT ISSUES
主標:翻轉「剩食」 看各國如何「施」法
前言:全球的糧食危機不在於人口過剩或產能不足,而是肇因於食物分配不均與過度浪費。究竟該如何來面對這場食物浪費的世界大戰,本文將引證國外經驗從食物產業鏈的各個層面逐一剖析。
文/唐國海(特約採訪編輯)
圖/Pixabay提供
p.20【熱門話題】HOT ISSUES
大標:一杯穀物飲 沖出多少健康價值
前言:全穀類食物對人體健康有益,引發消費者的食用風潮,然而美味又便捷的加工類穀物飲品,普遍存在原料產地標示不明、含有機原料卻未標生產履歷、添加不易吸收的人工添加物等問題,基於國人的飲食健康,主管機關應積極管理,才能使大家吃得安心。
文/盧 訓(消基會食品委員會委員、前中華穀類食品工業研究所所長)
圖/Pixabay提供
p.24【消費生活】DAILY LIFE
大標:旅行的意義 從選對行李箱開始
前言:旅行是釋放也是獲得,無形的收穫珍藏心裡,有形的收穫得靠一只強韌耐用的行李箱跨海越洋安抵家門。近來旅行箱吹起的硬殼時尚風格,因材質、尺寸、設計、品牌差異,價格範圍十分懸殊,建議以需求考量為先,耐摔、撞宜選聚丙烯(PP)材質,旅行下雪地,避用聚碳酸酯(PC)製,血拼族得靠拉鍊開箱款,才能買遍天下。
文/羅 素(特約採訪編輯)
圖/Pixabay提供
p.28【消費生活】DAILY LIFE
大標:市售10款「快煮壺」檢測結果公布
文/經濟部標準檢驗局
圖/Pixabay提供、引用自業者官網
p.33【國際視窗】INTERNATIONAL PERSPECTIVE
大標:心病與憂鬱症與吃的油脂有關係?!
前言:近年日本發生憂鬱症、注意力不能集中、意志力薄弱等所引起的偏差行為愈來愈多。學界從動物實驗結果發現,是亞油酸的使用量增加而亞麻酸的使用量相對太少所導致的結果。過去半世紀,多數國家對植物製造的亞油酸攝取量有增無減,亞麻酸的攝取量則相對較少,值得台灣留意。
文/林礽麒(特約編譯)圖/Pixabay提供
p.36【封面故事】COVER STORY
主標:借鏡日本 打造高齡族的友善交易環境
副標:高齡化社會的消費者保護修法
前言:台灣已逼近高齡社會,如何建構對老齡消費者友善安心的交易環境,不僅是政府當有的作為,也是每位消費者不容忽視的課題。讓高齡退休者憑藉己力過自主生活,不能只是口號,本文借鏡日本經驗,提供台灣反思。
文/杜怡靜(消基會法律委員會委員、台北大學法律學系教授兼系主任)
圖/Pixabay、Shutterstock提供
p.44【封面故事】COVER STORY
主標:選對金融商品 老齡大樂退
前言:高齡化時代來臨,提早透過金融商品的規劃達到老齡安養生活目標,不僅是銀行業者爭相拓展的金融服務,也是消費者不容忽視的課題,了解並善用安養信託與逆向型抵押貸款工具與風險,可避免過度仰賴養兒防老不成的缺憾。
文/王正偉(消基會金融保險委員會委員、政治大學風險管理與保險學系講師)
圖/Pixabay、Shutterstock提供
p.50【封面故事】COVER STORY
大標:台灣行動支付生活圈 民眾首重資安
副標:萬物聯網行動生活 8款支付工具比一比
前言:行動支付百家爭鳴,在支付工具與技術不斷競爭的環境中,調查顯示,消費者最重視「資訊安全與權限管理」,對於支付品牌信賴度,國際品牌高於台灣企業自營第三方支付工具,而快速且穩定的APP介面功能更能增加再使用率。在行動支付發展的同時,如何兼顧使用者體驗,讓消費者與商家同時受益,是下階段應努力的方向。
文/卓瑩鎗(群信行動數位科技股份有限公司策略長、國發會亞洲矽谷計畫執行中心特聘顧問)
圖/Shutterstock提供
p.58【封面故事】COVER STORY
大標:問題保險業退場 保戶權益維護規範
前言:為保障被保險人權益,《保險法》規定,財產保險業及人身保險業應提撥資金,設置安定基金。保險安定基金自成立9年來共接管6家經營不善的人身壽險及產物保險公司,完成退場保障保戶權益,停業清理。本文就4大案例說明目前保險業退場的消費權益維護情形與《保險法》有關保戶權益保障的相關規範。
文/李家興(財團法人保險安定基金專門委員)
圖/Pixabay提供
p.63【真相探索】EXPLORER
大標:您不知道的藻類(上)
前言:消費者選購營養補充品可能受到廣告台詞所影響,其食用效果是否與實際相符,有賴科學實驗才能加以證實。德國聯邦風險評估所曾提出警告,在許多非科學刊物中,藍綠藻被賦予眾多的醫療效果,但根據目前的科學知識,這些作用並沒有被證實。消費者花錢選購藻類營養補充劑之前,宜對該類產品建立正確的知識與觀念。
文/朱槿梵(消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員)
圖/Pixabay提供
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標:跨境消費與國際合作
文/鄧惟中(消基會副董事長)
p.7【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:國際優惠機票不可退 旅客權益打折扣
前言:國際機票優惠票種載明不可退票之規定,於現行規定中並無不法,消費者購買前應了解退票規定;針對折扣較多的優惠機票,可能附帶退票、使用期限或其他特別限制條件,應考慮清楚再預訂。呼籲主管機關制訂《國際線航空乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項》,保障消費者權益。
文/蔚中傑(消基會總會義務律師、執業律師)
圖/Pixabay提供
p.9【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:保冷瓶=「個人衛生用品」?網購不准退?
前言:網購因未經檢視商品即為交易,《消費者保護法》賦予消費者七天猶豫期,可不附理由解除契約退貨之權利,但需以退回商品或書面通知才生效力。這個規定,經過修正,從2016年起,如屬合理例外情事,即不適用。不過,關於合理例外情事,業者可能自行擴張,因而產生爭議,值得留意。
文/楊盤江(消基會中區分會義務律師、執業律師)
圖/Pixabay提供
p.11【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標:中古車里程數造假 認證書甘有影?
前言:消費者購買認證書身分的中古車,合約記載「不保證前手行車里程之正確性」之約款,嗣後若發生里程數造假糾紛,可依《消保法》第12條規定,定型化契約條款違反誠信原則,主張契約無效。
文/黃家豪(消基會南區分會義務律師、執業律師)
圖/Pixabay提供
p.14【熱門話題】HOT ISSUES
主標:翻轉「剩食」 看各國如何「施」法
前言:全球的糧食危機不在於人口過剩或產能不足,而是肇因於食物分配不均與過度浪費。究竟該如何來面對這場食物浪費的世界大戰,本文將引證國外經驗從食物產業鏈的各個層面逐一剖析。
文/唐國海(特約採訪編輯)
圖/Pixabay提供
p.20【熱門話題】HOT ISSUES
大標:一杯穀物飲 沖出多少健康價值
前言:全穀類食物對人體健康有益,引發消費者的食用風潮,然而美味又便捷的加工類穀物飲品,普遍存在原料產地標示不明、含有機原料卻未標生產履歷、添加不易吸收的人工添加物等問題,基於國人的飲食健康,主管機關應積極管理,才能使大家吃得安心。
文/盧 訓(消基會食品委員會委員、前中華穀類食品工業研究所所長)
圖/Pixabay提供
p.24【消費生活】DAILY LIFE
大標:旅行的意義 從選對行李箱開始
前言:旅行是釋放也是獲得,無形的收穫珍藏心裡,有形的收穫得靠一只強韌耐用的行李箱跨海越洋安抵家門。近來旅行箱吹起的硬殼時尚風格,因材質、尺寸、設計、品牌差異,價格範圍十分懸殊,建議以需求考量為先,耐摔、撞宜選聚丙烯(PP)材質,旅行下雪地,避用聚碳酸酯(PC)製,血拼族得靠拉鍊開箱款,才能買遍天下。
文/羅 素(特約採訪編輯)
圖/Pixabay提供
p.28【消費生活】DAILY LIFE
大標:市售10款「快煮壺」檢測結果公布
文/經濟部標準檢驗局
圖/Pixabay提供、引用自業者官網
p.33【國際視窗】INTERNATIONAL PERSPECTIVE
大標:心病與憂鬱症與吃的油脂有關係?!
前言:近年日本發生憂鬱症、注意力不能集中、意志力薄弱等所引起的偏差行為愈來愈多。學界從動物實驗結果發現,是亞油酸的使用量增加而亞麻酸的使用量相對太少所導致的結果。過去半世紀,多數國家對植物製造的亞油酸攝取量有增無減,亞麻酸的攝取量則相對較少,值得台灣留意。
文/林礽麒(特約編譯)圖/Pixabay提供
p.36【封面故事】COVER STORY
主標:借鏡日本 打造高齡族的友善交易環境
副標:高齡化社會的消費者保護修法
前言:台灣已逼近高齡社會,如何建構對老齡消費者友善安心的交易環境,不僅是政府當有的作為,也是每位消費者不容忽視的課題。讓高齡退休者憑藉己力過自主生活,不能只是口號,本文借鏡日本經驗,提供台灣反思。
文/杜怡靜(消基會法律委員會委員、台北大學法律學系教授兼系主任)
圖/Pixabay、Shutterstock提供
p.44【封面故事】COVER STORY
主標:選對金融商品 老齡大樂退
前言:高齡化時代來臨,提早透過金融商品的規劃達到老齡安養生活目標,不僅是銀行業者爭相拓展的金融服務,也是消費者不容忽視的課題,了解並善用安養信託與逆向型抵押貸款工具與風險,可避免過度仰賴養兒防老不成的缺憾。
文/王正偉(消基會金融保險委員會委員、政治大學風險管理與保險學系講師)
圖/Pixabay、Shutterstock提供
p.50【封面故事】COVER STORY
大標:台灣行動支付生活圈 民眾首重資安
副標:萬物聯網行動生活 8款支付工具比一比
前言:行動支付百家爭鳴,在支付工具與技術不斷競爭的環境中,調查顯示,消費者最重視「資訊安全與權限管理」,對於支付品牌信賴度,國際品牌高於台灣企業自營第三方支付工具,而快速且穩定的APP介面功能更能增加再使用率。在行動支付發展的同時,如何兼顧使用者體驗,讓消費者與商家同時受益,是下階段應努力的方向。
文/卓瑩鎗(群信行動數位科技股份有限公司策略長、國發會亞洲矽谷計畫執行中心特聘顧問)
圖/Shutterstock提供
p.58【封面故事】COVER STORY
大標:問題保險業退場 保戶權益維護規範
前言:為保障被保險人權益,《保險法》規定,財產保險業及人身保險業應提撥資金,設置安定基金。保險安定基金自成立9年來共接管6家經營不善的人身壽險及產物保險公司,完成退場保障保戶權益,停業清理。本文就4大案例說明目前保險業退場的消費權益維護情形與《保險法》有關保戶權益保障的相關規範。
文/李家興(財團法人保險安定基金專門委員)
圖/Pixabay提供
p.63【真相探索】EXPLORER
大標:您不知道的藻類(上)
前言:消費者選購營養補充品可能受到廣告台詞所影響,其食用效果是否與實際相符,有賴科學實驗才能加以證實。德國聯邦風險評估所曾提出警告,在許多非科學刊物中,藍綠藻被賦予眾多的醫療效果,但根據目前的科學知識,這些作用並沒有被證實。消費者花錢選購藻類營養補充劑之前,宜對該類產品建立正確的知識與觀念。
文/朱槿梵(消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員)
圖/Pixabay提供
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