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客戶的不滿和抱怨，就是成交關鍵

出版日期：2013/09/25

作者：羅毅

出版：智言館

智言館 / 羅毅

　　客戶不滿≠交易失敗
　　Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨
　　就是業績逆轉勝的重要關鍵
　　其實，客戶不怕花錢，就怕當冤大頭。
　　當客戶或消費者發...

客戶不想說的真心話，才是你的成...

出版日期：2016/07/01

作者：張潛

出版：智言館

智言館 / 張潛

　　客戶不是提款機，
　　別以為，只用三寸不爛的機關槍行銷，
　　他就會心甘情願吐鈔票……
　　別忘了，客戶是人，也有情緒和恐懼，
　　如果你懂得用心去傾...

20秒讀懂對方的OS

出版日期：2013/08/01

作者：羅毅

出版：智言館

智言館 / 羅毅

　　雖然客戶在面對業務員的第一時間，往往選擇欺騙，
　　但諷刺的是，客戶在初見你的20秒，他的眼神和肢體，
　　就已透露他的真正需求。
　　世上所有的Top S...