推薦序1  整合東西方的經營管理思維／林天祥

推薦序2  洞悉未來發展趨勢，強化能力提升競爭力／李啟華

推薦序3  傳承創新、再造戰力／許承堅

推薦序4  業務寶典、能力升級／簡義源

自序



上篇「種子銀行」──Bank 3.0後銀行新型態

第一章 Bank 3.0後的銀行業新趨勢

第二章 行銷3.0新時代與消費者行為

一、行銷3.0的演進

二、消費者行為分析

第三章 「種子銀行」新型態的經營模式

一、分行、推介、Hunter架構

二、電銷與面銷技巧整合運用

三、徵才、育才、留才三位一體架構

四、銀行業立地商圈經營延伸

第四章 「銀行種子」新識力的崛起

一、多元生態的文化整合

二、技術思考到思考技術

三、單打獨鬥到團隊合作

第五章 「種子銀行」架構三大效益

一、厚實組織發展

二、強化業務戰力

三、建構培訓系統



下篇  「種子銀行」──超強業務力的實踐

第一章 行銷的最高境界──天人合一

一、「佛為心，道為骨，儒為表」的體現

二、「上善若水，道法自然」的行銷境界

三、行銷人員的角色──客戶心醫的定位

第二章 豫則立不豫則廢──行銷前的準備

一、專業篇

二、工具篇

第三章 電銷密技──黃金30秒開場心法

一、打動客戶的開場技巧

二、開場常見五種拒絕

三、保持通話五大祕訣

第四章 電銷密技──引導式約訪十大心法

一、優惠強調法

二、利益極大法

三、費用極小法

四、限時限量法

五、飢渴行銷法

六、熱銷效應法

七、聲東擊西法

八、欲擒故縱法

九、事件行銷法

十、故事行銷法

第五章 電銷密技──製造下次機會的五種方式

一、客戶服務法

二、資料確認法

三、再次約訪法

四、不期而遇法

五、貴賓禮遇法

第六章 面銷密技──聲入人心

一、聲音的力量

二、溝通的技巧

三、聲音的保養

第七章 面銷密技──知己知彼

一、DISC觀人術

二、五行觀人術

第八章 面銷密技──行銷四大流程

一、寒暄：找話題

二、開門：找需求

三、切入：找商品

四、成交：找預算

第九章 面銷密技──反對問題處理

一、異議處理的態度與能力

二、FAGC異議處理技巧

三、十大約訪反對問題應用

結語

推薦序1  整合東西方的經營管理思維／林天祥
推薦序2  洞悉未來發展趨勢，強化能力提升競爭力／李啟華
推薦序3  傳承創新、再造戰力／許承堅
推薦序4  業務寶典、能力升級／簡義源
自序

上篇「種子銀行」──Bank 3.0後銀行新型態
第一章 Bank 3.0後的銀行業新趨勢
第二章 行銷3.0新時代與消費者行為
一、行銷3.0的演進
二、消費者行為分析
第三章 「種子銀行」新型態的經營模式
一、分行、推介、Hunter架構
二、電銷與面銷技巧整合運用
三、徵才、育才、留才三位一體架構
四、銀行業立地商圈經營延伸
第四章 「銀行種子」新識力的崛起
一、多元生態的文化整合
二、技術思考到思考技術
三、單打獨鬥到團隊合作
第五章 「種子銀行」架構三大效益
一、厚實組織發展
二、強化業務戰力
三、建構培訓系統

下篇  「種子銀行」──超強業務力的實踐
第一章 行銷的最高境界──天人合一
一、「佛為心，道為骨，儒為表」的體現
二、「上善若水，道法自然」的行銷境界
三、行銷人員的角色──客戶心醫的定位
第二章 豫則立不豫則廢──行銷前的準備
一、專業篇
二、工具篇
第三章 電銷密技──黃金30秒開場心法
一、打動客戶的開場技巧
二、開場常見五種拒絕
三、保持通話五大祕訣
第四章 電銷密技──引導式約訪十大心法
一、優惠強調法
二、利益極大法
三、費用極小法
四、限時限量法
五、飢渴行銷法
六、熱銷效應法
七、聲東擊西法
八、欲擒故縱法
九、事件行銷法
十、故事行銷法
第五章 電銷密技──製造下次機會的五種方式
一、客戶服務法
二、資料確認法
三、再次約訪法
四、不期而遇法
五、貴賓禮遇法
第六章 面銷密技──聲入人心
一、聲音的力量
二、溝通的技巧
三、聲音的保養
第七章 面銷密技──知己知彼
一、DISC觀人術
二、五行觀人術
第八章 面銷密技──行銷四大流程
一、寒暄：找話題
二、開門：找需求
三、切入：找商品
四、成交：找預算
第九章 面銷密技──反對問題處理
一、異議處理的態度與能力
二、FAGC異議處理技巧
三、十大約訪反對問題應用
結語

推薦序1  整合東西方的經營管理思維／林天祥

推薦序2  洞悉未來發展趨勢，強化能力提升競爭力／李啟華

推薦序3  傳承創新、再造戰力／許承堅

推薦序4  業務寶典、能力升級／簡義源

自序



上篇「種子銀行」──Bank 3.0後銀行新型態

第一章 Bank 3.0後的銀行業新趨勢

第二章 行銷3.0新時代與消費者行為

一、行銷3.0的演進

二、消費者行為分析

第三章 「種子銀行」新型態的經營模式

一、分行、推介、Hunter架構

二、電銷與面銷技巧整合運用

三、徵才、育才、留才三位一體架構

四、銀行業立地商圈經營延伸

第四章 「銀行種子」新識力的崛起

一、多元生態的文化整合

二、技術思考到思考技術

三、單打獨鬥到團隊合作

第五章 「種子銀行」架構三大效益

一、厚實組織發展

二、強化業務戰力

三、建構培訓系統



下篇  「種子銀行」──超強業務力的實踐

第一章 行銷的最高境界──天人合一

一、「佛為心，道為骨，儒為表」的體現

二、「上善若水，道法自然」的行銷境界

三、行銷人員的角色──客戶心醫的定位

第二章 豫則立不豫則廢──行銷前的準備

一、專業篇

二、工具篇

第三章 電銷密技──黃金30秒開場心法

一、打動客戶的開場技巧

二、開場常見五種拒絕

三、保持通話五大祕訣

第四章 電銷密技──引導式約訪十大心法

一、優惠強調法

二、利益極大法

三、費用極小法

四、限時限量法

五、飢渴行銷法

六、熱銷效應法

七、聲東擊西法

八、欲擒故縱法

九、事件行銷法

十、故事行銷法

第五章 電銷密技──製造下次機會的五種方式

一、客戶服務法

二、資料確認法

三、再次約訪法

四、不期而遇法

五、貴賓禮遇法

第六章 面銷密技──聲入人心

一、聲音的力量

二、溝通的技巧

三、聲音的保養

第七章 面銷密技──知己知彼

一、DISC觀人術

二、五行觀人術

第八章 面銷密技──行銷四大流程

一、寒暄：找話題

二、開門：找需求

三、切入：找商品

四、成交：找預算

第九章 面銷密技──反對問題處理

一、異議處理的態度與能力

二、FAGC異議處理技巧

三、十大約訪反對問題應用

結語