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3.0

世界在變，顧客在變，競爭環境在變。預應產業競合趨勢的變化，敏捷地適應即將到來的變局，擁抱變化，創造變化，從來沒有比現在更重要。
共好商業生態系既像強震...

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數位精實管理推動手冊

出版日期：2022/04/01

企業在朝向智慧製造的轉型發展過程中，常有無法達成原始規劃目標的迷思與盲點，本中心將多年診斷輔導心得彙整為推動手冊，協助加速企業進行轉型、擴大經營效益，...

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數位轉型推動手冊

出版日期：2021/12/01

4.5

在疫情等黑天鵝的來襲下，為應對多變的情勢、掌控可能的風險、提升企業韌性與預應能力，數位轉型已是企業必須面對的重要議題。
本書首先剖析國際對數位轉型之觀...

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智慧製造轉型指引手冊

出版日期：2021/12/01

5.0

本中心所推動的智慧製造發展方案，首重在企業現有問題的解決，以經營管理為主軸，找出企業現有的痛點，以精實管理（Lean Production）為基礎，使產線流程穩定與...

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成功經理人（上）

出版日期：2017/08/10

"成功經理人將管理視為成功的手段，管理分為「管事」及「管人」，事是人來完成的，所以「人」是關鍵的成功因素，如何培育中間幹部及儲備幹部，讓他們發掘自己的...

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成功經理人（下）

出版日期：2017/08/10

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店頭禮儀（下）

出版日期：2017/08/10

21世紀已經進入顧客滿意的時代，所有的顧客對於第一線服務人員的要求品質愈來愈高，因此，本書重點由正確良好的接待禮儀、應對技巧到商品服務，包括完美的顧客抱...

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阿Q新解

出版日期：2017/08/10

企業想要立足經濟舞台，就必須提升品質，但不論是產品品質，或是服務品質，真正的服務品質是什麼？衡量的標準又在哪裡？本書將為您提供強而有力的答案。

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感動服務第1冊

出版日期：2017/08/10

1.0

本課程主要目的，是要幫助服務從業人員能了解其應具備的服務理念與態度，並能透過認同公司的服務理念將其納入日常的做事原則中，且懂得運用方法來激勵自我與團隊...

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感動服務第2冊

出版日期：2017/08/10

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會議十招

出版日期：2017/08/10

開會的主要目的是要讓組織內部的訊息能充分傳遞與溝通，也藉由與會人員於會議中集思廣益後，做出最好的決策，問題才得以獲得解決。會議是每個企業主管與員工習以...

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溝通魔法師之如何讓說服更具吸引...

出版日期：2017/08/10

「說服」不是高超的說話技巧，而是卓越的動機給予和決策協助。本影碟帶領您了解「說服」的四大步驟─確定方向、引發動機、引導決策、再次確認，利用神經語言程式...

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溝通魔法師之說服中的引導與決策

出版日期：2017/08/10

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電話行銷技巧

出版日期：2017/08/10

網路通訊時代來臨，距離已不再是行銷的障礙。以案例說明，揭示電話行銷可能發生的問題，並介紹如何利用神經語言、行為科學、潛意識用語等新手法來進行電話行銷，...

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一流主管（上）

出版日期：2017/08/10

主管是引導部屬去完成企業或上司所交付的目標，主管不只是個管理者，也必須是一位領導者，不但要掌握部屬的生理需求及心理感受，適時激勵士氣，並落實教育訓練，...

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一流主管（下）

出版日期：2017/08/10

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人際溝通第1冊

出版日期：2017/08/10

5.0

"利用訊息傳播原理，教導您從開口之前到說話的結束，該注意那些訣竅。學習如何由一個原本孤獨的個體，具備深層而細膩的溝通技巧，如何像一面鏡子一樣，忠實反映...

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人際溝通第2冊

出版日期：2017/08/10

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店頭禮儀（上）

出版日期：2017/08/10

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人際溝通第3冊

出版日期：2017/08/10