大師輕鬆讀 No.165 求勝是成功的引擎

本期目錄：

● 五分鐘摘要

- 充分準備6件事
- 團隊精神5件事
- 應有態度5件事

● 在地觀點—— 求勝意志必須建立在目標上/ 張清標

● 大師知識看板—— StubHub執行長佛魯爾開創網路售票商機/ 經濟日報


主題看板：

「逆轉之王」蒙坦納（Joe Montana，the Comeback King）

傳奇四分衛喬‧蒙坦納之所以受人敬重，不只是因為球場上的豐功偉業，更因為堅持不放棄的求勝意志。不同於其他球星，蒙坦納的腳程並不快，也沒「火箭筒」般的傳球臂力，更沒有誇張華麗的動作，但藉著個人優異的抗壓性與求勝心，在職業生涯中31次帶領球隊在第四節反敗為勝，成為公認的「第四節先生」，也獲得「冷靜的喬」（Joe Cool）這個封號。

除了球賽，蒙坦納的人生也有一次精采的反敗為勝。蒙坦納在拚戰了14個年頭後，碰上重大的背部運動傷害，一般認為當時已34歲「高齡」的他應該會就此退休。但是蒙坦納再度發揮強韌鬥志，經過為期兩年的治療後再次站上球場奮戰兩季，並且畫下兩季都獲得聯盟最佳四分衛的光榮句點，在職業生涯第16年結束後高掛球鞋，一如他的球衣背號「16」。

求勝意志（Winning Spirit）

求勝意志在資本主義盛行並且充滿新教徒打拚精神的美國，是最常被提到的企業成功要素之一。充滿求勝意志的員工，通常能激發其他員工的士氣，並知道該怎麼尋求各方面協助來處理自己面臨的困難。因此，營造求勝的組織文化，便是領導人的首要工作。摩托羅拉總公司副總裁孔祥輝，在2000年回台擔任摩托羅拉個人通訊事業部總經理時，就發給每位員工一張名為「PCS Taiwan Culture」（台灣個人通訊部門文化）的圖表，闡述他想塑造的組織文化。在10項要點中，第一項便是「winning spirit」。無獨有偶地，惠普（HP）科技與服務事業群副總黃志明，也把「求勝意志」列為惠普考核人力、發掘領導人才的6項指標之一。「身為騎師，在賽馬場上的第一要務，便是要確定馬兒有強烈的求勝意志；只要企業所有成員都想贏得勝利，那麼便離成功不遠了。」（引自本刊101期〈激勵，才是領導人的馬轡〉）

盡快從失敗中站起來（Fail Fast）

「人生最大的成就是從失敗中站起來」。失敗是殘酷的，但如果能夠快速恢復衝勁，失敗往往就是成功的契機。美國鈕可鋼鐵公司（Nucor）的前身美國核子公司（Nuclear Corp. of America），在1965年瀕臨破產邊緣。美國核子當時的執行長艾佛森（Ken Iverson），召開一系列會議，讓每位同事反覆討論、深刻面對問題。就在甩開失敗、找出成功之路的堅持下，公司的策略在透過一次次爭吵和辯論逐漸成形，決定賣掉核子能源事業，開始自行製造鋼鐵，成為1970年代少數獲利成長的鋼鐵公司。30年後，美國核子公司成為全球第四大鋼鐵製造公司，股價成長超過180倍，獲利超越美國其他的鋼鐵公司。