第一章　說好第一句話
與陌生人見面巧說話
說好你的開場白
第一句話就打動人心
說話先要有「禮」
見什麼人說什麼話
恰當提問，溝通更加順利
讓對方打開繼續交談的大門
撥動聽者的心弦

第二章　說話要善於迎合對方
說話要迎合對方的興趣
在「奉承」的同時予以鼓勵
對別人感興趣
知道如何迎合人們心理
要懂得迎合客戶的心理
交談之間要多多點頭
給他人戴頂「高帽子」

第三章　用讚美來打開他人的心門
沒有人不喜歡讚美的話
身處逆境的人更需要讚美
誇人要誇到點上
間接讚美效果佳
讚美要真誠
讚美要實事求是
讚美要因時制宜

第四章　學會幽默的說話
用幽默避免正面衝突
幽默解嘲脫困境
幽默批評服人心
巧用幽默增魅力
善用幽默贏信任
化解僵局幽默有奇效
名人幽默有技巧

第五章　五分鐘說服對方
提高對方聆聽的興趣
順著對方的心思說
說得好不如說得巧
多說對方熟悉的事
迎合的確有作用
多讓對方說「是」
多說好話不吃虧

第六章　學會巧妙擺脫尷尬
當眾失言時及時改口
將錯就錯，巧語生輝
適當自嘲，挽回自己面子
妙語助你掙脫尷尬困境
真誠致歉得諒解
自圓其說，為自己開脫

第七章　真正走進戀人的心裡
與異性交談不要過於直接
初次約會尋找話題
學會向對方表達自己的情感
抓住對方身上容易被忽視的「閃光點」
「鬥嘴」，不失為增進感情的方式
側面誘導，讓人心服口服
用真情去感化對方

第八章　把話說到上司的心裡
與上司溝通的語言技巧
要懂得迎合上司的心理
不能說的話就一定不說
在上司面前說話，不妨藏點「拙」
機智應對，贏得好感
迂迴戰術比單刀直入好

第九章　贏得下屬的人心
安慰你的下屬
責備下屬要把握分寸
和下屬說話不要太過分
與下屬說話要展示親和力
抓住小事，給下屬戴頂「高帽子」
不做空頭的許諾
放下架子再說話asnd 第一章　說好第一句話
與陌生人見面巧說話
說好你的開場白
第一句話就打動人心
說話先要有「禮」
見什麼人說什麼話
恰當提問，溝通更加順利
讓對方打開繼續交談的大門
撥動聽者的心弦

第二章　說話要善於迎合對方
說話要迎合對方的興趣
在「奉承」的同時予以鼓勵
對別人感興趣
知道如何迎合人們心理
要懂得迎合客戶的心理
交談之間要多多點頭
給他人戴頂「高帽子」

第三章　用讚美來打開他人的心門
沒有人不喜歡讚美的話
身處逆境的人更需要讚美
誇人要誇到點上
間接讚美效果佳
讚美要真誠
讚美要實事求是
讚美要因時制宜

第四章　學會幽默的說話
用幽默避免正面衝突
幽默解嘲脫困境
幽默批評服人心
巧用幽默增魅力
善用幽默贏信任
化解僵局幽默有奇效
名人幽默有技巧

第五章　五分鐘說服對方
提高對方聆聽的興趣
順著對方的心思說
說得好不如說得巧
多說對方熟悉的事
迎合的確有作用
多讓對方說「是」
多說好話不吃虧

第六章　學會巧妙擺脫尷尬
當眾失言時及時改口
將錯就錯，巧語生輝
適當自嘲，挽回自己面子
妙語助你掙脫尷尬困境
真誠致歉得諒解
自圓其說，為自己開脫

第七章　真正走進戀人的心裡
與異性交談不要過於直接
初次約會尋找話題
學會向對方表達自己的情感
抓住對方身上容易被忽視的「閃光點」
「鬥嘴」，不失為增進感情的方式
側面誘導，讓人心服口服
用真情去感化對方

第八章　把話說到上司的心裡
與上司溝通的語言技巧
要懂得迎合上司的心理
不能說的話就一定不說
在上司面前說話，不妨藏點「拙」
機智應對，贏得好感
迂迴戰術比單刀直入好

第九章　贏得下屬的人心
安慰你的下屬
責備下屬要把握分寸
和下屬說話不要太過分
與下屬說話要展示親和力
抓住小事，給下屬戴頂「高帽子」
不做空頭的許諾
放下架子再說話askw 第一章　說好第一句話
與陌生人見面巧說話
說好你的開場白
第一句話就打動人心
說話先要有「禮」
見什麼人說什麼話
恰當提問，溝通更加順利
讓對方打開繼續交談的大門
撥動聽者的心弦

第二章　說話要善於迎合對方
說話要迎合對方的興趣
在「奉承」的同時予以鼓勵
對別人感興趣
知道如何迎合人們心理
要懂得迎合客戶的心理
交談之間要多多點頭
給他人戴頂「高帽子」

第三章　用讚美來打開他人的心門
沒有人不喜歡讚美的話
身處逆境的人更需要讚美
誇人要誇到點上
間接讚美效果佳
讚美要真誠
讚美要實事求是
讚美要因時制宜

第四章　學會幽默的說話
用幽默避免正面衝突
幽默解嘲脫困境
幽默批評服人心
巧用幽默增魅力
善用幽默贏信任
化解僵局幽默有奇效
名人幽默有技巧

第五章　五分鐘說服對方
提高對方聆聽的興趣
順著對方的心思說
說得好不如說得巧
多說對方熟悉的事
迎合的確有作用
多讓對方說「是」
多說好話不吃虧

第六章　學會巧妙擺脫尷尬
當眾失言時及時改口
將錯就錯，巧語生輝
適當自嘲，挽回自己面子
妙語助你掙脫尷尬困境
真誠致歉得諒解
自圓其說，為自己開脫

第七章　真正走進戀人的心裡
與異性交談不要過於直接
初次約會尋找話題
學會向對方表達自己的情感
抓住對方身上容易被忽視的「閃光點」
「鬥嘴」，不失為增進感情的方式
側面誘導，讓人心服口服
用真情去感化對方

第八章　把話說到上司的心裡
與上司溝通的語言技巧
要懂得迎合上司的心理
不能說的話就一定不說
在上司面前說話，不妨藏點「拙」
機智應對，贏得好感
迂迴戰術比單刀直入好

第九章　贏得下屬的人心
安慰你的下屬
責備下屬要把握分寸
和下屬說話不要太過分
與下屬說話要展示親和力
抓住小事，給下屬戴頂「高帽子」
不做空頭的許諾
放下架子再說話