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零距離的溫暖

出版日期：2014/10/31

作者：謝其濬編著

出版：遠見天下文化

遠見天下文化 / 謝其濬編著

"服務，就是認真對待眼前的每個人，
從真誠開始，卻不只在感動結束，
持續用心，才能永遠守護顧客的心。

做服務，並不稀奇。
要讓全台超過800家門市都能提供一...

這是你的店-超級店長成功手冊

出版日期：2012/12/01

作者：姜禮國

出版：中國生產力中心

中國生產力中心 / 姜禮國

將自己經營管理的店，當做自己的，也當做是顧客的，就能打造成功的店。
本書教你：
一、建立成功店長的基本觀念與新思維
二、確認成功店長每日必要工作
三、...

顧客是上帝，員工就是上帝他爹

出版日期：2014/01/27

作者：李翔生

出版：讀品文化

讀品文化 / 李翔生

為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。
　　老闆們好像都忘了一件事。
　　表面上好像是老闆把員工吃得死死的，
　　可是老闆們的「財神爺」─...