第1章    帶領他人的「領導能力」

001    一次下一個指示（勿告以言）

002    仔細思考後再下命令（善用兵者，役不再籍）

003    說話要確實傳達重點（諄諄翕翕，徐與人言者，失眾也）

004    保持靈活性（廉潔可辱也）

005    相信並把事情完全交給下屬（將能而君不御者勝）

006    給予挑戰困難課題的機會（夫眾陷於害，然後能為勝敗）

007    不要受到感情左右（愛民，可煩也）

008    提出行動的方針（能愚士卒之耳目，使之無知）



第2章    管理組織的「管理能力」        

009    了解指揮系統（不知三軍之權）

010    懂得如何應對下屬（不服則難用也）

011    活用能力不好的員工（食敵一鐘，當吾二十鐘）

012    賦予下屬現場的指揮權（主曰無戰，必戰可也）

013    給予額外的獎賞（施無法之賞，懸無政之令）

014    要照顧員工的健康（養生而處實，軍無百疾）

015    保持適當的距離（視卒如愛子）

016    關心下屬（視卒如嬰兒）

017    培養良好的禮儀（士卒孰練）



第3章    激發動力的「動機」

018    給予下屬自信心（禁祥去疑，至死無所之）

019    傳達出「期望」（故善用兵者，譬如率然）

020    應對方法要因人制宜（能因敵變化而取勝，謂之神）

021    設定小目標（故兵貴勝，不貴久）

022    與每一個人攀談（道者，令民與上同意也）

023    為對方留下退路（圍師遺闕，窮寇勿迫）

024    工作中加入音樂或節奏（其戰人也，如轉木石）



第4章    攻略市場和顧客的「行銷」

025    強化特定領域（全國為上，破國次之）

026    光靠預測無法判斷出勝算（而況於無算乎）

027    以對方可以理解的話來說明（言不相聞，故為金鼓）

028    確實活用提案內容（厚而不能使）

029    分辨真心話和場面話（辭卑而益備者，進也）

030    掌握自己和對方的能力（知彼知己者，百戰不殆）



第5章    突破困難的「解決問題能力」

031    關注事實（犯之以事）

032    準備好後再逼近（投之無所往，死且不北）

033    缺點的背後也有優點（凡為客之道，深則專，淺則散）

034    下午再處理客訴（朝氣銳，晝氣惰）

035    迅速應對問題（兵聞拙速，未睹巧之久也）



第6章    加強專業意識的「心態」

036    大喊「做得到！」（勝可知，而不可為）

037    不要停下工作的腳步（凡治眾如治寡，分數是也）

038    要有成本意識（日費千金，然後十萬之師舉矣）

039    將劣勢轉變為優勢（以迂為直，以患為利）

040    不要做樂觀的預測（無恃其不來）

041    在空間的規劃上下工夫（夫地形者，兵之助也）

042    在任何地方都能大展身手（兵無常勢，水無常形）



第7章    打造不會輸的團隊

043    思考「怎麼做會比較好」（兵有走者）

044    想像目標（有弛者）

045    掌握下屬的才能和可能性（有陷者）

046    分成多個小組（有崩者）

047    指示的內容要明確（有亂者）

048    逆轉沒有勝算的情況（有北者）



第8章    動員他人的「說服技巧」

049    接受對方的意見（兵之事，在於順詳敵之意）

050    專注於傾聽（不知諸侯之謀者，不能豫交）

051    了解客觀標準和主觀標準的差異（聲不過五，五聲之變，不可勝聽也）

052    從基本事項開始傳達（此兵家之勝，不可先傳也）

053    只說對方想知道的內容（勿告以害）

054    配合情況使用工具（知兵者，動而不迷）

055    把環境當作夥伴（一曰「度」）

056    提出對對方有利的提案（能使敵人自至者，利之也）



第9章    扭轉局勢的「交涉技巧」

057    引導上司做決定（夫將者，國之輔也，輔周則國必強）

058    重要的話題只有一個（並敵一向，千里殺將）

059    找出對方真正的想法（半進半退者，誘也）

060    不要依賴數量的多寡（兵非貴益多）

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第1章    帶領他人的「領導能力」
001    一次下一個指示（勿告以言）
002    仔細思考後再下命令（善用兵者，役不再籍）
003    說話要確實傳達重點（諄諄翕翕，徐與人言者，失眾也）
004    保持靈活性（廉潔可辱也）
005    相信並把事情完全交給下屬（將能而君不御者勝）
006    給予挑戰困難課題的機會（夫眾陷於害，然後能為勝敗）
007    不要受到感情左右（愛民，可煩也）
008    提出行動的方針（能愚士卒之耳目，使之無知）

第2章    管理組織的「管理能力」        
009    了解指揮系統（不知三軍之權）
010    懂得如何應對下屬（不服則難用也）
011    活用能力不好的員工（食敵一鐘，當吾二十鐘）
012    賦予下屬現場的指揮權（主曰無戰，必戰可也）
013    給予額外的獎賞（施無法之賞，懸無政之令）
014    要照顧員工的健康（養生而處實，軍無百疾）
015    保持適當的距離（視卒如愛子）
016    關心下屬（視卒如嬰兒）
017    培養良好的禮儀（士卒孰練）

第3章    激發動力的「動機」
018    給予下屬自信心（禁祥去疑，至死無所之）
019    傳達出「期望」（故善用兵者，譬如率然）
020    應對方法要因人制宜（能因敵變化而取勝，謂之神）
021    設定小目標（故兵貴勝，不貴久）
022    與每一個人攀談（道者，令民與上同意也）
023    為對方留下退路（圍師遺闕，窮寇勿迫）
024    工作中加入音樂或節奏（其戰人也，如轉木石）

第4章    攻略市場和顧客的「行銷」
025    強化特定領域（全國為上，破國次之）
026    光靠預測無法判斷出勝算（而況於無算乎）
027    以對方可以理解的話來說明（言不相聞，故為金鼓）
028    確實活用提案內容（厚而不能使）
029    分辨真心話和場面話（辭卑而益備者，進也）
030    掌握自己和對方的能力（知彼知己者，百戰不殆）

第5章    突破困難的「解決問題能力」
031    關注事實（犯之以事）
032    準備好後再逼近（投之無所往，死且不北）
033    缺點的背後也有優點（凡為客之道，深則專，淺則散）
034    下午再處理客訴（朝氣銳，晝氣惰）
035    迅速應對問題（兵聞拙速，未睹巧之久也）

第6章    加強專業意識的「心態」
036    大喊「做得到！」（勝可知，而不可為）
037    不要停下工作的腳步（凡治眾如治寡，分數是也）
038    要有成本意識（日費千金，然後十萬之師舉矣）
039    將劣勢轉變為優勢（以迂為直，以患為利）
040    不要做樂觀的預測（無恃其不來）
041    在空間的規劃上下工夫（夫地形者，兵之助也）
042    在任何地方都能大展身手（兵無常勢，水無常形）

第7章    打造不會輸的團隊
043    思考「怎麼做會比較好」（兵有走者）
044    想像目標（有弛者）
045    掌握下屬的才能和可能性（有陷者）
046    分成多個小組（有崩者）
047    指示的內容要明確（有亂者）
048    逆轉沒有勝算的情況（有北者）

第8章    動員他人的「說服技巧」
049    接受對方的意見（兵之事，在於順詳敵之意）
050    專注於傾聽（不知諸侯之謀者，不能豫交）
051    了解客觀標準和主觀標準的差異（聲不過五，五聲之變，不可勝聽也）
052    從基本事項開始傳達（此兵家之勝，不可先傳也）
053    只說對方想知道的內容（勿告以害）
054    配合情況使用工具（知兵者，動而不迷）
055    把環境當作夥伴（一曰「度」）
056    提出對對方有利的提案（能使敵人自至者，利之也）

第9章    扭轉局勢的「交涉技巧」
057    引導上司做決定（夫將者，國之輔也，輔周則國必強）
058    重要的話題只有一個（並敵一向，千里殺將）
059    找出對方真正的想法（半進半退者，誘也）
060    不要依賴數量的多寡（兵非貴益多）
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第1章    帶領他人的「領導能力」

001    一次下一個指示（勿告以言）

002    仔細思考後再下命令（善用兵者，役不再籍）

003    說話要確實傳達重點（諄諄翕翕，徐與人言者，失眾也）

004    保持靈活性（廉潔可辱也）

005    相信並把事情完全交給下屬（將能而君不御者勝）

006    給予挑戰困難課題的機會（夫眾陷於害，然後能為勝敗）

007    不要受到感情左右（愛民，可煩也）

008    提出行動的方針（能愚士卒之耳目，使之無知）



第2章    管理組織的「管理能力」        

009    了解指揮系統（不知三軍之權）

010    懂得如何應對下屬（不服則難用也）

011    活用能力不好的員工（食敵一鐘，當吾二十鐘）

012    賦予下屬現場的指揮權（主曰無戰，必戰可也）

013    給予額外的獎賞（施無法之賞，懸無政之令）

014    要照顧員工的健康（養生而處實，軍無百疾）

015    保持適當的距離（視卒如愛子）

016    關心下屬（視卒如嬰兒）

017    培養良好的禮儀（士卒孰練）



第3章    激發動力的「動機」

018    給予下屬自信心（禁祥去疑，至死無所之）

019    傳達出「期望」（故善用兵者，譬如率然）

020    應對方法要因人制宜（能因敵變化而取勝，謂之神）

021    設定小目標（故兵貴勝，不貴久）

022    與每一個人攀談（道者，令民與上同意也）

023    為對方留下退路（圍師遺闕，窮寇勿迫）

024    工作中加入音樂或節奏（其戰人也，如轉木石）



第4章    攻略市場和顧客的「行銷」

025    強化特定領域（全國為上，破國次之）

026    光靠預測無法判斷出勝算（而況於無算乎）

027    以對方可以理解的話來說明（言不相聞，故為金鼓）

028    確實活用提案內容（厚而不能使）

029    分辨真心話和場面話（辭卑而益備者，進也）

030    掌握自己和對方的能力（知彼知己者，百戰不殆）



第5章    突破困難的「解決問題能力」

031    關注事實（犯之以事）

032    準備好後再逼近（投之無所往，死且不北）

033    缺點的背後也有優點（凡為客之道，深則專，淺則散）

034    下午再處理客訴（朝氣銳，晝氣惰）

035    迅速應對問題（兵聞拙速，未睹巧之久也）



第6章    加強專業意識的「心態」

036    大喊「做得到！」（勝可知，而不可為）

037    不要停下工作的腳步（凡治眾如治寡，分數是也）

038    要有成本意識（日費千金，然後十萬之師舉矣）

039    將劣勢轉變為優勢（以迂為直，以患為利）

040    不要做樂觀的預測（無恃其不來）

041    在空間的規劃上下工夫（夫地形者，兵之助也）

042    在任何地方都能大展身手（兵無常勢，水無常形）



第7章    打造不會輸的團隊

043    思考「怎麼做會比較好」（兵有走者）

044    想像目標（有弛者）

045    掌握下屬的才能和可能性（有陷者）

046    分成多個小組（有崩者）

047    指示的內容要明確（有亂者）

048    逆轉沒有勝算的情況（有北者）



第8章    動員他人的「說服技巧」

049    接受對方的意見（兵之事，在於順詳敵之意）

050    專注於傾聽（不知諸侯之謀者，不能豫交）

051    了解客觀標準和主觀標準的差異（聲不過五，五聲之變，不可勝聽也）

052    從基本事項開始傳達（此兵家之勝，不可先傳也）

053    只說對方想知道的內容（勿告以害）

054    配合情況使用工具（知兵者，動而不迷）

055    把環境當作夥伴（一曰「度」）

056    提出對對方有利的提案（能使敵人自至者，利之也）



第9章    扭轉局勢的「交涉技巧」

057    引導上司做決定（夫將者，國之輔也，輔周則國必強）

058    重要的話題只有一個（並敵一向，千里殺將）

059    找出對方真正的想法（半進半退者，誘也）

060    不要依賴數量的多寡（兵非貴益多）

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