社交心理和溝通技巧的必讀聖經

上篇《人性的弱點》
一、把握人際交往的命脈
1、牢記他人的名字
2、真誠的讚賞
3、投其所好，左右逢源
二、贏得別人喜歡的超極方法
1、學會傾聽
2、不要忘記微笑
3、要對別人感興趣
4、設身處地為他人著想
5、讓別人感到他的重要性
6、尊重他人的意見
7、給他人說話的機會
8、不將自己的意見強加於人
三、掌握說服他人的秘密技巧
1、讓對方開口說「是」
2、理解別人的感覺
3、戲劇性地表現自己的意圖
4、不斷為他人提供挑戰
5、委婉指出他人錯誤
6、沒有人喜歡被人指使
7、保全他人的自尊
8、學會讚揚他人
9、學會授權予他人
四、獲取平安快樂的要訣
1、保持自我本色
2、學會放鬆，解除疲勞
3、不要心存報復，即使對你的敵人
4、將不利因素轉化為有利因素

下篇《人性的優點》
一、如何驅趕憂慮
1、誰無憂慮
2、認識你自己
3、消除憂慮的「萬能公式」
二、分析憂慮的方法
1、解開憂慮之謎
2、如何減少工作上的憂慮
三、改掉憂慮的習慣
1、把憂慮從你的思想中趕走
2、不要讓小事使你垂頭喪氣
3、為憂慮限定「到此為止」
4、如何防止產生煩悶
5、不再為失眠而憂慮

戴爾．卡耐基

　　二十世紀最偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，著名演說家、心理學和人際關係學家。

　　卡耐基運用心理學和社會學知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分析，開創出一套獨特的演講、推銷、為人處世、智慧開發於一體的成人教育方式。

　　他的書佔據美國《紐約時報》暢銷榜前列，被譽為「人類出版史上的奇蹟」。代表作有《人性的弱點》《人性的優點》《美好的人生》《溝通的藝術》等。