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    6. 夾心主管的聰明管理學
    21個夾心式管理技巧,讓你成為老闆和下屬的溝通核心

    夾心主管的聰明管理學

    Author 中村勝宏、鄭宏峰
    Publisher 台灣漫讀股份有限公司 /易富文化
    Follow Save Saved Share
    Released
    2022/12/16
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB Reflowable (526KB), fit in all devices and Pubook
    Pages
    450
    ID
    333224
    ISBN
    9789864071920
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No

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    Details
    21個夾心式管理技巧,讓你成為老闆和下屬的溝通核心

    夾心主管的聰明管理學:21個夾心式管理技巧,讓你成為老闆和下屬的溝通核心

    Author 中村勝宏
    Publisher 易富文化
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    Released
    2022/04/27
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    272
    ID
    532712
    ISBN
    9789864071883
    DRM
    NT$209
    紙本書
    NT$236
    Explanation
    eBook
    Printed book
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    • Intro

    • Author

    職場上誰最難做人及做事?不是老闆,不是員工,而是被夾在中間的「夾心主管」!
    你以為當主管很簡單?
    其實,夾在中間的主管比當老闆還難!
    老闆不充分授權,下屬需求無度,
    這就是小主管的悲哀。

    想要升官發財,就要「同時」搞定老闆和下屬!
    千萬別以為巴結老闆就可以平步青雲,
    其實下屬才是最有力的推手!

    本書獨家揭露學校沒教、前輩沒說的「21個夾心式管理技巧」,
    帶你輕鬆擺脫「夾心餅情結」!

    ■ 學校沒教、前輩沒說的「21個夾心式管理技巧」,
    即使你熟讀管理學課本,即使你拿到管理學學位,
    也不一定能當個成功的主管。
    管理的真相就是:自己做事容易,其他都很難。
    但只要學會本書列舉的這21個技巧,你就能成為卓越主管、創下業績高峰。
    且只要用對這21個技巧,你就可以成為頂尖經理人!

    ■ 老闆不說,主管們都在用的夾心式管理技巧,
    面對「老闆」,這樣做就對了
    ※ 靈活溝通、注入新活力
    ※ 培養第一名潛力股
    ※ 善用1+1>2的團體威力

    面對「下屬」,這樣想就對了
    ※ 管理關鍵9要訣
    ※ 說服他人6要訣
    ※ 交談必勝10要訣

    《夾心主管的聰明管理學》21個夾心式管理技巧,讓你成為老闆和下屬的溝通核心。79個夾心式管理心法,讓老闆看到你工作與管理的能力。
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    ■中村勝宏

    ●投入財經界多年,熱衷研究財經市場動態。擅長剝絲抽繭,找出並預測市場變化的前因後果。
    ●善於發掘許多成功投資人或是企業經營家的成功之道,對亞洲政經現象頗有獨到見解。
    ●曾擔任多家跨國企業的中國分公司業務主管,專職培訓業務人才,與兩岸三地人士多有往來。
    ●目前擔任多家跨國企業的顧問,主要工作為培訓主管,協助主管們處理與面對各種與公淤管理、經營戰略制定的議題。
    ●著有《來聽聽馬雲怎麼說》、《25歲以後,靠的是人脈》、《給未來的33個禮物》、《來當業務吧!我的第一本銷售課本》、《圖解我的第一堂銷售課:等人教,不如自己偷偷學》、《窮得只剩張嘴:用好人脈幫你逆轉勝》、《第一次做業務就上手(完全圖解增訂版)》、《態度,決定職場的能見度》、《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》、《沒別的!關鍵在人脈》、《星期一快來:88個快樂工作法則,讓你上班和下班一樣充滿活力》(易富文化)……等暢銷書。

    ■鄭宏峰

    ●主修人力資源管理。
    ●畢業後任職外商公司多年,曾於大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞與印尼等地工作。
    ●目前定居海外,專職公司顧問。
    ●工作之餘,亦為文字工作者,對於「管理」有獨到的見解。
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    • Intro

    • Chapters

    • Author


    職場上誰最難做人及做事?

    不是老闆,不是員工,

    而是被夾在中間的「夾心主管」!

    老闆不充分授權,下屬需求無度,

    對上有壓力,對下沒退路,

    想一展抱負,卻被夾在中間、裡外不是人。

    這就是小主管的悲哀。

    身受夾心之苦的「夾心主管」們有救了!

    《夾心主管的聰明管理學》

    教你21個夾心式管理技巧,

    同時搞定老闆和下屬,

    只要學會21個夾心式管理技巧,

    就能成為卓越主管、創下職涯高峰!





    你以為當主管很簡單?

    其實,夾在中間的主管比當老闆還難!

    老闆不充分授權,下屬需求無度,這就是小主管的悲哀。



    想要升官發財,

    就要「同時」搞定老闆和下屬!

    千萬別以為巴結老闆就可以平步青雲,其實下屬才是最有力的推手!



    本書獨家揭露學校沒教、前輩沒說的「21個夾心式管理技巧」,

    帶你輕鬆擺脫「夾心餅情結」!



    ■ 學校沒教、前輩沒說的「21個夾心式管理技巧」,

    即使你熟讀管理學課本,即使你拿到管理學學位,

    也不一定能當個成功的主管。

    管理的真相就是:自己做事容易,其他都很難。

    但只要學會本書列舉的這21個技巧,你就能成為卓越主管、創下業績高峰。

    且只要用對這21個技巧,你就可以成為頂尖經理人!



    ■ 老闆不說,主管們都在用的夾心式管理技巧,

    面對「老闆」,這樣做就對了

    ※ 靈活溝通、注入新活力

    ※ 培養第一名潛力股

    ※ 善用1+1>2的團體威力



    面對「下屬」,這樣想就對了

    ※ 管理關鍵9要訣

    ※ 說服他人6要訣

    ※ 交談必勝10要訣



    《夾心主管的聰明管理學》

    21個夾心式管理技巧,讓你成為老闆和下屬的溝通核心。

    79個夾心式管理心法,讓老闆看到你工作與管理的能力。



     


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    管理技巧 01 明確知道自己的定位

    很多公司的主管,都有一個相同的弱點──「虛有其表」。表面上都在做職責內的事,但其實很多時候只是在做白工,因為他們並沒有學會如何做好一個領導者的角色。在企業裡,想要管理好你的部屬、想當一個好的「領導者」,首先要做的就是──「明確知道自己所扮演的角色。」

     

    01 避免角色混亂衝突

    領導者唯有明確知道自己的身份,才能讓部屬在正確的位置上發揮所長。且主管不僅要管理部屬,更要面對一個由競爭者、供應者、顧客等內外因素所構成的複雜環境,唯有扮演好各式各樣的角色,才能夠妥善領導團隊。

     

    02 卓越領導者必是全能長材

    一個好的團隊需要一個好的主管帶領,但不是每個人都能成為好的主管。管理者的思維模式是管理致勝的關鍵,身為管理者必須要不斷充實自我能力,培養並帶領一群具有雄厚實力、精明能幹,並且長期為公司效力的團隊



    03 勇敢面對職涯新挑戰

    主管被賦予帶領員工的權力,同時也面臨更多挑戰。當從被管理者晉升為管理者時,將承擔內外各方面的壓力,沒有人是天生的管理者,只要透過學習,掌握4R原則,人人都能成為優秀管理者。

     

    04 建立管理制度的權威感

    初任主管的人,首先要重新整理形象、展現實力、建立威信。簡單來說,管理=實力+威信。有實力就能展現領袖氣質,獲得部屬的信任與支持,進而成為一個優秀的經理人

     

    管理技巧 02 更新自己的思維模式

    不愛思考的人,往往循規蹈矩,甚至鑽牛角尖,因此當遇到問題時就會不知所措。而經常動腦思考的人,由於時時求新求變,遭遇問題時即會想辦法解決,不會停滯不前。但是我們該如何思考,才能讓自己的工作不會出現停滯狀態呢?

     

    01 讓別人跟隨你的腳步

    現代的主管必須具有個人專長,這也是吸引他人主動追隨自己的重要魅力。專長可指工作領域上的專長,也可指處理某事物上的獨特方式與技巧。很多時候,影響成就的關鍵,在於你願意花多少時間獲得讓自己成功的專長。

     

    02 勇往直前的冒險精神

    職場上充滿競爭,既然無法逃避,何不正視與參與。雖然會有風險,但冒險不是盲目的,而是在掌握相關專業知識與全盤了解後,在謹慎周密的判斷下創造並掌握機會。具備冒險精神與競爭力的人,才能夠在職場上大展身手。

     

    03 學會掌握大局,訂定事先計畫

    世局詭譎多變,主管需要敏銳的洞察力,才能預見最微小的變化,提前發現潛在的趨勢,趁早提出因應措施,避免團隊被市場淘汰。「抓住問題本質的能力」是成為主管的基本能力。

     

    04 和員工建立良好關係

    單靠個人無法成事,好的主管必須和部屬建立良好的關係,掌握「尊重對方、當面互動、寬容與信任、不要故意擺架子、彼此互利互惠、合作力量大、接受不完美、學會傾聽、拒絕自負」等要點,有助於和員工培養良好關係。

     

    05 建立獨特的個性管理模式

    每個人的個性不同、每個組織的文化風格不同,管理風格自然也各不相同。身為主管,必須找到適合自己,符合自己獨特性格與工作態度的管理風格,這個問題沒有標準答案,只有適不適合而已。

     

    管理技巧 03 讓團體威力極大化

    公司不是一個人的事,也不是靠一個人的力量就能支撐得起來的。舉例來說,無兵之將能打得過千軍萬馬的敵人嗎?管理工作也是一樣,不要脫離團體,要積極的投入到群體之中,發揮合作的力量。否則你很難與管理體系良好的公司相抗衡,因為個體往往發揮不出整體所應有的效益。

     

    01 創造完美又一流的世界級團隊

    建立一支優秀團隊是領導者首先要做的事。一個好的團隊首先要有一致性的目標,有共同的目標與價值觀才能夠有凝聚力,主管透過建立榜樣、典範與發揮凝聚力,才能穩固團隊關係,帶領團隊打仗。

     

    02 提升團隊的合作默契

    團隊就像一個生命體,成員便是生命體的細胞,維繫著生命體的興衰。一個好的管理者必須讓這些細胞進行密切的團隊合作,培養大家的默契,增強團隊生命力。好的主管必須深入群眾,並好好培養部屬的凝聚力。

     

    03 善加利用團體力量

    想要建立好的團隊,主管必須帶頭示範,並尊重個體差異、善待部屬,將他們視為自己的合作夥伴,讓他們感受到自己是站在他們的立場為他們設想,再搭配人格魅力與管理制度,建造屬於自己的高效活力團隊。

     

    04 人才是致勝的第一資本

    人才是公司的資本,身為主管,必須全面了解人才在公司發展的作用,除了工程技術人才,管理和行銷人才也是不可或缺的,多元化的複合型人才更是管理者需要培養、引進的。管理好人,就管理好團隊、公司,

     

    管理技巧 04 核心員工是你的最佳武器

    許多不負責任的管理者,不懂得如何了解員工,也就更不懂得用人。常常會找一些看似有能力,但其實什麼也不會的人,但用心的管理者,則會耐心地挖掘人才,並培養人才。

     

    01 發掘員工的專有才能

    每個人都有缺點,但也一定有優點,好的主管需要懂得運用、欣賞每個成員的長處。懂得發掘員工長處並善加運用的主管,才能夠讓員工在對的位置上做能做的事情,並且把事情做到最好。

     

    02 挑對適合人才,有如神助

    每個員工都是獨立的個體,主管要有充分的能力與技巧才能駕馭。主管不只要掌握每個人的才能與個性,更要展現權威、禮遇有才能的人,但賞罰分明,才能夠帶領部屬各司其職,管理好團隊。

     

    03 學會因事設人,而不因人設事

    好的主管必須讓工作與人完美搭配,將人員安排到最適合的位置上,如此才能最大限度地發揮員工的才能,產生最大的效益。而你的老闆也會看你如何運用團隊人才,作為評斷你能力的標準。

     

    04 有才能,就不會被埋沒

    人才不會憑空冒出,主管需要在團隊挖掘人才。若在團隊中有能夠腳踏實地做事,並將簡單的事做到最好的人,代表他們具備耐心與細心,是可培養的人才。魔鬼藏在細節裡,你這樣觀察部屬,老闆也是這樣觀察你。

     

    05 讓精兵強將站出來

    激發員工的潛能,也是主管值得花一生學習的功課。慧眼識英雄,看到員工的特殊才能,並提供發揮的舞台。舞台架好,演員到位,主管們就可以信任員工,放手讓員工自由發揮、充滿幹勁地工作。

     

    06 培養自己的左右手

    主管需要知道人才對自己的重要意義,團隊中要有好的人才願意為主管拋頭顱、灑熱血,團隊中要有能夠為主管情義相挺、一同奮戰的部屬。而主管想要找到好的人才,除了從旁觀察,也可以透過直接談話來了解。

     

    07 學習有效選才用人

    團隊中的人才考核非常重要,職位到位,心就不委屈。但除了到位之外,這個職位也要是適合員工發揮才能的。有時候新的領域,比高升的職位還要適合有才能的員工。

     

    管理技巧05 善用調度,創造工作績效

    「雙拳難敵四手,好漢架不住人多」,縱使你才華橫溢,但「人外有人,天外有天」,一定有比你優越的人,要懂得讓每個人充分發揮自己的才能。身為主管者,請切記,你是一個善於調度的管理者,而不是一個霸君。

     

    01 扮演工作上的導演

    主管不需要樣樣都會,但要會懂得調配,顧好團隊裡的每個環節,讓人員各司其職、互相配合,也要適時鼓勵部屬。就算部屬某項能力比自己厲害也不畏懼,要有自信能夠駕馭,使其聽你調配。

     

    02 和員工用心博感情

    主管要和員工建立互信基礎,帶人最重要的就是帶心。和員工間有通暢的溝通管道,更能建立和諧關係、掌握問題癥結、訓練員工解決問題的能力。主管不必事必躬親,但要能縱觀全局、掌握全局。

     

    03 善用周邊資源,別累死自己

    主管切忌將事情都往身上攬,適時請求員工的協助,是培養團隊凝聚力的契機。而與頂頭上司應對,更要隨機應變。面對的角色不同,應對的方式也要不同,善用身邊的資源,讓大家成為你工作上的助力而非阻力。

     

    04 運用集體力量,成就工作

    一隻竹筷很容易被折斷,但一把竹筷就很難輕易折斷了,這就是團隊的力量,一個成功的管理者能夠集結眾人的力量。主管也要重視下屬的意見,透過各種角度蒐集來的觀點,更能接近事情的全貌,有助於做出正確的決策判斷。

     

    05 打造一致的共同目標

    團隊要先有共同目標,才有團隊合作的可能。而要建立團隊,就要先尊重個人的長處asnd

    管理技巧 01 明確知道自己的定位
    很多公司的主管,都有一個相同的弱點──「虛有其表」。表面上都在做職責內的事,但其實很多時候只是在做白工,因為他們並沒有學會如何做好一個領導者的角色。在企業裡,想要管理好你的部屬、想當一個好的「領導者」,首先要做的就是──「明確知道自己所扮演的角色。」
     
    01 避免角色混亂衝突
    領導者唯有明確知道自己的身份,才能讓部屬在正確的位置上發揮所長。且主管不僅要管理部屬,更要面對一個由競爭者、供應者、顧客等內外因素所構成的複雜環境,唯有扮演好各式各樣的角色,才能夠妥善領導團隊。
     
    02 卓越領導者必是全能長材
    一個好的團隊需要一個好的主管帶領,但不是每個人都能成為好的主管。管理者的思維模式是管理致勝的關鍵,身為管理者必須要不斷充實自我能力,培養並帶領一群具有雄厚實力、精明能幹,並且長期為公司效力的團隊

    03 勇敢面對職涯新挑戰
    主管被賦予帶領員工的權力,同時也面臨更多挑戰。當從被管理者晉升為管理者時,將承擔內外各方面的壓力,沒有人是天生的管理者,只要透過學習,掌握4R原則,人人都能成為優秀管理者。
     
    04 建立管理制度的權威感
    初任主管的人,首先要重新整理形象、展現實力、建立威信。簡單來說,管理=實力+威信。有實力就能展現領袖氣質,獲得部屬的信任與支持,進而成為一個優秀的經理人
     
    管理技巧 02 更新自己的思維模式
    不愛思考的人,往往循規蹈矩,甚至鑽牛角尖,因此當遇到問題時就會不知所措。而經常動腦思考的人,由於時時求新求變,遭遇問題時即會想辦法解決,不會停滯不前。但是我們該如何思考,才能讓自己的工作不會出現停滯狀態呢?
     
    01 讓別人跟隨你的腳步
    現代的主管必須具有個人專長,這也是吸引他人主動追隨自己的重要魅力。專長可指工作領域上的專長,也可指處理某事物上的獨特方式與技巧。很多時候,影響成就的關鍵,在於你願意花多少時間獲得讓自己成功的專長。
     
    02 勇往直前的冒險精神
    職場上充滿競爭,既然無法逃避,何不正視與參與。雖然會有風險,但冒險不是盲目的,而是在掌握相關專業知識與全盤了解後,在謹慎周密的判斷下創造並掌握機會。具備冒險精神與競爭力的人,才能夠在職場上大展身手。
     
    03 學會掌握大局,訂定事先計畫
    世局詭譎多變,主管需要敏銳的洞察力,才能預見最微小的變化,提前發現潛在的趨勢,趁早提出因應措施,避免團隊被市場淘汰。「抓住問題本質的能力」是成為主管的基本能力。
     
    04 和員工建立良好關係
    單靠個人無法成事,好的主管必須和部屬建立良好的關係,掌握「尊重對方、當面互動、寬容與信任、不要故意擺架子、彼此互利互惠、合作力量大、接受不完美、學會傾聽、拒絕自負」等要點,有助於和員工培養良好關係。
     
    05 建立獨特的個性管理模式
    每個人的個性不同、每個組織的文化風格不同,管理風格自然也各不相同。身為主管,必須找到適合自己,符合自己獨特性格與工作態度的管理風格,這個問題沒有標準答案,只有適不適合而已。
     
    管理技巧 03 讓團體威力極大化
    公司不是一個人的事,也不是靠一個人的力量就能支撐得起來的。舉例來說,無兵之將能打得過千軍萬馬的敵人嗎?管理工作也是一樣,不要脫離團體,要積極的投入到群體之中,發揮合作的力量。否則你很難與管理體系良好的公司相抗衡,因為個體往往發揮不出整體所應有的效益。
     
    01 創造完美又一流的世界級團隊
    建立一支優秀團隊是領導者首先要做的事。一個好的團隊首先要有一致性的目標,有共同的目標與價值觀才能夠有凝聚力,主管透過建立榜樣、典範與發揮凝聚力,才能穩固團隊關係,帶領團隊打仗。
     
    02 提升團隊的合作默契
    團隊就像一個生命體,成員便是生命體的細胞,維繫著生命體的興衰。一個好的管理者必須讓這些細胞進行密切的團隊合作,培養大家的默契,增強團隊生命力。好的主管必須深入群眾,並好好培養部屬的凝聚力。
     
    03 善加利用團體力量
    想要建立好的團隊,主管必須帶頭示範,並尊重個體差異、善待部屬,將他們視為自己的合作夥伴,讓他們感受到自己是站在他們的立場為他們設想,再搭配人格魅力與管理制度,建造屬於自己的高效活力團隊。
     
    04 人才是致勝的第一資本
    人才是公司的資本,身為主管,必須全面了解人才在公司發展的作用,除了工程技術人才,管理和行銷人才也是不可或缺的,多元化的複合型人才更是管理者需要培養、引進的。管理好人,就管理好團隊、公司,
     
    管理技巧 04 核心員工是你的最佳武器
    許多不負責任的管理者,不懂得如何了解員工,也就更不懂得用人。常常會找一些看似有能力,但其實什麼也不會的人,但用心的管理者,則會耐心地挖掘人才,並培養人才。
     
    01 發掘員工的專有才能
    每個人都有缺點,但也一定有優點,好的主管需要懂得運用、欣賞每個成員的長處。懂得發掘員工長處並善加運用的主管,才能夠讓員工在對的位置上做能做的事情,並且把事情做到最好。
     
    02 挑對適合人才,有如神助
    每個員工都是獨立的個體,主管要有充分的能力與技巧才能駕馭。主管不只要掌握每個人的才能與個性,更要展現權威、禮遇有才能的人,但賞罰分明,才能夠帶領部屬各司其職,管理好團隊。
     
    03 學會因事設人,而不因人設事
    好的主管必須讓工作與人完美搭配,將人員安排到最適合的位置上,如此才能最大限度地發揮員工的才能,產生最大的效益。而你的老闆也會看你如何運用團隊人才,作為評斷你能力的標準。
     
    04 有才能,就不會被埋沒
    人才不會憑空冒出,主管需要在團隊挖掘人才。若在團隊中有能夠腳踏實地做事,並將簡單的事做到最好的人,代表他們具備耐心與細心,是可培養的人才。魔鬼藏在細節裡,你這樣觀察部屬,老闆也是這樣觀察你。
     
    05 讓精兵強將站出來
    激發員工的潛能,也是主管值得花一生學習的功課。慧眼識英雄,看到員工的特殊才能,並提供發揮的舞台。舞台架好,演員到位,主管們就可以信任員工,放手讓員工自由發揮、充滿幹勁地工作。
     
    06 培養自己的左右手
    主管需要知道人才對自己的重要意義,團隊中要有好的人才願意為主管拋頭顱、灑熱血,團隊中要有能夠為主管情義相挺、一同奮戰的部屬。而主管想要找到好的人才,除了從旁觀察,也可以透過直接談話來了解。
     
    07 學習有效選才用人
    團隊中的人才考核非常重要,職位到位,心就不委屈。但除了到位之外,這個職位也要是適合員工發揮才能的。有時候新的領域,比高升的職位還要適合有才能的員工。
     
    管理技巧05 善用調度,創造工作績效
    「雙拳難敵四手,好漢架不住人多」,縱使你才華橫溢,但「人外有人,天外有天」,一定有比你優越的人,要懂得讓每個人充分發揮自己的才能。身為主管者,請切記,你是一個善於調度的管理者,而不是一個霸君。
     
    01 扮演工作上的導演
    主管不需要樣樣都會,但要會懂得調配,顧好團隊裡的每個環節,讓人員各司其職、互相配合,也要適時鼓勵部屬。就算部屬某項能力比自己厲害也不畏懼,要有自信能夠駕馭,使其聽你調配。
     
    02 和員工用心博感情
    主管要和員工建立互信基礎,帶人最重要的就是帶心。和員工間有通暢的溝通管道,更能建立和諧關係、掌握問題癥結、訓練員工解決問題的能力。主管不必事必躬親,但要能縱觀全局、掌握全局。
     
    03 善用周邊資源,別累死自己
    主管切忌將事情都往身上攬,適時請求員工的協助,是培養團隊凝聚力的契機。而與頂頭上司應對,更要隨機應變。面對的角色不同,應對的方式也要不同,善用身邊的資源,讓大家成為你工作上的助力而非阻力。
     
    04 運用集體力量,成就工作
    一隻竹筷很容易被折斷,但一把竹筷就很難輕易折斷了,這就是團隊的力量,一個成功的管理者能夠集結眾人的力量。主管也要重視下屬的意見,透過各種角度蒐集來的觀點,更能接近事情的全貌,有助於做出正確的決策判斷。
     
    05 打造一致的共同目標
    團隊要先有共同目標,才有團隊合作的可能。而要建立團隊,就要先尊重個人的長處askw


    管理技巧 01 明確知道自己的定位

    很多公司的主管,都有一個相同的弱點──「虛有其表」。表面上都在做職責內的事,但其實很多時候只是在做白工,因為他們並沒有學會如何做好一個領導者的角色。在企業裡,想要管理好你的部屬、想當一個好的「領導者」,首先要做的就是──「明確知道自己所扮演的角色。」

     

    01 避免角色混亂衝突

    領導者唯有明確知道自己的身份,才能讓部屬在正確的位置上發揮所長。且主管不僅要管理部屬,更要面對一個由競爭者、供應者、顧客等內外因素所構成的複雜環境,唯有扮演好各式各樣的角色,才能夠妥善領導團隊。

     

    02 卓越領導者必是全能長材

    一個好的團隊需要一個好的主管帶領,但不是每個人都能成為好的主管。管理者的思維模式是管理致勝的關鍵,身為管理者必須要不斷充實自我能力,培養並帶領一群具有雄厚實力、精明能幹,並且長期為公司效力的團隊



    03 勇敢面對職涯新挑戰

    主管被賦予帶領員工的權力,同時也面臨更多挑戰。當從被管理者晉升為管理者時,將承擔內外各方面的壓力,沒有人是天生的管理者,只要透過學習,掌握4R原則,人人都能成為優秀管理者。

     

    04 建立管理制度的權威感

    初任主管的人,首先要重新整理形象、展現實力、建立威信。簡單來說,管理=實力+威信。有實力就能展現領袖氣質,獲得部屬的信任與支持,進而成為一個優秀的經理人

     

    管理技巧 02 更新自己的思維模式

    不愛思考的人,往往循規蹈矩,甚至鑽牛角尖,因此當遇到問題時就會不知所措。而經常動腦思考的人,由於時時求新求變,遭遇問題時即會想辦法解決,不會停滯不前。但是我們該如何思考,才能讓自己的工作不會出現停滯狀態呢?

     

    01 讓別人跟隨你的腳步

    現代的主管必須具有個人專長,這也是吸引他人主動追隨自己的重要魅力。專長可指工作領域上的專長,也可指處理某事物上的獨特方式與技巧。很多時候,影響成就的關鍵,在於你願意花多少時間獲得讓自己成功的專長。

     

    02 勇往直前的冒險精神

    職場上充滿競爭,既然無法逃避,何不正視與參與。雖然會有風險,但冒險不是盲目的,而是在掌握相關專業知識與全盤了解後,在謹慎周密的判斷下創造並掌握機會。具備冒險精神與競爭力的人,才能夠在職場上大展身手。

     

    03 學會掌握大局,訂定事先計畫

    世局詭譎多變,主管需要敏銳的洞察力,才能預見最微小的變化,提前發現潛在的趨勢,趁早提出因應措施,避免團隊被市場淘汰。「抓住問題本質的能力」是成為主管的基本能力。

     

    04 和員工建立良好關係

    單靠個人無法成事,好的主管必須和部屬建立良好的關係,掌握「尊重對方、當面互動、寬容與信任、不要故意擺架子、彼此互利互惠、合作力量大、接受不完美、學會傾聽、拒絕自負」等要點,有助於和員工培養良好關係。

     

    05 建立獨特的個性管理模式

    每個人的個性不同、每個組織的文化風格不同,管理風格自然也各不相同。身為主管,必須找到適合自己,符合自己獨特性格與工作態度的管理風格,這個問題沒有標準答案,只有適不適合而已。

     

    管理技巧 03 讓團體威力極大化

    公司不是一個人的事,也不是靠一個人的力量就能支撐得起來的。舉例來說,無兵之將能打得過千軍萬馬的敵人嗎?管理工作也是一樣,不要脫離團體,要積極的投入到群體之中,發揮合作的力量。否則你很難與管理體系良好的公司相抗衡,因為個體往往發揮不出整體所應有的效益。

     

    01 創造完美又一流的世界級團隊

    建立一支優秀團隊是領導者首先要做的事。一個好的團隊首先要有一致性的目標,有共同的目標與價值觀才能夠有凝聚力,主管透過建立榜樣、典範與發揮凝聚力,才能穩固團隊關係,帶領團隊打仗。

     

    02 提升團隊的合作默契

    團隊就像一個生命體,成員便是生命體的細胞,維繫著生命體的興衰。一個好的管理者必須讓這些細胞進行密切的團隊合作,培養大家的默契,增強團隊生命力。好的主管必須深入群眾,並好好培養部屬的凝聚力。

     

    03 善加利用團體力量

    想要建立好的團隊,主管必須帶頭示範,並尊重個體差異、善待部屬,將他們視為自己的合作夥伴,讓他們感受到自己是站在他們的立場為他們設想,再搭配人格魅力與管理制度,建造屬於自己的高效活力團隊。

     

    04 人才是致勝的第一資本

    人才是公司的資本,身為主管,必須全面了解人才在公司發展的作用,除了工程技術人才,管理和行銷人才也是不可或缺的,多元化的複合型人才更是管理者需要培養、引進的。管理好人,就管理好團隊、公司,

     

    管理技巧 04 核心員工是你的最佳武器

    許多不負責任的管理者,不懂得如何了解員工,也就更不懂得用人。常常會找一些看似有能力,但其實什麼也不會的人,但用心的管理者,則會耐心地挖掘人才,並培養人才。

     

    01 發掘員工的專有才能

    每個人都有缺點,但也一定有優點,好的主管需要懂得運用、欣賞每個成員的長處。懂得發掘員工長處並善加運用的主管,才能夠讓員工在對的位置上做能做的事情,並且把事情做到最好。

     

    02 挑對適合人才,有如神助

    每個員工都是獨立的個體,主管要有充分的能力與技巧才能駕馭。主管不只要掌握每個人的才能與個性,更要展現權威、禮遇有才能的人,但賞罰分明,才能夠帶領部屬各司其職,管理好團隊。

     

    03 學會因事設人,而不因人設事

    好的主管必須讓工作與人完美搭配,將人員安排到最適合的位置上,如此才能最大限度地發揮員工的才能,產生最大的效益。而你的老闆也會看你如何運用團隊人才,作為評斷你能力的標準。

     

    04 有才能,就不會被埋沒

    人才不會憑空冒出,主管需要在團隊挖掘人才。若在團隊中有能夠腳踏實地做事,並將簡單的事做到最好的人,代表他們具備耐心與細心,是可培養的人才。魔鬼藏在細節裡,你這樣觀察部屬,老闆也是這樣觀察你。

     

    05 讓精兵強將站出來

    激發員工的潛能,也是主管值得花一生學習的功課。慧眼識英雄,看到員工的特殊才能,並提供發揮的舞台。舞台架好,演員到位,主管們就可以信任員工,放手讓員工自由發揮、充滿幹勁地工作。

     

    06 培養自己的左右手

    主管需要知道人才對自己的重要意義,團隊中要有好的人才願意為主管拋頭顱、灑熱血,團隊中要有能夠為主管情義相挺、一同奮戰的部屬。而主管想要找到好的人才,除了從旁觀察,也可以透過直接談話來了解。

     

    07 學習有效選才用人

    團隊中的人才考核非常重要,職位到位,心就不委屈。但除了到位之外,這個職位也要是適合員工發揮才能的。有時候新的領域,比高升的職位還要適合有才能的員工。

     

    管理技巧05 善用調度,創造工作績效

    「雙拳難敵四手,好漢架不住人多」,縱使你才華橫溢,但「人外有人,天外有天」,一定有比你優越的人,要懂得讓每個人充分發揮自己的才能。身為主管者,請切記,你是一個善於調度的管理者,而不是一個霸君。

     

    01 扮演工作上的導演

    主管不需要樣樣都會,但要會懂得調配,顧好團隊裡的每個環節,讓人員各司其職、互相配合,也要適時鼓勵部屬。就算部屬某項能力比自己厲害也不畏懼,要有自信能夠駕馭,使其聽你調配。

     

    02 和員工用心博感情

    主管要和員工建立互信基礎,帶人最重要的就是帶心。和員工間有通暢的溝通管道,更能建立和諧關係、掌握問題癥結、訓練員工解決問題的能力。主管不必事必躬親,但要能縱觀全局、掌握全局。

     

    03 善用周邊資源,別累死自己

    主管切忌將事情都往身上攬,適時請求員工的協助,是培養團隊凝聚力的契機。而與頂頭上司應對,更要隨機應變。面對的角色不同,應對的方式也要不同,善用身邊的資源,讓大家成為你工作上的助力而非阻力。

     

    04 運用集體力量,成就工作

    一隻竹筷很容易被折斷,但一把竹筷就很難輕易折斷了,這就是團隊的力量,一個成功的管理者能夠集結眾人的力量。主管也要重視下屬的意見,透過各種角度蒐集來的觀點,更能接近事情的全貌,有助於做出正確的決策判斷。

     

    05 打造一致的共同目標

    團隊要先有共同目標,才有團隊合作的可能。而要建立團隊,就要先尊重個人的長處

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    中村勝宏



    投入財經界多年,熱衷研究財經市場動態。擅長剝絲抽繭,找出並預測市場變化的前因後果。

    善於發掘許多成功投資人或是企業經營家的成功之道,對亞洲政經現象頗有獨到見解。

    曾擔任多家跨國企業的中國分公司業務主管,專職培訓業務人才,與兩岸三地人士多有往來。

    目前擔任多家跨國企業的顧問,主要工作為培訓主管,協助主管們處理與面對各種與公淤管理、經營戰略制定的議題。

    著有《來聽聽馬雲怎麼說》、《25歲以後,靠的是人脈》、《給未來的33個禮物》、《來當業務吧!我的第一本銷售課本》、《圖解我的第一堂銷售課:等人教,不如自己偷偷學》、《窮得只剩張嘴:用好人脈幫你逆轉勝》、《第一次做業務就上手(完全圖解增訂版)》、《態度,決定職場的能見度》、《為什麼他們會贏:銷售高手想的和你不一樣》、《沒別的!關鍵在人脈》、《星期一快來:88個快樂工作法則,讓你上班和下班一樣充滿活力》(易富文化)……等暢銷書。



    鄭宏峰



    主修人力資源管理。

    畢業後任職外商公司多年,曾於大陸、香港、澳門、新加坡、馬來西亞與印尼等地工作。

    目前定居海外,專職公司顧問。

    工作之餘,亦為文字工作者,對於「管理」有獨到的見解。



     


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    Details

    Released
    2022/12/16
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    333224
    ISBN
    9789864071920
    Released
    2022/04/27
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    272
    ID
    532712
    ISBN
    9789864071883

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