工作的天使與魔鬼，都在關鍵細節裡
下決策、帶團隊、衝業績、拚升遷
都必須從關鍵細節中學習、進步
本書作者曾國棟先生在1980年與友人共同創立友尚，在2000年成為台灣第一家上市的電子零組件通路公司，2009年營收突破新台幣1000億元。友尚在2010年加入大聯大控股，大聯大控股成為全球第一的半導體零組件通路商，2021年的營收約新台幣7786億元。
曾先生亦曾參與經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」、中小企業總會「二代大學」、全國創新創業總會、AAMA台北搖籃計劃等組織，擔任輔導新創與企業的導師，以自身40年職場經驗與智慧，提供建言。
本書的50篇文章，作者以實際案例，帶領讀者重新審視每天發生在工作場景中的大小事件，勉勵在職場中奮鬥的管理者、工作者，只要能轉個念，都能從關鍵細節中學習，例如：
▍如何設計機制，讓員工自動自發努力？
▍如何透過共享資源，達成雙贏、多贏的合作模式？
▍如何練習做決策，提升自己的判斷，也減輕主管的負擔？
▍如何透過共通的語言，輕鬆建立關係？
把關鍵細節做好、做得細膩，絕對有助於職場人做出好決策、帶出強團隊，更能精進技能、自我修練，強化個人與團隊的績效！
推薦序 掌握決勝點的關鍵細節／朱志洋
推薦序 做好關鍵細節，提升執行力與策略思考力／何飛鵬
推薦序 KD的江湖一點訣／郭奕伶
推薦序 決勝藏在細節中，董事長的無私分享／陳其宏
自序 將啟發轉化為行動，是成為職場贏家的關鍵
第一章 經營管理篇
1 最高明的孫子兵法！表面上沒有勝，卻是真正贏家！
2 經營企業就像打高爾夫球！要有危機意識，步步為營
3 捨即是得，善用捨與得的道理，商業合作更長久！
4 教練式引導，產生聯想與行動，讓部屬成為傑出人才！
5 適當分潤、創造雙贏，員工自動幫你賺錢！
6 鬼佛一如，領導者需要紀律與關懷兼顧
7 賣少賺多賺不多，賣多賺少賺不少，大者恆大
8 選擇策略股東必看四大構面，才能創造雙贏！
9 利用KPI排行，讓員工分組競賽，老闆變得好輕鬆
10 業務不等人！工程師與業務員訴求不同，結果也不一樣
11 既然授權就要忍住手癢，不插手，讓接棒者成長
12 腦力激盪，激發潛能，求取共識
13 下達任務時，應假設對方是一知半解，要重複驗證！
14 掌握黃金時機，效益大不同
15 以身作則，培養狼性，挑戰不可能，及時賞罰
第二章 人才組織篇
16 人才是企業之本，CEO願意授權，人資可以做更多
17 用人單位過度依賴人資，未將晉用人才當己任
18 慰留提早為之，善待離職員工，不排斥回鍋員工
19 大材小用，小材大用都不對
20 選對幹部，管理大公司沒那麼難
21 選才是主管CP值最高的工作，設法讓應徵者選擇你！
22 育才須重視機會教育與內外訓，給予舞台、授權並容錯
第三章 創新服務篇
23 解決客戶痛點就是創意，人人都可以創新
24 善用共享經濟創造雙贏策略，羊毛出在牛身上
25 善用試吃試用，營造創新商業模式
26 回收一舉三得，解決客戶痛點又得到生意，兼顧ESG
第四章 職場觀念及態度篇
27 思維的高度寬度深度，決定你是經理或CEO
28 站在天平的哪一端，決定了你的層級
29 屬下應該把主管當菩薩，有擔當敢做決策
30 被罵或被指導在一念之間，常被老闆罵的是家臣
31 了解毛利不等於淨利，不再抱怨獎金太少
32 設定個人願景，先利己再利他，利他就利己
33 問路比找路快，善用專家顧問，要敢問、敢講才有機會
34 成功者善用正面思考力量，不找藉口，只找方法
第五章 職場技能篇
35 沒順手完成，沒及時交代出去，造成功虧一簣，成為別人的瓶頸
36 好的提問力，決定你的成功溝通
37 想要達成良好溝通，必須在適當時機與場合，用對提問方式
38 事前事後溝通，善用暫停手法，達成溝通目的
39 要怪自己沒準備好，不要怪對方或主管沒回應
40 善用工具，記住重要數字，懂得數字管理
41 有訴求，必須主動出擊追蹤才會有結果
42 集思廣益，多方請教，讓自己成專家
43 懂得做事的方法，善用工具，提升效率
44 有講有機會，爭取發言才會成功，愈高層愈親切
45 不懂得共通的語言，話不投機不對焦，處處碰壁
46 聽弦外之音，觀察肢體語言，揣摩背後意義
47 好的簡報架構及合理訴求，是簡報成功的關鍵因素
48 簡報要用大家聽得懂的語言，數字表達最有説服力
49 簡報台灣國語也無妨，內容及自信更重要，唱歌也一樣
50 心得轉換為行動方案三步曲，塑造學習型組織有方法
採訪後記 正面思考，相信才會看見／李知昂
附錄 「心得轉換為行動方案」表
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推薦序 決勝藏在細節中，董事長的無私分享／陳其宏
自序 將啟發轉化為行動，是成為職場贏家的關鍵
第一章 經營管理篇
1 最高明的孫子兵法！表面上沒有勝，卻是真正贏家！
2 經營企業就像打高爾夫球！要有危機意識，步步為營
3 捨即是得，善用捨與得的道理，商業合作更長久！
4 教練式引導，產生聯想與行動，讓部屬成為傑出人才！
5 適當分潤、創造雙贏，員工自動幫你賺錢！
6 鬼佛一如，領導者需要紀律與關懷兼顧
7 賣少賺多賺不多，賣多賺少賺不少，大者恆大
8 選擇策略股東必看四大構面，才能創造雙贏！
9 利用KPI排行，讓員工分組競賽，老闆變得好輕鬆
10 業務不等人！工程師與業務員訴求不同，結果也不一樣
11 既然授權就要忍住手癢，不插手，讓接棒者成長
12 腦力激盪，激發潛能，求取共識
13 下達任務時，應假設對方是一知半解，要重複驗證！
14 掌握黃金時機，效益大不同
15 以身作則，培養狼性，挑戰不可能，及時賞罰
第二章 人才組織篇
16 人才是企業之本，CEO願意授權，人資可以做更多
17 用人單位過度依賴人資，未將晉用人才當己任
18 慰留提早為之，善待離職員工，不排斥回鍋員工
19 大材小用，小材大用都不對
20 選對幹部，管理大公司沒那麼難
21 選才是主管CP值最高的工作，設法讓應徵者選擇你！
22 育才須重視機會教育與內外訓，給予舞台、授權並容錯
第三章 創新服務篇
23 解決客戶痛點就是創意，人人都可以創新
24 善用共享經濟創造雙贏策略，羊毛出在牛身上
25 善用試吃試用，營造創新商業模式
26 回收一舉三得，解決客戶痛點又得到生意，兼顧ESG
第四章 職場觀念及態度篇
27 思維的高度寬度深度，決定你是經理或CEO
28 站在天平的哪一端，決定了你的層級
29 屬下應該把主管當菩薩，有擔當敢做決策
30 被罵或被指導在一念之間，常被老闆罵的是家臣
31 了解毛利不等於淨利，不再抱怨獎金太少
32 設定個人願景，先利己再利他，利他就利己
33 問路比找路快，善用專家顧問，要敢問、敢講才有機會
34 成功者善用正面思考力量，不找藉口，只找方法
第五章 職場技能篇
35 沒順手完成，沒及時交代出去，造成功虧一簣，成為別人的瓶頸
36 好的提問力，決定你的成功溝通
37 想要達成良好溝通，必須在適當時機與場合，用對提問方式
38 事前事後溝通，善用暫停手法，達成溝通目的
39 要怪自己沒準備好，不要怪對方或主管沒回應
40 善用工具，記住重要數字，懂得數字管理
41 有訴求，必須主動出擊追蹤才會有結果
42 集思廣益，多方請教，讓自己成專家
43 懂得做事的方法，善用工具，提升效率
44 有講有機會，爭取發言才會成功，愈高層愈親切
45 不懂得共通的語言，話不投機不對焦，處處碰壁
46 聽弦外之音，觀察肢體語言，揣摩背後意義
47 好的簡報架構及合理訴求，是簡報成功的關鍵因素
48 簡報要用大家聽得懂的語言，數字表達最有説服力
49 簡報台灣國語也無妨，內容及自信更重要，唱歌也一樣
50 心得轉換為行動方案三步曲，塑造學習型組織有方法
採訪後記 正面思考，相信才會看見／李知昂
附錄 「心得轉換為行動方案」表
推薦序 掌握決勝點的關鍵細節／朱志洋
推薦序 做好關鍵細節，提升執行力與策略思考力／何飛鵬
推薦序 KD的江湖一點訣／郭奕伶
推薦序 決勝藏在細節中，董事長的無私分享／陳其宏
自序 將啟發轉化為行動，是成為職場贏家的關鍵
第一章 經營管理篇
1 最高明的孫子兵法！表面上沒有勝，卻是真正贏家！
2 經營企業就像打高爾夫球！要有危機意識，步步為營
3 捨即是得，善用捨與得的道理，商業合作更長久！
4 教練式引導，產生聯想與行動，讓部屬成為傑出人才！
5 適當分潤、創造雙贏，員工自動幫你賺錢！
6 鬼佛一如，領導者需要紀律與關懷兼顧
7 賣少賺多賺不多，賣多賺少賺不少，大者恆大
8 選擇策略股東必看四大構面，才能創造雙贏！
9 利用KPI排行，讓員工分組競賽，老闆變得好輕鬆
10 業務不等人！工程師與業務員訴求不同，結果也不一樣
11 既然授權就要忍住手癢，不插手，讓接棒者成長
12 腦力激盪，激發潛能，求取共識
13 下達任務時，應假設對方是一知半解，要重複驗證！
14 掌握黃金時機，效益大不同
15 以身作則，培養狼性，挑戰不可能，及時賞罰
第二章 人才組織篇
16 人才是企業之本，CEO願意授權，人資可以做更多
17 用人單位過度依賴人資，未將晉用人才當己任
18 慰留提早為之，善待離職員工，不排斥回鍋員工
19 大材小用，小材大用都不對
20 選對幹部，管理大公司沒那麼難
21 選才是主管CP值最高的工作，設法讓應徵者選擇你！
22 育才須重視機會教育與內外訓，給予舞台、授權並容錯
第三章 創新服務篇
23 解決客戶痛點就是創意，人人都可以創新
24 善用共享經濟創造雙贏策略，羊毛出在牛身上
25 善用試吃試用，營造創新商業模式
26 回收一舉三得，解決客戶痛點又得到生意，兼顧ESG
第四章 職場觀念及態度篇
27 思維的高度寬度深度，決定你是經理或CEO
28 站在天平的哪一端，決定了你的層級
29 屬下應該把主管當菩薩，有擔當敢做決策
30 被罵或被指導在一念之間，常被老闆罵的是家臣
31 了解毛利不等於淨利，不再抱怨獎金太少
32 設定個人願景，先利己再利他，利他就利己
33 問路比找路快，善用專家顧問，要敢問、敢講才有機會
34 成功者善用正面思考力量，不找藉口，只找方法
第五章 職場技能篇
35 沒順手完成，沒及時交代出去，造成功虧一簣，成為別人的瓶頸
36 好的提問力，決定你的成功溝通
37 想要達成良好溝通，必須在適當時機與場合，用對提問方式
38 事前事後溝通，善用暫停手法，達成溝通目的
39 要怪自己沒準備好，不要怪對方或主管沒回應
40 善用工具，記住重要數字，懂得數字管理
41 有訴求，必須主動出擊追蹤才會有結果
42 集思廣益，多方請教，讓自己成專家
43 懂得做事的方法，善用工具，提升效率
44 有講有機會，爭取發言才會成功，愈高層愈親切
45 不懂得共通的語言，話不投機不對焦，處處碰壁
46 聽弦外之音，觀察肢體語言，揣摩背後意義
47 好的簡報架構及合理訴求，是簡報成功的關鍵因素
48 簡報要用大家聽得懂的語言，數字表達最有説服力
49 簡報台灣國語也無妨，內容及自信更重要，唱歌也一樣
50 心得轉換為行動方案三步曲，塑造學習型組織有方法
採訪後記 正面思考，相信才會看見／李知昂
附錄 「心得轉換為行動方案」表
曾國棟
1980年與友人合資創立友尚，從一個純貿易商的角色，轉型為代理商，再擴大規模成為電子零組件通路商。2000年成為台灣第一家上巿的通路公司，2009年營收突破千億，2010年底加入大聯大控股。大聯大控股現為全球最大半導體零組件通路商。
現任大聯大控股永續長、友尚集團董事長，曾參與經濟部中小企業處「創業A+行動計畫」、中小企業總會「二代大學」、全國創新創業總會、AAMA台北搖籃計劃等組織，擔任輔導新創與企業的導師。
創業初期便立下了「無私分享」的人生目標，非常重視教育訓練，遂從1999年開始著手整理歷年來的實務心得，陸續累積約六十萬字，並依課題分門別類，整理成三本《分享》系列教材，作為內部教育訓練之用，並擷取部分內容編成《讓上司放心交辦任務的CSI工作術》《比專業更重要的隱形競爭力》《王者業務力》《想成功，先讓腦袋就定位》四書。2020年，秉持「分享」初心，創立中華經營智慧分享協會，並擔任首屆理事長。
另著有《商學院沒教的30堂創業課》《管理者每天精進1%的決策躍升思維》《工作者每天精進1%的持續成長思維》，其中，「管理者」一書榮獲經濟部中小企業處110年度金書獎（經營管理類）。
相關著作：《工作者每天精進1%的持續成長思維：自我修練、技能翻轉、掌握贏面的40個職場眉角》《管理者每天精進1%的決策躍升思維：精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術》《商學院沒教的30堂創業課》《想成功，先讓腦袋就定位》《王者業務力：掌握最關鍵的6件事，業績就能輕鬆翻倍》《比專業更重要的隱形競爭力：多做一小步，創造難以取代的價值》《讓上司放心交辦任務的CSI工作術：工作零失誤，你的升官加薪永遠比別人早一步》
李知昂
IC之音‧竹科廣播創意總監。曾獲三座廣播金鐘獎、第一屆倪匡科幻獎小說組並列首獎、第一屆第三波奇幻文學獎首獎。
相關著作：《工作者每天精進1%的持續成長思維：自我修練、技能翻轉、掌握贏面的40個職場眉角》《管理者每天精進1%的決策躍升思維：精準決策、帶領團隊、強化績效的40個管理藝術》
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