【小微店大賺錢04】大客服賺錢時...
出版日期：2021/04/01
作者：薛梅
出版：御璽
本書從商品、推廣、促銷、支付、訂單、客戶和評估..等八大功能板塊入手，為大家詳細講解微店的基本功能以及延伸功能，以圖文並茂的方式教廣大店主們具體使用這些...
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創造顧客成功之道
出版日期：2014/06/01
作者：中國生產力中心
出版：中國生產力中心
本手冊從如何運用顧客滿意度指數、新服務管理內涵到如何落實顧客成功，按部就班說明，協助企業成功經營顧客，並落實顧客成功。
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大家說越語_第五十五期_打電話給...
出版日期：2020/01/15
作者：韓語學習誌
出版：EZLanguage
一般初學者，都想學會越南語，並有朝一日能到越南使用。但東背一句、西背一句，相當不切實際。本套教材打破舊式傳統，以最新穎的方式，建構宛如置身在越南的情境...
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【能力雜誌第759期】AI客服=零客...
出版日期：2019/05/01
作者：能力雜誌
出版：財團法人中國生產力中心
【AI客服=零客訴!?】
還在汲汲營營的撥打電話，等待總是忙線的傳統客服嗎？其實，AI早已與客服密切結合，不論在金融、醫療甚至是專櫃化妝品品牌，都能看到AI客服...
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老闆是你的第一顧客
出版日期：2015/06/01
作者：徐源/編著
出版：華志文化
誰是第一顧客？任何一位經營者，首先必須弄清楚的問題是：誰是顧客？什麼是服務？然後才能談得上怎樣為顧客服務。
每個人手中掌握的資源都是有限的，因此在工作...
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遠見服務專刊：金牌服務員50
出版日期：2014/09/18
作者：遠見特刊
出版：遠見特刊
《遠見》自11年前就開始關心服務業的服務品質，首創透過神祕客評選台灣20個服務業態第一線服務人員服務品質大調查，選出堪稱是台灣服務品質奧斯卡獎的企業，不外...
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