10招大絕：錢進亞馬遜

1. 人人都在美國亞馬遜賣東西，我也可以嗎
1.1 我的商品適合美國市場嗎？
1.2 我的商品有認證嗎？
1.3 我的商品期限要怎麼抓？
1.4 我的商品包裝能接受挑戰嗎？
1.5 我沒有英文官網有關係嗎？
1.6 商品要怎麼在國外提供保固？
1.7 我想要拼銷量還是拼品牌？
1.8 我有足夠的預算和時間經營這條新的路嗎？
1.9 應該要找代營運還是自己操作帳號？
2. 我要從何準備起
2.1 Amazon Global Selling (亞馬遜全球開店)
2.2 Amazon Business (亞馬遜商業採購站點)
2.3 帳號種類 (Seller, Vendor Express, Vendor Central)
2.3.1 Seller 第三方賣家
2.3.2 Vendor Express VE帳號
2.3.3 Vendor 供應商帳號
2.4 帳號申請
2.5 選品及商品定位
2.6 了解FBA倉的各種費用
2.7 金流
2.8 安排物流、出口報關、稅務
3. 建立商品資訊
3.1 商品編碼
3.2 Category (分類項)
3.3 Product Title (商品標題)
3.4 Pricing (價格)
3.5 Key Feature (商品賣點)
3.5.1 練習抓商品賣點
3.6 Product Description (商品敘述)
3.7 Search Terms (關鍵字)
3.8 Images (圖片)
3.9 影片
3.10 Flatfile
3.11 實際流程
3.11.1 在亞馬遜後台表格建立單個商品資訊的步驟說明
3.11.2 用Flatfile建立多個商品資訊的步驟說明
4. 安排出貨
4.1出貨方式 – Fulfillment by Merchant(FBM賣家出貨)
4.2出貨方式 – Fulfillment by Amazon (FBA 亞馬遜物流)
4.3 FBA的好處
4.4 亞馬遜的各種費用
4.4.1 Amazon Fee Calculator(亞馬遜收益計算機)
4.4.2 了解FBA倉的各種費用
4.5 如何開始使用FBA亞馬遜物流
4.5.1 建立Shipment
4.5.2 核對庫存
5. 開始銷售
5.1 賣家帳號狀態
5.2 Account Health (賣家帳號健康指數)
5.2.1 Order Defect Rate (ODR/訂單缺陷率)
5.2.2 Cancellation Rate (訂單取消率)
5.2.3 Late Shipment Rate (LSR/訂單延遲率)
5.2.4 Return Dissatisfaction Rate (退貨不滿意率)
5.2.5 Customer Service Dissatisfaction Rate (客戶服務不滿意率)
5.2.7 On-Time Delivery (準時送達)
5.2.8 Contact Response Rate (回覆買家的時間)
5.2.9 Valid Tracking Rate (有效追蹤率)
5.3 Feedback & Review
5.4 Q&A
5.5 Returns & Refunds (退換貨)
5.6 客服端
5.7 跟賣
6 如何看懂亞馬遜報表 (Business Report)
7 商品頁面如何優化
7.1 商品標題
7.2 關鍵字
7.3 Review
8 促銷方法
8.1 Pre-selling 預購
8.2 Up-selling 追加銷售
8.3 Cross-selling 交叉銷售
8.4 Down-selling 降價銷售
9. 站內廣告、站外行銷
9.1 Sponsored Product
9.1.1 讀懂報表
9.2 Outside Amazon
10. 結語

NANCY CHENG
我常常把跨境電子商務這個產業的學習喻為「爬山」。前面每一個堅定腳步的氣喘吁吁，都是為了登到山頂的那一刻能夠更加的愉悅和美好。「不知為何堅持，堅持才知為何。」期許我們能共同推動跨境電子商務，為台灣的優質商品寫下新的篇章。