導遊實務(一)精析-5K60

第一部分 內容整理
第一章 導遊概論
第一節 導遊的角色與功能3
第二節 導遊工作執行流程5
第二章 導覽解說
第一節 臺灣觀光資源10
第二節 臺灣旅遊須知61
第三節 導覽解說概述82
第四節 解說知識與技巧88
精選題庫98
第三章 旅遊安全與緊急事件處理119
第一節 旅遊安全概述119
第二節 意外事故預防148
第三節 緊急事件處理152
精選題庫164
第四章 觀光心理與行為
第一節 旅客需求與旅遊動機192
第二節 消費者行為分析201
第三節 旅遊銷售技巧214
第四節 觀光重要名詞解釋218
精選題庫224
第五章 航空票務
第一節 航空票務常識247
第二節 機票實務規定262
精選題庫280
第六章 急救常識
第一節 一般急救須知301
第二節 國際傳染病預防316
精選題庫327
第七章 國際禮儀
第一節 食的禮儀350
第二節 衣的禮儀369
第三節 住的禮儀372
第四節 行的禮儀373
第五節 育的禮儀376
第六節 樂的禮儀380
精選題庫385

第二部分 歷屆試題與解析
102 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題409
103 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題433
104 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題452
105 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題476
106 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題497
107 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題525