客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵
出版日期：2013/09/25
作者：羅毅
出版：智言館
客戶不滿≠交易失敗
Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨
就是業績逆轉勝的重要關鍵
其實，客戶不怕花錢，就怕當冤大頭。
當客戶或消費者發...
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店頭禮儀（下）
出版日期：2017/08/10
作者：中國生產力中心
出版：中國生產力中心/愛播聽書
21世紀已經進入顧客滿意的時代，所有的顧客對於第一線服務人員的要求品質愈來愈高，因此，本書重點由正確良好的接待禮儀、應對技巧到商品服務，包括完美的顧客抱...
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店頭禮儀（上）
出版日期：2017/08/10
作者：中國生產力中心
出版：中國生產力中心/愛播聽書
21世紀已經進入顧客滿意的時代，所有的顧客對於第一線服務人員的要求品質愈來愈高，因此，本書重點由正確良好的接待禮儀、應對技巧到商品服務，包括完美的顧客抱...
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這樣賣一定有人買
出版日期：2015/07/01
作者：劉金源
出版：御璽出版社
無論是小企業還是大公司，無論是零售業還是服務業，無論是小商還是小販，無不是在“賣”中求生存，在“賣”中求效益，在“賣”中求發展。在產品的同質化發展的今...
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