推薦序 用「L. E. A. D.溝通系統」才能「LEAD」
推薦序 學會溝通，讓人生更輕鬆
自序 溝通有時出聲，有時無聲勝有聲

第1部：溝通的力量

第一章 我們都會說，為何還要學？
1-1 用「溝通」讓人願意追隨
1-2使團隊擁有心理安全感
1-3 讓你的話語成為祝福

第二章 用L.E.A.D.才能LEAD
2-1善用NLP溝通技巧
2-2學心理師般的親和感
2-3 NLP的七個「溝通假設前提」

第2部：L.E.A.D.溝通系統

第三章 傾聽Listen，打開領導大門
3-1 為何「聽」會這麼難
3-2 聽，有三種層次
3-3 傾聽的回應技巧
3-4 建立自己的「傾聽系統」

第四章 同理Empathy，企業成功關鍵
4-1 沒說出口的情緒才重要
4-2 同理心是企業長青之鑰
4-3 與人連結的同理技巧

第五章 提問Ask，躋身頂尖教練
5-1 用提問取代命令
5-2 提問心態
5-3 提升績效的目標框架問句
5-4 引導提問讓對方自行改變
5-5 NLP問句教你找回遺失訊息

第六章 指導Direct，建立長久關係
6-1 說真話，帶領團隊成長
6-2 用「肯定」代替指責
6-3 真心回饋讓企業破繭而出
6-4 建設性批評三部曲

第3部：打造L.E.A.D.團隊

第七章 如何帶出L.E.A.D.團隊
7-1 以身作則，建立榜樣
7-2 建立企業文化，塑造行為
7-3 擬定蛻變計畫，持續改變

第八章 溝通時，要先有「覺察力」
8-1 有「盲點」而不自知
8-2 別怕承認自己的「脆弱」
8-3 「花時間」溝通的必要

推薦序 用「L. E. A. D.溝通系統」才能「LEAD」
推薦序 學會溝通，讓人生更輕鬆
自序 溝通有時出聲，有時無聲勝有聲

第1部：溝通的力量

第一章 我們都會說，為何還要學？
1-1 用「溝通」讓人願意追隨
1-2使團隊擁有心理安全感
1-3 讓你的話語成為祝福

第二章 用L.E.A.D.才能LEAD
2-1善用NLP溝通技巧
2-2學心理師般的親和感
2-3 NLP的七個「溝通假設前提」

第2部：L.E.A.D.溝通系統

第三章 傾聽Listen，打開領導大門
3-1 為何「聽」會這麼難
3-2 聽，有三種層次
3-3 傾聽的回應技巧
3-4 建立自己的「傾聽系統」

第四章 同理Empathy，企業成功關鍵
4-1 沒說出口的情緒才重要
4-2 同理心是企業長青之鑰
4-3 與人連結的同理技巧

第五章 提問Ask，躋身頂尖教練
5-1 用提問取代命令
5-2 提問心態
5-3 提升績效的目標框架問句
5-4 引導提問讓對方自行改變
5-5 NLP問句教你找回遺失訊息

第六章 指導Direct，建立長久關係
6-1 說真話，帶領團隊成長
6-2 用「肯定」代替指責
6-3 真心回饋讓企業破繭而出
6-4 建設性批評三部曲

第3部：打造L.E.A.D.團隊

第七章 如何帶出L.E.A.D.團隊
7-1 以身作則，建立榜樣
7-2 建立企業文化，塑造行為
7-3 擬定蛻變計畫，持續改變

第八章 溝通時，要先有「覺察力」
8-1 有「盲點」而不自知
8-2 別怕承認自己的「脆弱」
8-3 「花時間」溝通的必要

推薦序 用「L. E. A. D.溝通系統」才能「LEAD」
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自序 溝通有時出聲，有時無聲勝有聲

第1部：溝通的力量

第一章 我們都會說，為何還要學？
1-1 用「溝通」讓人願意追隨
1-2使團隊擁有心理安全感
1-3 讓你的話語成為祝福

第二章 用L.E.A.D.才能LEAD
2-1善用NLP溝通技巧
2-2學心理師般的親和感
2-3 NLP的七個「溝通假設前提」

第2部：L.E.A.D.溝通系統

第三章 傾聽Listen，打開領導大門
3-1 為何「聽」會這麼難
3-2 聽，有三種層次
3-3 傾聽的回應技巧
3-4 建立自己的「傾聽系統」

第四章 同理Empathy，企業成功關鍵
4-1 沒說出口的情緒才重要
4-2 同理心是企業長青之鑰
4-3 與人連結的同理技巧

第五章 提問Ask，躋身頂尖教練
5-1 用提問取代命令
5-2 提問心態
5-3 提升績效的目標框架問句
5-4 引導提問讓對方自行改變
5-5 NLP問句教你找回遺失訊息

第六章 指導Direct，建立長久關係
6-1 說真話，帶領團隊成長
6-2 用「肯定」代替指責
6-3 真心回饋讓企業破繭而出
6-4 建設性批評三部曲

第3部：打造L.E.A.D.團隊

第七章 如何帶出L.E.A.D.團隊
7-1 以身作則，建立榜樣
7-2 建立企業文化，塑造行為
7-3 擬定蛻變計畫，持續改變

第八章 溝通時，要先有「覺察力」
8-1 有「盲點」而不自知
8-2 別怕承認自己的「脆弱」
8-3 「花時間」溝通的必要