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    6. 超業攻略:比銷售技巧更值得學的事

    超業攻略:比銷售技巧更值得學的事

    Highlight(2)
    Author 解世博(Herbert)
    Publisher 城邦文化 /商周出版
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    Released
    2020/01/17
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB Reflowable (892KB), fit in all devices and Pubook
    Pages
    333
    ID
    188246
    ISBN
    9789864776948
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
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    超業攻略:比銷售技巧更值得學的事

    Author 解世博
    Publisher 商周出版
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    Released
    2020/01/19
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    288
    ID
    514046
    ISBN
    9789864776948
    DRM
    NT$230
    紙本書
    NT$300
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    • Intro

    客戶不喜歡推銷員,但都愛──超級業務員!

    為什麼他總是有客戶?為什麼客戶都喜歡他?
    為什麼他一出手就打到?為什麼他總是輕鬆成交?

    超業不靠天分,不耍話術,以攻略思維貫穿銷售流程,
    規劃策略、擬定計劃與做法,突破銷售瓶頸,
    各產業進階稱雄,成為人見人愛的頂尖超業!

    ◆50個銷售現場的真實案例!◆

    ◤頂尖超業的銷售攻略──

    關鍵養成
    為什麼他能成為銷售的千里馬?
    【攻略思維】正向的認知與習慣,拉高格局,成就頂尖銷售之路

    開發客源
    為什麼他總是有客戶?
    【攻略思維】有勇有謀、經營目標市場,快速找到立足優勢

    接觸拜訪
    為什麼客戶都喜歡他?
    【攻略思維】贏得好感、建立信任,總是能展現專業與自信

    秀出產品
    為什麼他一出手就打到?
    【攻略思維】找到切點,激發需求與夢想,銷售的不是商品,而是價值

    引導成交
    為什麼他總是輕鬆成交?
    【攻略思維】成交導向,具備主導與引導能力,激勵客戶決定

    ◤熱情推薦
    台灣科技大學管理學院前院長/專任特聘教授 盧希鵬
    台灣科技大學管理學院前院長 欒斌
    國票金控資訊長/IBF Financial Holding Co., Ltd.董事 羅天一
    城邦媒體集團首席執行長 何飛鵬
    企業講師、作家、主持人 謝文憲
    JW智緯管理顧問公司總經理 張敏敏
    ATD認證大中華區講師 蘇文華
    口語表達專家、企業講師 王東明

    人壽保險、金融理財、房仲、汽車、直銷、電話行銷、管顧、文創等各產業專業人士
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    • Intro

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    • Author


    客戶不喜歡推銷員,但都愛──超級業務員!



    為什麼他總是有客戶?為什麼客戶都喜歡他?

    為什麼他一出手就打到?為什麼他總是輕鬆成交?



    超業不靠天分,不耍話術,以貫穿銷售的攻略思維,

    擬定通盤計劃、策略和做法,突破銷售瓶頸,

    各產業進階稱雄,成為人見人愛的頂尖超業!



    大部分的人,只用20%的時間思考,花80%的時間苦幹蠻幹,達到差強人意的結果;

    而少數的人,願意用80%的時間思考,花20%的時間重點操作,達到十分滿意的結果。

    一般業務員,前面不想太費力,成交簽單憑運氣;

    頂尖銷售人,前面用心費點力,越到成交越省力。

    頂尖超業都知道,比努力更重要的事――攻略思維。


     



    50個銷售現場的真實案例!◆





    ◤什麼是攻略?

    攻略就是通盤的計劃、策略和做法。

    運用在商場上,就是生存本事和獲利方式。

    攻略,是想創造成就的銷售人一定要會的事,

    有了攻略思維,不需要天分,憑著準備,人人都能成為頂尖超業!



    ◤四大銷售瓶頸,聽起來很熟悉嗎?



    客戶開發老卡關



    拜訪客戶總碰壁



    秀出產品沒下文



    客戶牽你鼻子走





    ◤頂尖超業的攻略



    開發客源



    為什麼他總是有客戶?

    【關鍵思維】:找到立足點與施力點

    清楚知道你的主力市場,快速站穩腳步



    接觸拜訪



    為什麼客戶都喜歡他?

    【關鍵思維】:引發客戶對你的興趣,找到你能為他做什麼?

    營造有亮點的接觸拜訪,客戶都喜歡你



    秀出產品



    為什麼他一出手就打到?

    【關鍵思維】:有需要、夠想要,產品才能賣;身分不同,結局也不同

    拉高專業度與權威身分,一出手就打到



    引導成交



    為什麼他總是輕鬆成交?

    【關鍵思維】:同理理解,主動引導

    主動引導客戶成為贏家,讓你客源不斷



    =專業推薦=



    JW智緯管理顧問公司總經理  張敏敏

    知名講師、作家、主持人  謝文憲

    台科大學資訊管理系專任特聘教授  盧希鵬

    台灣科技大學管理學院院長  欒斌


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    各界專業人士推薦



     



    〈專文推薦〉



     



    銷售,就從解決問題與溝通開始/盧希鵬人人學得會的超業攻略/欒斌



    互通有無,共利而生/羅天一



    超業。超會。超越/張敏敏



    有攻略,才能說「中」點/王東明



     



    〈作者序〉銷售路上,友伴同行



     



    第一章:頂尖超業的關鍵養成



     



    1-1培養銷售力,奠定未來的財富基礎



    抱持正確認知、正向價值觀,當銷售界的千里馬



     



    1-2用老闆的格局思維做銷售



    頂尖超業將銷售當事業,而不只是一份工作



     



    1-3自律成就頂尖



    先有自律,才能享受銷售工作的自由



     



    1-4戰勝挫折的情緒能量管理



    面對銷售的高度挫折,能量別斷電



     



    1-5銷售人的活動管理術



    活動區分紅黃綠,聚焦產能、告別窮忙



     



    第二章:開發客源



     



    2-1不是業績有壓力,而是開發有瓶頸



    有夠多的客戶市場,業績自然不用愁



     



    2-2銷售開發,要有勇有謀



    確立明確方向,別以為每個人都是你的菜



     



    2-3找到市場,別再亂槍打鳥



    經營目標市場,讓銷售開發有效益



     



    2-4緣故經營,快速站穩腳步



    擺脫想太多、沒想通,別荒廢了你的緣故市場



     



    2-5陌生開發,是最好的磨刀石



    碰釘子也是一種練功,從鍛鍊中培養銷售實力



     



    2-6主動關懷,隨手就能做開發



    廣結善緣,銷售是一門與人互動的學問



     



    2-7隨時記錄,讓名單變訂單



    留下開發與活動紀錄,打造自己的業績藏寶圖



     



    2-8開發途徑攻略



    電話、網路、活動、社團,從多元銷售管道打開客源瓶頸



     



    第三章:接觸拜訪



     



    3-1超業人見人愛,推銷員惹人嫌



    銷售賣的不是產品,賣的是自己



     



    3-2客戶最在意的是,你能帶給他什麼?



    別再自說自話,呈現亮點才吸引人



     



    3-3每次拜訪就像轉扭蛋,潛藏驚喜



    別因科技通訊發達,忘了人與人的溫度經營



     



    3-4拜訪前沙盤推演,擬定銷售路徑



    好的銷售表現,靠的是完美準備



     



    3-5快速拉近距離,贏得好感



    自在大方地應對進退,走進客戶心坎裡



     



    3-6接觸妙方,先了解客戶情況



    超業只賣能解決客戶問題的方案



     



    3-7專業,就是要更「有料」



    抓住寶貴機會,大方自信,展現專業



     



    3-8增加行動,練就銷售技術



    唯有行動,才能累積經驗、形成模式、成功複製



     



    第四章:秀出產品



     



    4-1找到銷售切點,勝過介紹產品



    從客戶視角出發,才能發現客戶真正要的



     



    4-2 秀出產品前,先搞懂這些



    自問三個為什麼,釐清客戶的需要和想要



     



    4-3 全盤了解,就能擴大契機



    善用提問,成為專家顧問



     



    4-4 想要不等於需要,需要不等於非要



    動機和意願,促成決定的關鍵



     



    4-5 銷售價值,而不是價格



    說出產品價值,讓客戶感受到益處



     



    4-6 身分不同,結果不同



    找出自己與眾不同的定位



     



    4-7 成為銷售夢想的人



    數大,才足以激發客戶興趣



     



    4-8 展現對產品的熱情



    發自內心的認同,感染每位客戶



     



    第五章:引導成交



     



    5-1 成功銷售,不能只靠話術



    穩紮穩打銷售流程每一步,提升成功率



     



    5-2 成交,是銷售人的天職



    敢要求成交,才稱得上超業



     



    5-3 引導客戶「成交自己」



    當一名好的傾聽者,讓客戶說內心話



     



    5-4 銷售人要勇於主導、善於引導



    幫助客戶做決定,別被藉口與猶豫牽著鼻子走



     



    5-5 克服客戶「不急」的軟釘子



    堅定與持續,獲得客戶重視並進一步交流



     



    5-6 別將「不需要」當真



    展現銷售信念,以及對產品的認同度



     



    5-7 不是有沒有錢,而是值不值得



    聚焦產品價值,讓客戶「夠想要」



     



    5-8 給客戶做決定的信心



    成交不是靠說服,而是要讓客戶「心情舒服」



     



    5-9 經營關係做服務,商機無限



    業績不分大小件,只有人心大小眼


    asnd

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    〈專文推薦〉

     

    銷售,就從解決問題與溝通開始/盧希鵬人人學得會的超業攻略/欒斌

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    超業。超會。超越/張敏敏

    有攻略,才能說「中」點/王東明

     

    〈作者序〉銷售路上,友伴同行

     

    第一章:頂尖超業的關鍵養成

     

    1-1培養銷售力,奠定未來的財富基礎

    抱持正確認知、正向價值觀,當銷售界的千里馬

     

    1-2用老闆的格局思維做銷售

    頂尖超業將銷售當事業,而不只是一份工作

     

    1-3自律成就頂尖

    先有自律,才能享受銷售工作的自由

     

    1-4戰勝挫折的情緒能量管理

    面對銷售的高度挫折,能量別斷電

     

    1-5銷售人的活動管理術

    活動區分紅黃綠,聚焦產能、告別窮忙

     

    第二章:開發客源

     

    2-1不是業績有壓力,而是開發有瓶頸

    有夠多的客戶市場,業績自然不用愁

     

    2-2銷售開發,要有勇有謀

    確立明確方向,別以為每個人都是你的菜

     

    2-3找到市場,別再亂槍打鳥

    經營目標市場,讓銷售開發有效益

     

    2-4緣故經營,快速站穩腳步

    擺脫想太多、沒想通,別荒廢了你的緣故市場

     

    2-5陌生開發,是最好的磨刀石

    碰釘子也是一種練功,從鍛鍊中培養銷售實力

     

    2-6主動關懷,隨手就能做開發

    廣結善緣,銷售是一門與人互動的學問

     

    2-7隨時記錄,讓名單變訂單

    留下開發與活動紀錄,打造自己的業績藏寶圖

     

    2-8開發途徑攻略

    電話、網路、活動、社團,從多元銷售管道打開客源瓶頸

     

    第三章:接觸拜訪

     

    3-1超業人見人愛,推銷員惹人嫌

    銷售賣的不是產品,賣的是自己

     

    3-2客戶最在意的是,你能帶給他什麼?

    別再自說自話,呈現亮點才吸引人

     

    3-3每次拜訪就像轉扭蛋,潛藏驚喜

    別因科技通訊發達,忘了人與人的溫度經營

     

    3-4拜訪前沙盤推演,擬定銷售路徑

    好的銷售表現,靠的是完美準備

     

    3-5快速拉近距離,贏得好感

    自在大方地應對進退,走進客戶心坎裡

     

    3-6接觸妙方,先了解客戶情況

    超業只賣能解決客戶問題的方案

     

    3-7專業,就是要更「有料」

    抓住寶貴機會,大方自信,展現專業

     

    3-8增加行動,練就銷售技術

    唯有行動,才能累積經驗、形成模式、成功複製

     

    第四章:秀出產品

     

    4-1找到銷售切點,勝過介紹產品

    從客戶視角出發,才能發現客戶真正要的

     

    4-2 秀出產品前,先搞懂這些

    自問三個為什麼,釐清客戶的需要和想要

     

    4-3 全盤了解,就能擴大契機

    善用提問,成為專家顧問

     

    4-4 想要不等於需要,需要不等於非要

    動機和意願,促成決定的關鍵

     

    4-5 銷售價值,而不是價格

    說出產品價值,讓客戶感受到益處

     

    4-6 身分不同,結果不同

    找出自己與眾不同的定位

     

    4-7 成為銷售夢想的人

    數大,才足以激發客戶興趣

     

    4-8 展現對產品的熱情

    發自內心的認同,感染每位客戶

     

    第五章:引導成交

     

    5-1 成功銷售,不能只靠話術

    穩紮穩打銷售流程每一步,提升成功率

     

    5-2 成交,是銷售人的天職

    敢要求成交,才稱得上超業

     

    5-3 引導客戶「成交自己」

    當一名好的傾聽者,讓客戶說內心話

     

    5-4 銷售人要勇於主導、善於引導

    幫助客戶做決定,別被藉口與猶豫牽著鼻子走

     

    5-5 克服客戶「不急」的軟釘子

    堅定與持續,獲得客戶重視並進一步交流

     

    5-6 別將「不需要」當真

    展現銷售信念,以及對產品的認同度

     

    5-7 不是有沒有錢,而是值不值得

    聚焦產品價值,讓客戶「夠想要」

     

    5-8 給客戶做決定的信心

    成交不是靠說服,而是要讓客戶「心情舒服」

     

    5-9 經營關係做服務,商機無限

    業績不分大小件,只有人心大小眼

    askw


    各界專業人士推薦



     



    〈專文推薦〉



     



    銷售,就從解決問題與溝通開始/盧希鵬人人學得會的超業攻略/欒斌



    互通有無,共利而生/羅天一



    超業。超會。超越/張敏敏



    有攻略,才能說「中」點/王東明



     



    〈作者序〉銷售路上,友伴同行



     



    第一章:頂尖超業的關鍵養成



     



    1-1培養銷售力,奠定未來的財富基礎



    抱持正確認知、正向價值觀,當銷售界的千里馬



     



    1-2用老闆的格局思維做銷售



    頂尖超業將銷售當事業,而不只是一份工作



     



    1-3自律成就頂尖



    先有自律,才能享受銷售工作的自由



     



    1-4戰勝挫折的情緒能量管理



    面對銷售的高度挫折,能量別斷電



     



    1-5銷售人的活動管理術



    活動區分紅黃綠,聚焦產能、告別窮忙



     



    第二章:開發客源



     



    2-1不是業績有壓力,而是開發有瓶頸



    有夠多的客戶市場,業績自然不用愁



     



    2-2銷售開發,要有勇有謀



    確立明確方向,別以為每個人都是你的菜



     



    2-3找到市場,別再亂槍打鳥



    經營目標市場,讓銷售開發有效益



     



    2-4緣故經營,快速站穩腳步



    擺脫想太多、沒想通,別荒廢了你的緣故市場



     



    2-5陌生開發,是最好的磨刀石



    碰釘子也是一種練功,從鍛鍊中培養銷售實力



     



    2-6主動關懷,隨手就能做開發



    廣結善緣,銷售是一門與人互動的學問



     



    2-7隨時記錄,讓名單變訂單



    留下開發與活動紀錄,打造自己的業績藏寶圖



     



    2-8開發途徑攻略



    電話、網路、活動、社團,從多元銷售管道打開客源瓶頸



     



    第三章:接觸拜訪



     



    3-1超業人見人愛,推銷員惹人嫌



    銷售賣的不是產品,賣的是自己



     



    3-2客戶最在意的是,你能帶給他什麼?



    別再自說自話,呈現亮點才吸引人



     



    3-3每次拜訪就像轉扭蛋,潛藏驚喜



    別因科技通訊發達,忘了人與人的溫度經營



     



    3-4拜訪前沙盤推演,擬定銷售路徑



    好的銷售表現,靠的是完美準備



     



    3-5快速拉近距離,贏得好感



    自在大方地應對進退,走進客戶心坎裡



     



    3-6接觸妙方,先了解客戶情況



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    3-7專業,就是要更「有料」



    抓住寶貴機會,大方自信,展現專業



     



    3-8增加行動,練就銷售技術



    唯有行動,才能累積經驗、形成模式、成功複製



     



    第四章:秀出產品



     



    4-1找到銷售切點,勝過介紹產品



    從客戶視角出發,才能發現客戶真正要的



     



    4-2 秀出產品前,先搞懂這些



    自問三個為什麼,釐清客戶的需要和想要



     



    4-3 全盤了解,就能擴大契機



    善用提問,成為專家顧問



     



    4-4 想要不等於需要,需要不等於非要



    動機和意願,促成決定的關鍵



     



    4-5 銷售價值,而不是價格



    說出產品價值,讓客戶感受到益處



     



    4-6 身分不同,結果不同



    找出自己與眾不同的定位



     



    4-7 成為銷售夢想的人



    數大,才足以激發客戶興趣



     



    4-8 展現對產品的熱情



    發自內心的認同,感染每位客戶



     



    第五章:引導成交



     



    5-1 成功銷售,不能只靠話術



    穩紮穩打銷售流程每一步,提升成功率



     



    5-2 成交,是銷售人的天職



    敢要求成交,才稱得上超業



     



    5-3 引導客戶「成交自己」



    當一名好的傾聽者,讓客戶說內心話



     



    5-4 銷售人要勇於主導、善於引導



    幫助客戶做決定,別被藉口與猶豫牽著鼻子走



     



    5-5 克服客戶「不急」的軟釘子



    堅定與持續,獲得客戶重視並進一步交流



     



    5-6 別將「不需要」當真



    展現銷售信念,以及對產品的認同度



     



    5-7 不是有沒有錢,而是值不值得



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    5-8 給客戶做決定的信心



    成交不是靠說服,而是要讓客戶「心情舒服」



     



    5-9 經營關係做服務,商機無限



    業績不分大小件,只有人心大小眼


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    解世博Herbert





    超級業務、超業講師、行銷表達技術專家



    成為超業的歷程:

    一線銷售實戰14年,為台灣少數同時具備面對面銷售、電話銷售的完整資歷(包含B To C、B To B客戶),多次接受媒體採訪報導。

    20歲時即加入保險銷售,長達12年中,從陌生開發一路經營到高端客群,被譽為銷售常勝軍,連續三年拿下全國第一名;從小小業務員,發展到業務團隊最高主管。擅長業務銷售、發展團隊組織與招募、業務銷售團隊經營與管理。

    2005年投入電話行銷通路,擔任電銷人員期間創下單月成交379位客戶,年度成交超過3800位客戶,至今仍為銷售紀錄保持人。



    指導超業的經驗:

    2008年創業至今,憑藉實戰銷售專長指導無數學員,被譽為最硬底子的銷售實戰講師,企業心目中最具銷售魂的銷售專家。

    首位將銷售技巧模組化,並以現學現用為核心目標,為國內銷售表達技術第一人,課程廣受學員好評,輔導各產業超業,學員人數超過15萬人,超過2000個業務銷售團隊主管給予高度肯定。

    多次獲邀兩岸三地各大銷售論壇主講人、媒體雜誌報導、廣播節目人物專訪。

    授課輔導遍及兩岸三地、新加坡、馬來西亞。授課輔導產業包含:金融業(銀行、保險、證券)、各大房仲業、汽車銷售、傳直銷產業、電話行銷產業、各大知名品牌門市銷售等各產業銷售訓練。

    經營粉絲團「行銷表達技術專家 解世博」、「名師頻道 Herbert Channel」,與各產業銷售夥伴分享銷售心法與劍法,獲得廣大迴響。



    銷售訓練專長:

    四大行銷表達技術:精準接觸表達力、商品聚焦表達力、關鍵成交表達力、客戶倍增表達力

    組織發展與增員招募

    滿意服務與關係經營

    溫度行銷──故事銷售

    用服務贏得客戶心

    銷售人自我品牌經營



    DVD及數位作品:

    至今發行六套銷售系列有聲書,及一套行動數位課程

    創造雙贏的溝通模式──讓表達更具影響力

    創造雙贏的銷售模式──知己知彼無往不利

    電話溝通表達力──讓你從此電力十足

    活出精彩銷售人生

    發展你的銷售事業

    攀上卓越銷售巔峰

    業問100──華人第一套系統化線上銷售訓練課程


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    Details

    Released
    2020/01/17
    Language
    Traditional Chinese
    File format
    EPUB: Fit in all devices
    Provide Adobe DRM
    Provide EPUB
    Offer DRM free license
    No
    ID
    188246
    ISBN
    9789864776948
    Released
    2020/01/19
    Language
    Traditional Chinese
    Pages
    288
    ID
    514046
    ISBN
    9789864776948

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