大師輕鬆讀 No.508 成功不必選邊站

本期目錄：

情境 1 創新
在同時追求持續創新和破壞性突破的情況下，思科得以選擇要進行哪個方案。

方式 1 維持
方式 2　破壞
方式 3　維持＋破壞

情境 2 經營模式
思科同時兼顧創新及既有的經營模式，意味該公司變得非常靈活有彈性。

方式 1　既有模式
方式 2　創新模式
方式 3　既有模式＋創新模式

情境 3 流程管理
思科在嚴酷經驗中學到同時不斷優化和徹底改造的必要性。它也試圖達成這項任務。

情境 4 滿意度
思科對於顧客滿意度及夥伴忠誠度同樣注重。該公司為了做到這兩件事會習慣性地多做一點。

情境 5 國家類型
思科同時瞄準已開發國家和新興國家。這種做法會形成一種理想的狀況，允許新思惟和新構想交互滋養。

情境 6 任務
思科努力同時追求優越性和相關性。擁有這兩種特質是重要且必須的。

情境 7 工作方式
思科創造出一種環境，讓閃亮的超級巨星和成功的團隊可以並肩作戰。兩者兼具始終能達成更多的成就。

情境 8 領導方式
思科同時擁有正式的組織架構和因應任務需要組成團隊的彈性模式。這種二元模式讓該公司擁有令人驚訝的彈性。

延伸閱讀 卓越企業如何做出關鍵決策
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主題看板：


成功不必取捨，你可以雙管齊下



許多公司常在抉擇中左右為難，思科卻是雙管齊下，把每個選擇都看成可以掌握的機會，不必無奈犧牲任何選項。成功關鍵就在於找到每個選擇的優點，彼此相輔相成。

思科（Cisco）於1984 年由史丹佛大學的一對學者夫妻創立，為解決兩棟建築互相發送電子郵件的問題，發明了全世界第一台多協議路由器，自此開啟了網路新紀元，成為全球領先的網路設備廠商。2000 年時市值曾達5792 億美元，一度成為世界最有價值公司。

網路泡沫化之後，思科市值大縮水，在經過數輪科技變革後，卻依然存活下來，創造出 2 倍營收、3 倍利潤、每股收入還翻了 2 倍，並在 2009 年取代申請破產保護的通用汽車公司，成為道瓊斯工業平均指數的成分股。他們究竟是如何做到的？

當一般公司在思考關鍵決策時，通常會決定要做什麼，不做什麼。他們會專注尋找破壞性創新，或是堅守既有經營模式。他們或許強調紀律，犧牲彈性；他們可能重視顧客，忽視合作夥伴。思科卻找到更好的方法：雙管齊下。

思科資深副總裁印得．席杜認為在任何情境下，「雙管齊下」都是最佳選擇。如果你在醫療產業，你可以同時改善病人照護又降低成本；如果你從事製造業，你可以提升產能並同時減少溫室氣體排放量。「雙管齊下」不僅是企業最佳成長策略，也是成功的策略藍圖。