
從生活日常到商業職場,無往不利的談判哲學
善用借位思考,達成皆大歡喜局面
台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開
深受學生喜愛,各方盛讚的好評課程
談判學問就存在於你我日常之間。
不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上,
用彈性靈活的方式運用談判理論,就能創造令人驚訝的理想結果!
戚樹誠教授多年來於台大開課,累積實戰經驗,終於首度大公開課堂內容,以輕鬆詼諧的方式切入,指引何謂正向談判!
《正向談判》從談判策略與技巧、影響談判的個人因素到情境態勢,將協商談判從一種「談判術」、「對立」的層次,提升至「價值創造」、「互利共容」的境界,並帶你成為一位真誠領導者。
▍【善用互惠原則,得到你應得的餅】
設定好底線,在對方讓步時也做出相對應的回應,進而達成交易。
▍【一起把餅做大,你好我好大家都好】
不要放棄整合的機會,善用權宜合約打破僵局。
▍【自己談不來,就尋求幫助】
找代理人必須確定雙方目標相同,充分溝通與信任對方。
▍【按捺不住心中怒火,請一定要穩定情緒】
不要讓生氣的談判對手得逞,將對方的攻擊目標轉移,化解一觸即發的戰況。
● 「談判情境劇場」模擬各種談判情境,用沉浸式小劇場實例,讓讀者身歷其境所述的理論與知識。
● 淺顯易懂且系統性地介紹談判基本觀念,釐清談判的概念,不被話術所迷惑。
● 寫給最具人情味的台灣人,不是要咄咄逼人,而是有創意的協商。
◤本書適用於所有人,談判新手也不用害怕。學會談判技巧、能夠說服他人並獲取所需,在與人溝通上將更有自信與把握。◢
推薦序一 張志鵬
推薦序二 劉育侃
序
第一部分 前言
第一章 談判跟我有關嗎?—生活處處是談判
第二部分 談判策略與技巧
第二章 談判是什麼?—瞭解談判的本質
第三章 我該如何談?—討價還價的藝術
第四章 談判一定得是你贏我輸嗎?—把餅做大的方法
第五章 小蝦米能不能打敗大鯨魚?—權力不對等下的談判攻防
第六章 虧錢賣你啦!—談判中的詐術與謊言
第七章 談判不用自己來—找代理人幫忙談判好嗎?
第八章 公親不要變事主—第三方的功用
第三部分 影響談判的個人因素
第九章 你到底是為誰好?—動機對談判的影響
第十章 氣死了,不談了!—情緒對談判的影響
第十一章 我就是無法改變自己—性格特質對談判的影響
第四部分 結語
第十二章 贏是我的談判目標嗎?—做一個真誠領導者
參考資料
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推薦序一 張志鵬
推薦序二 劉育侃
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第一部分 前言
第一章 談判跟我有關嗎?—生活處處是談判
第二部分 談判策略與技巧
第二章 談判是什麼?—瞭解談判的本質
第三章 我該如何談?—討價還價的藝術
第四章 談判一定得是你贏我輸嗎?—把餅做大的方法
第五章 小蝦米能不能打敗大鯨魚?—權力不對等下的談判攻防
第六章 虧錢賣你啦!—談判中的詐術與謊言
第七章 談判不用自己來—找代理人幫忙談判好嗎?
第八章 公親不要變事主—第三方的功用
第三部分 影響談判的個人因素
第九章 你到底是為誰好?—動機對談判的影響
第十章 氣死了,不談了!—情緒對談判的影響
第十一章 我就是無法改變自己—性格特質對談判的影響
第四部分 結語
第十二章 贏是我的談判目標嗎?—做一個真誠領導者
參考資料
推薦序一 張志鵬
推薦序二 劉育侃
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第一部分 前言
第一章 談判跟我有關嗎?—生活處處是談判
第二部分 談判策略與技巧
第二章 談判是什麼?—瞭解談判的本質
第三章 我該如何談?—討價還價的藝術
第四章 談判一定得是你贏我輸嗎?—把餅做大的方法
第五章 小蝦米能不能打敗大鯨魚?—權力不對等下的談判攻防
第六章 虧錢賣你啦!—談判中的詐術與謊言
第七章 談判不用自己來—找代理人幫忙談判好嗎?
第八章 公親不要變事主—第三方的功用
第三部分 影響談判的個人因素
第九章 你到底是為誰好?—動機對談判的影響
第十章 氣死了,不談了!—情緒對談判的影響
第十一章 我就是無法改變自己—性格特質對談判的影響
第四部分 結語
第十二章 贏是我的談判目標嗎?—做一個真誠領導者
參考資料
戚樹誠
台灣大學工商管理學系暨商學研究所特聘教授,長期研究談判與衝突管理領域議題,曾發表多篇相關學術論文,並於2007年獲得國科會及傅爾布萊特獎助,前往美國西北大學(Northwestern University)凱洛管理學院(Kellogg School of Management)爭議處理中心(DRRC)進行訪問研究。
曾於台灣大學工商管理學系、管理學院EMBA與復旦班,以及進修推廣學院PMBA、學分班及研習班多次開授「協商與領導」等談判相關課程,深受學生喜愛。課程內容使用西北大學模擬談判個案,進行開放式討論、情境模擬等教學方式,透過實際演練,讓修課同學融會貫通談判的技巧與觀念應用。