【觀念篇】
提案制度3 部曲 從逃避痛苦到追求快樂
文／長榮大學企管系助理教授陳冠浤

破解個人創意迷思 環境塑造全員創新
文／國立政治大學企業管理學系主任韓志翔

【工具篇】
5步驟 員工提案從創意到獲益
文／銘傳大學諮商與工商心理學系副教授鄭瀛川

【案例篇】
小林眼鏡
技術× 管理× 創意 服務100％
文／林立綺

科達製藥
奠基企業文化 訂做創意員工
文／楊雅筑

【快樂商道 Happiness & Success】
經理人必學的幸福課
強化自控力提高運氣報酬率
文／廖志德

【口耳之間 Of Mouth Between】
人資沒有教你的事
善用DISC 個性測驗 讓主管聽你的
文／范淑婷

【競爭優勢 Competitive Advantage】
讓「讚」聲響起來
3步驟5 訣竅　跟粉絲搏感情超Easy
文／梁淑君

油電雙漲下生活小確幸
省電達人點「綠」成金
文／高偉倉

填補服務滿意的黑洞
引導 告訴 說服 奧客變身VIP
文／張嘉耀

永續經營利他更利己
企業社會責任替品牌加分
文／徐榛璘

培育文創業的民間搖籃
群眾募資支持創業者勇敢追夢
文／馮震宇

【經理人書坊 New Book Review】
搞懂謊言更接近真相　了解人性驅動利他主義
作者／丹．艾瑞利(Dan Ariely)

柔能克剛從脆弱中獲利　「黑天鵝」事件的自保守則
作者／納西姆．尼可拉斯．塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb)

訓練天才變老闆的創業學校　Y孵化器點名投資就成功一半
作者／藍道．史卓思(Randall Stross)

究極！手機攻占荷包　6 大影響消費者的關鍵時機
作者／洽克．馬丁(Chuck Martin)　

【觀點 View Point】
管顧鉅群聯盟打造服務輸出的典範（下）
文／張寶誠