親子天下 7月號/2013 第47期

分享╳同理心╳團隊合作
人際超能力

比考第一名更難，卻更重要的事
出生時，寶寶只知道自己，張開眼看見了爸爸媽媽、哥哥姊姊，長大後開始多了親戚、朋友、同學、同事、長官、下屬……從「我」變「我們」，人際相處每個人天天都在練習，能懂得分享、同理、合作的孩子，一生會更順利而快樂。

觀念篇
從「我」到「我們」
人際力 影響一生的學習
看過小小孩玩耍的人都明白，孩子一開始都自己玩，漸漸才懂得跟別人一起共玩共享，從自我到群體的過程，有人融入得很好，有人卻始終格格不入，人際力影響孩子的所有生活，該怎麼培養？

孩子什麼時候開始知道有「自己」，至今仍是懸而未決的謎。
儘管發展心理學家努力的探究，但對於人類的嬰兒究竟是天生就有自我感覺，還是一團混沌，仍有很多爭議。目前比較能確定的是，大約在兩到三個月之間，嬰兒好像已經知道自己和環境是不同的；而大概要到十八到二十四個月之間，嬰兒才知道鏡子中的人就是「我」，一般認為，這是自我認識的重要里程碑。

先知道「我」是誰
三歲左右，幼兒開始對「當前的自我」有所認識，知道自己的名字、外表和擁有物等，到了大約四到五歲左右，孩子發展出「延展自我」，知道自己過去發生過的事和現在的我是同一個我，並透過父母和重要他人的描述和評價，更知道自己是怎麼樣的一個人。

兒童和青少年時期，孩子對自己的認識從身體、行為和其他外在特質，逐漸演變為內在的持久特質，包括自己聰不聰明、個性興趣如何等心理特質的了解，透過自己的眼光、重要他人的評價和同儕的比較，孩子愈來愈多的認識自己。

再了解「別人」是誰
開始有人我的察覺以後，孩子很快就會發現，要適應環境，就要和他人互動。與手足和同儕互動是幫助孩子了解他人的想法和行動的重要契機。

在家庭中，孩子學會從父母對自己和對手足的評價及對待中，更多的了解自己和手足的相同與不同。之後，當孩子進入學校，與同儕的互動成為了解他人更重要的關鍵，在與同儕互動的過程中，孩子學習區辨他人的能力和特質，也學會協商與合作。一項有趣的研究發現，幼兒園的孩子就已經很「現實」，如果要求孩子進行學業方面的競賽，他們會選擇與聰明的孩子一組，但如果要求孩子選擇遊戲玩伴，他們則會選擇社交技巧較佳的同儕。同儕的互動和遊戲也促成角色取替能力和社會技巧的成熟，例如要玩扮家家酒，孩子必須透過討論決定誰是爸爸、誰是媽媽，家裡又要有幾個小孩……在遊戲中孩子必須協商和進行必要的妥協，以使遊戲順利進行。

另外的研究則發現，「同儕的衝突」對兒童及青少年比一般的互動更有幫助。友伴間的爭執正是孩子了解他人的絕佳時機，由於孩子對於自己的朋友更開放和誠實，也更有動機解決與朋友的衝突，因此，在孩子與同儕衝突、討論和協調的過程中，父母和老師不必急著介入，孩子在爭執的過程中其實也正在表達自己的觀點和評價他人的觀點，衝突過後的沉澱和反思，會讓孩子得到更多的社會和人際了解。

實用篇
人際力1：分享
如何從自己玩到我們一起玩？
爭寵爭玩具爭食物……手足之間不爭的大概世間少有，爸媽除了整天忙著當判官排解糾紛外還能怎麼辦？

人際力2：同理心
從生活長出珍貴的感受力
從中年級起，男孩有青春期的易怒跡象，女孩們愈來愈重視友誼，開始形成小團體。
如何在孩子們友誼逐漸深化之際，幫他們打好「同理心」的人際基礎，進而發展出幫助他人、善良體貼、伸張正義等更多好品格的行為？

人際力3：團隊合作
手牽手才走得到的勝利國度
「我才不要跟他一組」、「為什麼非得要團隊合作，我自己就可以了」
面對團隊合作，孩子經常出現這些情緒，如何超越自我中心是一堂不簡單的學習。