行銷-其他

品牌親密度：6大原型×3大階段×...

出版日期：2019/05/03

作者：馬里奧．納塔雷利, 蕾娜．普拉派爾

出版：寶鼎

寶鼎 / 馬里奧．納塔雷利, 蕾娜．普拉派爾

Amazon網路書店5顆星滿分好評、榮登全球暢銷書榜
《財富》雜誌、美通社、Digital Journal熱烈報導
UPS、美國航空、英特爾、PayPal都在用的行銷妙方
★★《商...

創造顧客成功之道

出版日期：2014/06/01

作者：中國生產力中心

出版：中國生產力中心

中國生產力中心 / 中國生產力中心

本手冊從如何運用顧客滿意度指數、新服務管理內涵到如何落實顧客成功，按部就班說明，協助企業成功經營顧客，並落實顧客成功。