【能力雜誌第759期】AI客服=零客...
出版日期：2019/05/01
作者：能力雜誌
出版：財團法人中國生產力中心
【AI客服=零客訴!?】
還在汲汲營營的撥打電話，等待總是忙線的傳統客服嗎？其實，AI早已與客服密切結合，不論在金融、醫療甚至是專櫃化妝品品牌，都能看到AI客服...
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遠見服務專刊：金牌服務員50
出版日期：2014/09/18
作者：遠見特刊
出版：遠見特刊
《遠見》自11年前就開始關心服務業的服務品質，首創透過神祕客評選台灣20個服務業態第一線服務人員服務品質大調查，選出堪稱是台灣服務品質奧斯卡獎的企業，不外...
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