你有這些困擾嗎──
◇開會時向主管認真報告，卻被問：「重點是什麼？」
◇電子郵件中詳細說明，對方反而一頭霧水？
◇分享書籍、電影或演講內容，說了半天，朋友都沒有反應？
資訊爆炸時代的大革命， 對話和寫作都要「簡潔有力」！
日本溝通大師教你用最簡短、最快速的方法達到最強的成果
成功表達「無論如何一定要先說！」的內容
前言
第1章 終極的摘要是「臨死前先讓我說完這些」
1 學會「摘要」能的人生
．滔滔不絕的人是在奪走對方的時間（生命）
．在高速運轉的社會中，「摘要」是必備技能
．被貼上「工作能力差」標籤的風險
．大腦清楚摘要、嘴巴簡潔說明
．終極的摘要是「臨死前先讓我說完這些」
2 「摘要」3步驟
．摘要要按照「①收集資訊→②整理資訊→③表達資訊」3步驟
．收集充分必要的資訊──步驟①收集資訊
．將資訊分類──步驟②整理資訊
．簡潔的傳達給對方──步驟③表達資訊
3 「摘要力」的核心在於向「誰」「如何」表達「什麼」資訊
．釐清你要傳達的「對象」和「目的」
．想一想「我要告訴誰？」
．滿足對方的需求之後，會得到奇佳的溝通效果
．表達前要決定「對方的理想反應」
．確認摘要的「量」
．對「語言資訊」和「非語言資訊」進行摘要
第2章 步驟①──收集資訊收集充分必要的資訊
1 做出「好摘要」的訣竅
．如果沒有收集到充分必要資訊就無法做出「好摘要」
．從能信任的出處收集資訊
．在腦內設置「資訊收集天線」的方法
2 用「提問」提高資訊質量
．藉由「自我提問」提高資訊品質
．藉由提出「Why」來提高所接收之資訊品質
．藉由提出「How」來提高所接收之資訊品質
．藉由提出「If」來提高所接收之資訊品質
．分別使用兩種不同的提問方式
3 用客觀角度自我觀察來消除資訊中的「主觀想法」
．收集資訊時應該注意「認知偏差」
．提升「後設認知」來避免「認知偏差」
4 能提高摘要精確度的正確資訊收集法
．在收集資訊的階段就先看透「本質」
．活用「類推法」利用資訊來擴展思維
．統整對方的人格特質
．養成轉換「抽象資訊↹具體資訊」的習慣
．摘要書籍等文書內容的方法
第3章 步驟②整理資訊──將資訊分類
1 用「分類」讓資訊整理更有效率
．從理想目標往回推同時整理資訊
．利用「具體分類思考」來徹底整理資訊
2 為資訊安排「優先順序」
．在「具體分類思考」的同時也要訓練「優先順序思考」
．【案例】如何摘要客訴內容？
．被摘要的資訊是活的，所以要不斷更新
第4章 步驟③表達資訊──簡潔的傳達給對方
1 「說太多」或「說不夠」對方都聽不懂
．有能力的人說話時不會說得太多或太少
．去掉「囉嗦的開場白」！
．按照「主幹→枝條→樹葉」的順序說話！
2 用「一句話」簡單說明的具體技巧
．訓練能迅速以「一句話」描述整體及結論的技巧
．用「主題＋結論優先型」做說明
．用「列舉型」做說明
3 如果有能增加具體性的關鍵字，就更能表達內容
．因為日語很「婉轉」
．使用「數字」或「確切名詞」
．避免「對方沒聽懂」的確認方式
．回答問題時所需的「瞬間摘要力」
4 讓對方更容易聽懂的技巧及練習法
．文章摘要練習
．將摘要「以圖表呈現」
．有邏輯的說明方式及其練習
．提高抽象度來表達
．擅長表達的人也擅長「譬喻」
．注意說話語氣
．表達時也要按照PDCA循環
．利用140字投稿在日常中進行「摘要練習」吧
．你對所說的內容有「愛」和「熱情」嗎？
後記
asnd
前言
第1章 終極的摘要是「臨死前先讓我說完這些」
1 學會「摘要」能的人生
．滔滔不絕的人是在奪走對方的時間（生命）
．在高速運轉的社會中，「摘要」是必備技能
．被貼上「工作能力差」標籤的風險
．大腦清楚摘要、嘴巴簡潔說明
．終極的摘要是「臨死前先讓我說完這些」
2 「摘要」3步驟
．摘要要按照「①收集資訊→②整理資訊→③表達資訊」3步驟
．收集充分必要的資訊──步驟①收集資訊
．將資訊分類──步驟②整理資訊
．簡潔的傳達給對方──步驟③表達資訊
3 「摘要力」的核心在於向「誰」「如何」表達「什麼」資訊
．釐清你要傳達的「對象」和「目的」
．想一想「我要告訴誰？」
．滿足對方的需求之後，會得到奇佳的溝通效果
．表達前要決定「對方的理想反應」
．確認摘要的「量」
．對「語言資訊」和「非語言資訊」進行摘要
第2章 步驟①──收集資訊收集充分必要的資訊
1 做出「好摘要」的訣竅
．如果沒有收集到充分必要資訊就無法做出「好摘要」
．從能信任的出處收集資訊
．在腦內設置「資訊收集天線」的方法
2 用「提問」提高資訊質量
．藉由「自我提問」提高資訊品質
．藉由提出「Why」來提高所接收之資訊品質
．藉由提出「How」來提高所接收之資訊品質
．藉由提出「If」來提高所接收之資訊品質
．分別使用兩種不同的提問方式
3 用客觀角度自我觀察來消除資訊中的「主觀想法」
．收集資訊時應該注意「認知偏差」
．提升「後設認知」來避免「認知偏差」
4 能提高摘要精確度的正確資訊收集法
．在收集資訊的階段就先看透「本質」
．活用「類推法」利用資訊來擴展思維
．統整對方的人格特質
．養成轉換「抽象資訊↹具體資訊」的習慣
．摘要書籍等文書內容的方法
第3章 步驟②整理資訊──將資訊分類
1 用「分類」讓資訊整理更有效率
．從理想目標往回推同時整理資訊
．利用「具體分類思考」來徹底整理資訊
2 為資訊安排「優先順序」
．在「具體分類思考」的同時也要訓練「優先順序思考」
．【案例】如何摘要客訴內容？
．被摘要的資訊是活的，所以要不斷更新
第4章 步驟③表達資訊──簡潔的傳達給對方
1 「說太多」或「說不夠」對方都聽不懂
．有能力的人說話時不會說得太多或太少
．去掉「囉嗦的開場白」！
．按照「主幹→枝條→樹葉」的順序說話！
2 用「一句話」簡單說明的具體技巧
．訓練能迅速以「一句話」描述整體及結論的技巧
．用「主題＋結論優先型」做說明
．用「列舉型」做說明
3 如果有能增加具體性的關鍵字，就更能表達內容
．因為日語很「婉轉」
．使用「數字」或「確切名詞」
．避免「對方沒聽懂」的確認方式
．回答問題時所需的「瞬間摘要力」
4 讓對方更容易聽懂的技巧及練習法
．文章摘要練習
．將摘要「以圖表呈現」
．有邏輯的說明方式及其練習
．提高抽象度來表達
．擅長表達的人也擅長「譬喻」
．注意說話語氣
．表達時也要按照PDCA循環
．利用140字投稿在日常中進行「摘要練習」吧
．你對所說的內容有「愛」和「熱情」嗎？
後記
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前言
第1章 終極的摘要是「臨死前先讓我說完這些」
1 學會「摘要」能的人生
．滔滔不絕的人是在奪走對方的時間（生命）
．在高速運轉的社會中，「摘要」是必備技能
．被貼上「工作能力差」標籤的風險
．大腦清楚摘要、嘴巴簡潔說明
．終極的摘要是「臨死前先讓我說完這些」
2 「摘要」3步驟
．摘要要按照「①收集資訊→②整理資訊→③表達資訊」3步驟
．收集充分必要的資訊──步驟①收集資訊
．將資訊分類──步驟②整理資訊
．簡潔的傳達給對方──步驟③表達資訊
3 「摘要力」的核心在於向「誰」「如何」表達「什麼」資訊
．釐清你要傳達的「對象」和「目的」
．想一想「我要告訴誰？」
．滿足對方的需求之後，會得到奇佳的溝通效果
．表達前要決定「對方的理想反應」
．確認摘要的「量」
．對「語言資訊」和「非語言資訊」進行摘要
第2章 步驟①──收集資訊收集充分必要的資訊
1 做出「好摘要」的訣竅
．如果沒有收集到充分必要資訊就無法做出「好摘要」
．從能信任的出處收集資訊
．在腦內設置「資訊收集天線」的方法
2 用「提問」提高資訊質量
．藉由「自我提問」提高資訊品質
．藉由提出「Why」來提高所接收之資訊品質
．藉由提出「How」來提高所接收之資訊品質
．藉由提出「If」來提高所接收之資訊品質
．分別使用兩種不同的提問方式
3 用客觀角度自我觀察來消除資訊中的「主觀想法」
．收集資訊時應該注意「認知偏差」
．提升「後設認知」來避免「認知偏差」
4 能提高摘要精確度的正確資訊收集法
．在收集資訊的階段就先看透「本質」
．活用「類推法」利用資訊來擴展思維
．統整對方的人格特質
．養成轉換「抽象資訊↹具體資訊」的習慣
．摘要書籍等文書內容的方法
第3章 步驟②整理資訊──將資訊分類
1 用「分類」讓資訊整理更有效率
．從理想目標往回推同時整理資訊
．利用「具體分類思考」來徹底整理資訊
2 為資訊安排「優先順序」
．在「具體分類思考」的同時也要訓練「優先順序思考」
．【案例】如何摘要客訴內容？
．被摘要的資訊是活的，所以要不斷更新
第4章 步驟③表達資訊──簡潔的傳達給對方
1 「說太多」或「說不夠」對方都聽不懂
．有能力的人說話時不會說得太多或太少
．去掉「囉嗦的開場白」！
．按照「主幹→枝條→樹葉」的順序說話！
2 用「一句話」簡單說明的具體技巧
．訓練能迅速以「一句話」描述整體及結論的技巧
．用「主題＋結論優先型」做說明
．用「列舉型」做說明
3 如果有能增加具體性的關鍵字，就更能表達內容
．因為日語很「婉轉」
．使用「數字」或「確切名詞」
．避免「對方沒聽懂」的確認方式
．回答問題時所需的「瞬間摘要力」
4 讓對方更容易聽懂的技巧及練習法
．文章摘要練習
．將摘要「以圖表呈現」
．有邏輯的說明方式及其練習
．提高抽象度來表達
．擅長表達的人也擅長「譬喻」
．注意說話語氣
．表達時也要按照PDCA循環
．利用140字投稿在日常中進行「摘要練習」吧
．你對所說的內容有「愛」和「熱情」嗎？
後記
山口拓朗
■ 傳達力（說話、書寫）研究所所長。「山口拓朗寫作沙龍」主辦人。曾在出版社擔任編輯與記者職務，於2002年成為獨立寫作者。加上任職於出版社的時期，總計有24年的採訪、寫作經歷，作品數達3300篇以上。
■ 現在除了寫作工作外，也透過演講與研習活動，向大眾傳授「能獲得對方好感與信任的表達技巧」、「有邏輯的表達、寫作方式」、「簡單易懂的文章寫作法」等實用性技巧。
■ 此外也曾受粉絲數達300萬人的中國企業「行動派」之邀請、在北京與其他6個城市定期舉辦「Super Writer養成講座」。已出版作品共有15冊，其掌握表達方式的技術被認為跨越了語言隔閡，在中國、台灣、韓國等皆有譯作出版。
譯者簡介
吳羽柔
生於台灣屏東，畢業於台大日文系。現職自由譯者。
譯有《從小就該知道的金錢觀：父母與子女必讀的理財啟蒙書》、《圖解地表最強日常工作整理術》、《日本語演化論：誰說笑門福必來？》、《日文段落論：提升閱讀寫作技巧》等作品。
harutoizumi@gmail.com
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