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心理安全感的力量：別讓沉默扼殺了你和團隊的未來！

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Highlight(84)
Author 艾美．艾德蒙森
Publisher 天下雜誌出版
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Released
2023/03/29
Language
Traditional Chinese
File format
EPUB fixed layout (3MB), fit in large screen and Pubook
Pages
437
ID
347248
ISBN
9789863988809
Provide Adobe DRM
Does not provide EPUB (Not provided by the publisher)
Offer DRM free license
No
Series 天下財經
Hot topics 【書評】VUCA領導者必備能力，別讓沉默摧毀夥伴與你的安心感!

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Details
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★Thinkers50全球管理思想家排行榜Top1、哈佛商學院教授艾美．艾德蒙森重磅出版
★美國《Inc.》雜誌推薦「最適合送禮的商管書」

在合作與創新決定成敗的世界
別讓沉默扼殺了你和團隊的未來

發言不怕犯錯、受質疑、被報復
形成能自由表達、充分參與的文化
是競爭者無法仿效的隱形優勢！

為什麼經驗豐富的戰將，在關鍵時刻反而貢獻打折？
為什麼有能力的同事在新任務上卻顯得保守、遲疑？
為什麼我們在會議中經常有話卻不願意說？

在今天合作與創新定成敗的世界，只擁有聰明能幹、企圖心強的人才不見得有績效，更重要的是必須讓聰明又有企圖的人不怕犯錯地把知識用出來、能卸下心防合作，才能在變化中找出新路徑！

工業時代，個人完美執行最佳實務就能績效卓越；在知識密集的創新時代，高效率要靠協作、共創，最被忽略的績效要素是團隊中沒有人說出口的「心理安全感」！心理安全感指的是，組織成員相信自己不會因發表了某個想法、疑問、關切，乃至犯錯，而受到懲罰、侮辱或報復。

本書作者艾德蒙森是哈佛管理學院教授，在全球最具影響力的Thinkers50排行第一，開創組織心理安全感研究的先河。自1990年代中期，艾德蒙森就注意到心理安全感攸關組織管理的成效。她在過去近三十年橫跨商業、醫療、教育領域的大量研究中更證實了，企業之所以會沉淪，往往不是受創於外在的挑戰，而是源自於內部無法即時發現錯誤，從錯誤中學習，並且改正。

隨著人工智能的發展，工作將更集中在需要創意的地方，富有心理安全感的職場文化能為企業帶來兩大優勢：
一、心理安全感能釋放個人和集體才能：接納多元，鼓勵包容性，建立歸屬感，成員才能主動地、安心地貢獻想法。
二、心理安全感是成功團隊的重要特徵：根據哈佛大學進行的相關研究清楚指出，心理安全程度較高的組織在幾乎所有指標上的表現都更好。

該如何在組織中建立心理安全感？作者提供了以下具體做法：
◆建立可以自由分享意見和感受的氛圍
◆鼓勵提問
◆對壞消息做出適當反應，而非斥責和批評

這是一本專為領導者和團隊而寫的書，針對如何在團隊中建立心理安全感，提供循序漸進的操作框架，並以實例說明自由表達、充分參與的文化如何實現。

好評推薦
玉山銀行董事長 黃男州
政治大學科技管理與智慧財產研究所教授 蕭瑞麟　

此版為2020年出版之《心理安全感的力量》更新設計版

推薦序
釋放組織潛能的關鍵鑰匙 黃男州
組織中的沉默串謀者 蕭瑞麟

前言
在充滿不確定的世界，成功的要件為何？

| 第一篇 |　心理安全感之必要

1 打穩地基
心理安全感是五大關鍵動力中最重要的一項

2 文獻告訴我們的事
身為領導者，最大的恐懼來自於別人不跟你說實話

| 第二篇 |　職場上的心理安全感

3 可避免的失敗
在確定老闆的想法之前，我不想告訴你

4 危險的沉默
做過而後悔，可以隨著時間沖淡；沒做，才令人遺憾

5 無所畏懼的工作場所
足以讓我們恐懼的，唯有恐懼本身

6 安然無恙
一個人應該害怕的不是死亡，而是從來沒有好好活著

| 第三篇 |　打造一個無所畏懼的組織

7 實現目標
從一個人的回答可以判斷他是否聰明；從一個人的問題可以判斷他是否明智

8 下一步？
學習的最大敵人就是自以為是

附錄：各種說明心理安全感的調查方法
謝辭
注釋
艾美‧艾德蒙森 Amy C. Edmondson

哈佛商學院的諾華領導力與管理學教授（Novartis Professor of Leadership and Management）。她在1990年代中期參與一項跨學科的研究時，發現成員的心理安全感對組織管理成效至關重要，其後二十多年，全心投入相關研究，橫跨商業、醫療、教育等領域，使得心理安全感一躍成為現代管理學研究的焦點。

自從2011年以來，艾德蒙森便因名列「Thinkers50」兩年評選一次的全球管理思想家排行榜而受到矚目，並在2021年獲選為Thinkers50第一名；她的教學與寫作主要針對領導力，以及團隊與組織學習。文章刊登在《哈佛商業評論》、《加州管理評論》、《行政科學季刊》，以及《美國管理學院學報》。著有《組隊合作：組織如何在知識經濟中學習、創新與競爭》（Teaming: How Organizations Learn, Innovate and Compete in the Knowledge Economy）及《團隊合作帶動創新》（Teaming to Innovate）。

Details

Released
2023/03/29
Language
Traditional Chinese
File format
EPUB: Fit in all devices
Provide Adobe DRM
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Offer DRM free license
No
ID
347248
ISBN
9789863988809

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