說話能力是「練」出來的，不是天生的
●你知道星巴克董事長舒茲如何在關鍵時刻，用「說故事」得人心？
●為什麼佛洛伊德說：「即使人們的嘴巴保持沉默，但他的指尖卻喋喋不休？」
●何以「生活中的表情秘密」比語言表達還要厲害100倍？
●說話時，哪些小技巧讓你察覺人們的弦外之音？
●何以說話像打球，有共識才能有共鳴？
●為什麼只要把說話順序顛倒，就能譜出美妙樂章？
如果你想
◆ 和人說話不NG、不跳針
◆ 說出好故事，贏得好人縁
◆ 打招呼就能瞬間抓住人心
◆ 說話有共鳴，大家作伙「搏感情」
◆ 懂得「看臉色」，說該說的話
◆ 說對話，說出來的言語美妙動聽
請翻開本書，答案即將一一為您揭曉，
做人懂得在對的時機說對的話，這是一件很重要的事，
說到底，講話就是『修鍊』，這是一門學不完的功課。
只要有開始，永遠不嫌晚。
◎本書作者韓靖為資深企管顧問公司總經理、溝通訓練專家。以多年的實戰經驗，毫不藏私獨家公開第一手關於如何「說好話」的心得。
◎本書是作者集多年公關生涯與實務工作的心血集大成之作。以實際案例加上深入淺出的文字說明，讓人一看就懂。
◎以超過70則情境故事，捨棄長篇大論的深奧理論，每一篇章均以作者自身經驗及名人案例做為說明，告訴讀者課堂沒學過、老師沒教的「關鍵」說話技巧。
