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　　客戶不滿≠交易失敗
　　Top Sales都知道，客戶的情緒化抱怨
　　就是業績逆轉勝的重要關鍵
　　其實，客戶不怕花錢，就怕當冤大頭。
　　當客戶或消費者發...

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客戶不想說的真心話，才是你的成...

出版日期：2016/07/01

作者：張潛

出版：智言館

智言館 / 張潛

　　客戶不是提款機，
　　別以為，只用三寸不爛的機關槍行銷，
　　他就會心甘情願吐鈔票……
　　別忘了，客戶是人，也有情緒和恐懼，
　　如果你懂得用心去傾...

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完美的談判是不講道理的

出版日期：2018/09/19

作者：張潛

出版：智言館

智言館 / 張潛

5.0

除了商場和司法的談判桌外，人生其實處處也都是在談判，只是少了一張桌子而己。
找工作，要求加薪，情人分手或婚姻經營，每次談判都是命運的轉折點。
你的人生可...

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有話不直說，人脈就能變錢脈

出版日期：2018/09/01

作者：羅毅

出版：智言館

5.0

為什麼有些討債公司不用暴力，
債務人也會心甘情願地還債？
因為，他們懂得運用[SIR法則]。
從人性的角度來看，
所有的銷售和公關，都只是談判的延伸。
如果你...

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讓人無法說NO的攻心說話術Ⅱ

出版日期：2008/08/01

作者：羅毅

出版：智言館

如果人生是大海，
那麼，職場、商場和官場，
就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。
除非你一輩子都躲在家裡，
否則，不管你是自己做小生意，
或是當個平凡的上班...

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讓人無法說NO的攻心說話術

出版日期：2004/05/08

作者：羅毅

出版：智言館

　　懂得說話的智者，他說的話像〔鑰匙〕和〔密碼〕，簡單幾個字，就解開人們的疑惑。愚者說的話，卻像噪音，話多煩人又讓人聽不出重點。
　　你要當智者？還是...

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Money就藏在細節裡

出版日期：2010/12/01

作者：張潛

出版：智言館

智言館 / 張潛

　　你是否能賺大錢，關鍵不在於別人的口袋，而在你的腦袋。同樣是細節，窮人視而不見，企業家把它當成魔鬼，猶太富翁則是把它當成印鈔機。
　　Ｍ型時代，要致...

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IF定律攻心說話聖經

出版日期：2014/10/01

作者：羅毅

出版：智言館

真正的「銷售和公關高手」常說：
其實，不是我要去說服別人，
而是別人要求我去說服他們。
　　
　　談到心服口服，世上永遠可以分為三種人：
　　第1種是聽你講...

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20秒讀懂對方的OS

出版日期：2013/08/01

作者：羅毅

出版：智言館

5.0

　　雖然客戶在面對業務員的第一時間，往往選擇欺騙，
　　但諷刺的是，客戶在初見你的20秒，他的眼神和肢體，
　　就已透露他的真正需求。
　　世上所有的Top S...

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沒本錢，照樣創業賺大錢

出版日期：2013/06/01

作者：狄驤

出版：智言館

智言館 / 狄驤

誰說創業一定要花本錢？
學會精準話術和攻心服務，只需一個轉念，
不用任何成本，就能創造億萬業績。
不論是業代、保險、銷售和服務人員想成功致富，
或是新鮮人...

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霹靂會月刊第282期

出版日期：2019/02/11

作者：霹靂會

"封面人物──青陽子
潛入戰情室——龍腦青陽智謀算
完全寫真——熒禍、元佛子、夜雨滄神
特別企劃——刀說異數
憶筆勾歌．品韻曲——2018樂音繞樑【年度十大金...

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霹靂會月刊第281期

出版日期：2019/01/07

作者：霹靂會

"封面人物──霹靂英雄戰紀之刀說異數
霹靂超人氣——玄天六陽
霹靂風雲榜——2018最佳新人代表
特別企劃——2018霹靂大事件簿
關鍵報告——生死相「因．果」報...

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霹靂會月刊第280期

出版日期：2018/12/05

作者：霹靂會

封面人物──佛劍分說
偶像大平台——佛劍分說
強檔最速爆——霹靂魔封特別介紹
完全寫真——女帝后魃
關鍵報告——生死相「因．果」報俱足(上)
霹靂超人氣——...

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勾癮

出版日期：2017/07/06

作者：達瑞‧韋伯

出版：寶鼎

寶鼎 / 達瑞‧韋伯

"亞馬遜網路書店★★★★★讀者好評
　　廣告就是要讓人發笑流淚，吸引愈多注意愈好？
　　商品的選項增加，反而降低被購買的機率？
　　美國出身的哈根達斯冰...

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霹靂會月刊第279期

出版日期：2018/11/06

作者：霹靂會

"封面人物──刀狂劍痴葉小釵
關鍵報告——地海孤堡
偶像大平台——刀狂劍痴葉小釵
夯人物——劍鳳倚情天
完全寫真——墨舟冽紅角
霹靂超人氣——混沌五劍三部曲...

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打造集客瘋潮的微電影行銷術

出版日期：2019/02/27

作者：鄭苑鳳

出版：博碩文化

博碩文化 / 鄭苑鳳

◎掌握行動影音時代的微電影行銷術
◎學習影片剪輯的全方位實戰技術
◎輕鬆製作動感影音、獨創風格的特效影片
◎快速發布上傳YouTube、Facebook、Instagram
◎結...

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電子商務一定要懂的16堂課-跨境...

出版日期：2019/01/25

作者：吳燦銘

出版：博碩文化

博碩文化 / 吳燦銘

這是一本學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務必須要懂的必要基礎資訊外，對於一些較新且熱門的議題，也以焦點專題方式來呈現，幫...

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霹靂會月刊第278期

出版日期：2018/10/05

作者：霹靂會