開講（序）
第一章 建立正確的說話態度
第二章 工欲善其事，必先利其器
第三章 從言簡意賅到出口成章
第四章 會說好聽話，人緣處處佳
第五章 談話投機，人際如意
第六章 幽默風趣，無往不利
第七章 說話「多或少」與「是或不」的藝術
第八章 失言失態的後果與處理
第九章 溝通能成功，凡事必順通
第十章 循循善誘的說服訣竅
第十一章 演講與公眾表達技巧

方蘭生

　　聲名：以三十餘年教學、寫作及四處演講的「業績」，贏得了「公關傳播名師」、「名作家」、「名演說家」等「名」稱。

　　學歷：
　　文化大學新聞系畢業
　　美國紐約聖若望大學亞洲研究所碩士

　　經歷：曾任英文中國郵報（The China Post）記者、華僑通訊社總編輯、清華公關顧問公司總經理、文化大學新聞系主任、大眾傳播系主任等職務。

　　現職：除了在文化大學大眾傳播系兼任教職外，也是「魅力公關個人工作室」的負責人。

　　演講：三十餘年來，受各級政府機構、各大小企業、各類社團、各級學校以及中國大陸、東南亞國家等邀約，高達上萬場演講，被譽為大師級的演說家。

　　著作：
　　《魅力公關》、《形象魅力》、《人際吸引力》、《自助公關》、《不敗的小方》、《年輕有夢》（以上每本書均曾榮登暢銷書排行榜）、《傳播原理》、《新聞自由與新聞自律》等。
　　有聲書籍包括《自我成長》、《秀出自己》等系列多達二十餘冊，均為暢銷有聲書，廣受佳評。