序言
術語解說

第0部　基本行銷與技術行銷概要
1　實體店暢銷商品在網路上滯銷的原因
2　毫無計畫的AB測試之弊端
3　網路行銷整體概況
4　利用數位力擴大行銷成效

第1部　基本行銷的精髓
第1章　基本創意概要
5　「對誰說」×「說什麼」×「如何說」
5-1　「對誰說」――目標使用者
5-2　「說什麼」――商品應傳達的特色
5-3　「如何說」――適當的表達方式
6　澈底研究商品、使用者與競品
7　為何會出現網妖穿幫現象？

第2章　先期調查
8　完全精通「先期調查」的方法論
9　透過訪談了解使用者
10　研究社群網站、知識＋、評論網站與問卷資料
11　適當聽取專家意見
12　使競爭對手的行銷策略無所遁形
13　搗毀「不買商品」的選項
14　以「銷售文案四階段」排除競爭對象
第3章　「對誰說（對哪種人說）」
15　在鉅額廣告費的背後
16　使用者需求的九個層次
17　以商品為出發點的十個階段
18　對人物誌設計的誤解
第4章　「說什麼（說哪些內容）」
19　以USP導出主訊息
20　以男女對主要訴求的差異導出主訊息
20-1　感興趣的對象
20-2　女性的訴求
20-3　女性識別顏色的能力約為男性的四倍
20-4　男性重勝負，女性重共鳴
第5章　「如何說（用哪種方法）」
21　以使用者為出發點，做出能「傳『到』」的廣告
22　在辨明媒體特質後傳達資訊
22-1　「在哪裡」比「對誰說什麼」更重要的案例
23　登陸頁或郵件要用「易讀易傳的典型文章結構」傳達資訊
24　以搞笑藝人的小籔鋪哽法傳達資訊
25　藉由文案排序傳達資訊
26　情緒接力的重要性
26-1　掌握客觀思考的能力
27　八個字就讓營收增加一點五倍
28　小提醒是一種動態商業策略
29　該讓誰說「我也在用」？
第6章　在「對誰說」、「說什麼」、「如何說」以後
30　認清重整廣告的時機――「鮮紅色」的廣告為何賣不出去？
31　回到「說什麼」的階段重做廣告
第7章　基本行銷操作的本質
32　以數據資料解讀人類情感
33　目標市場區隔的本質
33-1　行銷偏誤的瞬間
34　市場區隔設定的正面進攻法
35　最強的地理位置行銷案例
36　讓廣告不「煩人」的方法

第2部　技術行銷的精髓
第1章　技術創意――調整廣告方案
37　著眼法與訴苦法
38　著眼法――「外顯知識」與「內隱知識」的差異
39　著眼法――分析別家公司廣告的方法
40　著眼法――把爆紅廣告化為外顯知識的注意要點
41　著眼法――文字又多又長的登陸頁優點
42　著眼法――別做大公司在做的事
43　訴苦法――正確執行AB測試的方法
43-1　在「該說什麼？」的階段做AB測試的方法
43-2　在「該怎麼說？」的階段做AB測試的方法
43-3　世上最有名的AB測試
44　訴苦法――推薦採用ABX測試
45　訴苦法――烏魯夫・吉夫法則
46　廣告調整的判斷標準及其方法
47　整頓登陸頁時該注意的事
48　以KPI判斷優先順序
49　無法成為長期策略的投機SEO與終極SEO
50　導航塞車理論――用差異化迴避「壅堵」
第2章　為「利潤」設定與測量KPI
51　創造利潤的單次成本與LTV正確計算法
51-1　單次成本計算方式
51-2　LTV（顧客終生價值）計算方式
51-3　平均每人利潤＝LTV（×毛利率） －單次成本
52　更正確的LTV計算法
53　如何預測剛上市商品的LTV
54　辨別廣告媒體優劣的方法
55　銷貨收入最小化、利益最大化的法則
56　點到為止的行銷策略
57　必須查閱的廣告投資均衡指標
58　五階段利益管理的重要性
第3章　技術行銷操作的本質
59　數位操作人員與網路行銷人員的差別
60　掌握數據資料閱讀力
60 - 1　啤酒、尿布與領帶
60 - 2　夢幻的城市SUV
61　把握利益衝突，再著手操作技術行銷
61-1　網路廣告的簡易利益衝突架構
61-2　媒體的立場：為增加廣告收入而考量
61-3　廣告主的立場：為提高利潤而考量
62　廣告欄位競標技巧
63　在投放廣告時必做的四種努力
63-1　在對展示廣告支付廣告費的競價上努力
63-2　在對點擊廣告支付廣告費的競價上努力
63-3　在對CV（購買或成交）支付廣告費的競價上努力
64　做廣告該注意的四大重點――如何設計有效的橋接登陸頁
65　設定合理的競標價――技術行銷操作必備的三個訣竅
66　為何必須活用市場區隔功能？
67　札幌版《HOT PEPPER》打造高品質廣告媒體的手法
68　技術行銷操作分析的保證公式
68-1　為何單次成本有增有減？
68-2　為何ROAS有增有減？
68-3　為何獲得單數有增有減？

第3部　行銷人與品牌策略的未來動向
第1章　該視為目標的網路行銷人樣貌
69　能否僅憑一行文案就了解商業動向？
70　想對網路行銷新人說的話
71　網路行銷人的職業規劃
71-1　時常可將觀點清零重置的技能
71-2　管理技能
71-3　技術面技能與基本面技能
72　從小處著手，循序漸進
73　打造總市值千億日幣企業的方法
74　成為超一流行銷人的方法
第2章　該視為目標的品牌樣貌
75　品牌定位的變化
76　不可盲目嚮往知名品牌
77　形成市場的不是品牌，而是商品
78　不提高知名度，提高利潤
78-1　效法航線的制定思路
78-2　效法機型的選擇思路
79　真正的品牌與人為品牌的區別
80　品牌應該守護與進化的東西
81　塑造品牌從滿足眼前的顧客開始
82　愈是重度使用者，忠誠度愈低的故事
83　把思想融入行銷中
83-1　基恩斯的徵人廣告行銷
83-2　吉本興業的徵人廣告行銷
83-3　JA全農的徵人廣告行銷
83-4　廣告就是解方
83-5　解方創意的設計方式

在最後――為什麼要寫這本書？

序言
術語解說

第0部　基本行銷與技術行銷概要
1　實體店暢銷商品在網路上滯銷的原因
2　毫無計畫的AB測試之弊端
3　網路行銷整體概況
4　利用數位力擴大行銷成效

第1部　基本行銷的精髓
第1章　基本創意概要
5　「對誰說」×「說什麼」×「如何說」
5-1　「對誰說」――目標使用者
5-2　「說什麼」――商品應傳達的特色
5-3　「如何說」――適當的表達方式
6　澈底研究商品、使用者與競品
7　為何會出現網妖穿幫現象？

第2章　先期調查
8　完全精通「先期調查」的方法論
9　透過訪談了解使用者
10　研究社群網站、知識＋、評論網站與問卷資料
11　適當聽取專家意見
12　使競爭對手的行銷策略無所遁形
13　搗毀「不買商品」的選項
14　以「銷售文案四階段」排除競爭對象
第3章　「對誰說（對哪種人說）」
15　在鉅額廣告費的背後
16　使用者需求的九個層次
17　以商品為出發點的十個階段
18　對人物誌設計的誤解
第4章　「說什麼（說哪些內容）」
19　以USP導出主訊息
20　以男女對主要訴求的差異導出主訊息
20-1　感興趣的對象
20-2　女性的訴求
20-3　女性識別顏色的能力約為男性的四倍
20-4　男性重勝負，女性重共鳴
第5章　「如何說（用哪種方法）」
21　以使用者為出發點，做出能「傳『到』」的廣告
22　在辨明媒體特質後傳達資訊
22-1　「在哪裡」比「對誰說什麼」更重要的案例
23　登陸頁或郵件要用「易讀易傳的典型文章結構」傳達資訊
24　以搞笑藝人的小籔鋪哽法傳達資訊
25　藉由文案排序傳達資訊
26　情緒接力的重要性
26-1　掌握客觀思考的能力
27　八個字就讓營收增加一點五倍
28　小提醒是一種動態商業策略
29　該讓誰說「我也在用」？
第6章　在「對誰說」、「說什麼」、「如何說」以後
30　認清重整廣告的時機――「鮮紅色」的廣告為何賣不出去？
31　回到「說什麼」的階段重做廣告
第7章　基本行銷操作的本質
32　以數據資料解讀人類情感
33　目標市場區隔的本質
33-1　行銷偏誤的瞬間
34　市場區隔設定的正面進攻法
35　最強的地理位置行銷案例
36　讓廣告不「煩人」的方法

第2部　技術行銷的精髓
第1章　技術創意――調整廣告方案
37　著眼法與訴苦法
38　著眼法――「外顯知識」與「內隱知識」的差異
39　著眼法――分析別家公司廣告的方法
40　著眼法――把爆紅廣告化為外顯知識的注意要點
41　著眼法――文字又多又長的登陸頁優點
42　著眼法――別做大公司在做的事
43　訴苦法――正確執行AB測試的方法
43-1　在「該說什麼？」的階段做AB測試的方法
43-2　在「該怎麼說？」的階段做AB測試的方法
43-3　世上最有名的AB測試
44　訴苦法――推薦採用ABX測試
45　訴苦法――烏魯夫・吉夫法則
46　廣告調整的判斷標準及其方法
47　整頓登陸頁時該注意的事
48　以KPI判斷優先順序
49　無法成為長期策略的投機SEO與終極SEO
50　導航塞車理論――用差異化迴避「壅堵」
第2章　為「利潤」設定與測量KPI
51　創造利潤的單次成本與LTV正確計算法
51-1　單次成本計算方式
51-2　LTV（顧客終生價值）計算方式
51-3　平均每人利潤＝LTV（×毛利率） －單次成本
52　更正確的LTV計算法
53　如何預測剛上市商品的LTV
54　辨別廣告媒體優劣的方法
55　銷貨收入最小化、利益最大化的法則
56　點到為止的行銷策略
57　必須查閱的廣告投資均衡指標
58　五階段利益管理的重要性
第3章　技術行銷操作的本質
59　數位操作人員與網路行銷人員的差別
60　掌握數據資料閱讀力
60 - 1　啤酒、尿布與領帶
60 - 2　夢幻的城市SUV
61　把握利益衝突，再著手操作技術行銷
61-1　網路廣告的簡易利益衝突架構
61-2　媒體的立場：為增加廣告收入而考量
61-3　廣告主的立場：為提高利潤而考量
62　廣告欄位競標技巧
63　在投放廣告時必做的四種努力
63-1　在對展示廣告支付廣告費的競價上努力
63-2　在對點擊廣告支付廣告費的競價上努力
63-3　在對CV（購買或成交）支付廣告費的競價上努力
64　做廣告該注意的四大重點――如何設計有效的橋接登陸頁
65　設定合理的競標價――技術行銷操作必備的三個訣竅
66　為何必須活用市場區隔功能？
67　札幌版《HOT PEPPER》打造高品質廣告媒體的手法
68　技術行銷操作分析的保證公式
68-1　為何單次成本有增有減？
68-2　為何ROAS有增有減？
68-3　為何獲得單數有增有減？

第3部　行銷人與品牌策略的未來動向
第1章　該視為目標的網路行銷人樣貌
69　能否僅憑一行文案就了解商業動向？
70　想對網路行銷新人說的話
71　網路行銷人的職業規劃
71-1　時常可將觀點清零重置的技能
71-2　管理技能
71-3　技術面技能與基本面技能
72　從小處著手，循序漸進
73　打造總市值千億日幣企業的方法
74　成為超一流行銷人的方法
第2章　該視為目標的品牌樣貌
75　品牌定位的變化
76　不可盲目嚮往知名品牌
77　形成市場的不是品牌，而是商品
78　不提高知名度，提高利潤
78-1　效法航線的制定思路
78-2　效法機型的選擇思路
79　真正的品牌與人為品牌的區別
80　品牌應該守護與進化的東西
81　塑造品牌從滿足眼前的顧客開始
82　愈是重度使用者，忠誠度愈低的故事
83　把思想融入行銷中
83-1　基恩斯的徵人廣告行銷
83-2　吉本興業的徵人廣告行銷
83-3　JA全農的徵人廣告行銷
83-4　廣告就是解方
83-5　解方創意的設計方式

在最後――為什麼要寫這本書？

序言
術語解說

第0部　基本行銷與技術行銷概要
1　實體店暢銷商品在網路上滯銷的原因
2　毫無計畫的AB測試之弊端
3　網路行銷整體概況
4　利用數位力擴大行銷成效

第1部　基本行銷的精髓
第1章　基本創意概要
5　「對誰說」×「說什麼」×「如何說」
5-1　「對誰說」――目標使用者
5-2　「說什麼」――商品應傳達的特色
5-3　「如何說」――適當的表達方式
6　澈底研究商品、使用者與競品
7　為何會出現網妖穿幫現象？

第2章　先期調查
8　完全精通「先期調查」的方法論
9　透過訪談了解使用者
10　研究社群網站、知識＋、評論網站與問卷資料
11　適當聽取專家意見
12　使競爭對手的行銷策略無所遁形
13　搗毀「不買商品」的選項
14　以「銷售文案四階段」排除競爭對象
第3章　「對誰說（對哪種人說）」
15　在鉅額廣告費的背後
16　使用者需求的九個層次
17　以商品為出發點的十個階段
18　對人物誌設計的誤解
第4章　「說什麼（說哪些內容）」
19　以USP導出主訊息
20　以男女對主要訴求的差異導出主訊息
20-1　感興趣的對象
20-2　女性的訴求
20-3　女性識別顏色的能力約為男性的四倍
20-4　男性重勝負，女性重共鳴
第5章　「如何說（用哪種方法）」
21　以使用者為出發點，做出能「傳『到』」的廣告
22　在辨明媒體特質後傳達資訊
22-1　「在哪裡」比「對誰說什麼」更重要的案例
23　登陸頁或郵件要用「易讀易傳的典型文章結構」傳達資訊
24　以搞笑藝人的小籔鋪哽法傳達資訊
25　藉由文案排序傳達資訊
26　情緒接力的重要性
26-1　掌握客觀思考的能力
27　八個字就讓營收增加一點五倍
28　小提醒是一種動態商業策略
29　該讓誰說「我也在用」？
第6章　在「對誰說」、「說什麼」、「如何說」以後
30　認清重整廣告的時機――「鮮紅色」的廣告為何賣不出去？
31　回到「說什麼」的階段重做廣告
第7章　基本行銷操作的本質
32　以數據資料解讀人類情感
33　目標市場區隔的本質
33-1　行銷偏誤的瞬間
34　市場區隔設定的正面進攻法
35　最強的地理位置行銷案例
36　讓廣告不「煩人」的方法

第2部　技術行銷的精髓
第1章　技術創意――調整廣告方案
37　著眼法與訴苦法
38　著眼法――「外顯知識」與「內隱知識」的差異
39　著眼法――分析別家公司廣告的方法
40　著眼法――把爆紅廣告化為外顯知識的注意要點
41　著眼法――文字又多又長的登陸頁優點
42　著眼法――別做大公司在做的事
43　訴苦法――正確執行AB測試的方法
43-1　在「該說什麼？」的階段做AB測試的方法
43-2　在「該怎麼說？」的階段做AB測試的方法
43-3　世上最有名的AB測試
44　訴苦法――推薦採用ABX測試
45　訴苦法――烏魯夫・吉夫法則
46　廣告調整的判斷標準及其方法
47　整頓登陸頁時該注意的事
48　以KPI判斷優先順序
49　無法成為長期策略的投機SEO與終極SEO
50　導航塞車理論――用差異化迴避「壅堵」
第2章　為「利潤」設定與測量KPI
51　創造利潤的單次成本與LTV正確計算法
51-1　單次成本計算方式
51-2　LTV（顧客終生價值）計算方式
51-3　平均每人利潤＝LTV（×毛利率） －單次成本
52　更正確的LTV計算法
53　如何預測剛上市商品的LTV
54　辨別廣告媒體優劣的方法
55　銷貨收入最小化、利益最大化的法則
56　點到為止的行銷策略
57　必須查閱的廣告投資均衡指標
58　五階段利益管理的重要性
第3章　技術行銷操作的本質
59　數位操作人員與網路行銷人員的差別
60　掌握數據資料閱讀力
60 - 1　啤酒、尿布與領帶
60 - 2　夢幻的城市SUV
61　把握利益衝突，再著手操作技術行銷
61-1　網路廣告的簡易利益衝突架構
61-2　媒體的立場：為增加廣告收入而考量
61-3　廣告主的立場：為提高利潤而考量
62　廣告欄位競標技巧
63　在投放廣告時必做的四種努力
63-1　在對展示廣告支付廣告費的競價上努力
63-2　在對點擊廣告支付廣告費的競價上努力
63-3　在對CV（購買或成交）支付廣告費的競價上努力
64　做廣告該注意的四大重點――如何設計有效的橋接登陸頁
65　設定合理的競標價――技術行銷操作必備的三個訣竅
66　為何必須活用市場區隔功能？
67　札幌版《HOT PEPPER》打造高品質廣告媒體的手法
68　技術行銷操作分析的保證公式
68-1　為何單次成本有增有減？
68-2　為何ROAS有增有減？
68-3　為何獲得單數有增有減？

第3部　行銷人與品牌策略的未來動向
第1章　該視為目標的網路行銷人樣貌
69　能否僅憑一行文案就了解商業動向？
70　想對網路行銷新人說的話
71　網路行銷人的職業規劃
71-1　時常可將觀點清零重置的技能
71-2　管理技能
71-3　技術面技能與基本面技能
72　從小處著手，循序漸進
73　打造總市值千億日幣企業的方法
74　成為超一流行銷人的方法
第2章　該視為目標的品牌樣貌
75　品牌定位的變化
76　不可盲目嚮往知名品牌
77　形成市場的不是品牌，而是商品
78　不提高知名度，提高利潤
78-1　效法航線的制定思路
78-2　效法機型的選擇思路
79　真正的品牌與人為品牌的區別
80　品牌應該守護與進化的東西
81　塑造品牌從滿足眼前的顧客開始
82　愈是重度使用者，忠誠度愈低的故事
83　把思想融入行銷中
83-1　基恩斯的徵人廣告行銷
83-2　吉本興業的徵人廣告行銷
83-3　JA全農的徵人廣告行銷
83-4　廣告就是解方
83-5　解方創意的設計方式

在最後――為什麼要寫這本書？