Part1：歡迎光臨，這是《消費者保護法》

1、《消費者保護法》的保護守則

─消費者與消費行為

2、永無止盡的文字海

－談談定型化契約

3、這個不歸我管喔！

─醫療契約不適用《消費者保護法》



Part2：消費法律的基本觀念

4、七日鑑賞期

─通訊購物之無條件解約退貨

5、老闆，我要退貨！

─實體購物之解約退貨

6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎？

─什麼是通訊交易與訪問交易

7、與電信業者的高額分手費

─實體消費服務契約之違約金

8、你好，這是宅急便

─通訊購物之運送

9、DM說了算？！

─實體購物之廣告契約



Part3：先付錢的就是冤大頭？

10、健身房物語：簽名前看仔細

─合理審約期、訂金與解約違約金

11、健身房物語：專人教練課程

─健身房教練與SOHO接案教練

12、健身房物語：員工出包老闆也要倒大楣

─企業經營者與員工的侵權行為責任

13、健身房物語：解約轉約可以嗎？

─提前解約與轉約

14、禮券=現金？

─什麼是現金禮券？

15、餐券變壁紙？！

─餐券的使用限制與履約保證

16、展覽會掛羊頭賣狗肉

─展覽會內容的更動與票券退費



Part4：消費關係萬花筒

17、你的手機有保固嗎？

─保固契約的性質、對象、事由與範圍

18、集資夢想家

─集資契約的定位與違法罪責

19、小心！魔鬼藏在細節裡

─介紹信用卡帳單DCC

20、信用卡集點紅利變廢牡蠣

─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用

21、第三方支付黑白pay

─第三方支付在《消費者保護法》上的適用



【附錄】

4-1存證信函

4-2聰明調解五步驟

4-3訴訟布陣說明書

4-4與消費相關法規

4-5看契約微叮嚀

Part1：歡迎光臨，這是《消費者保護法》
1、《消費者保護法》的保護守則
─消費者與消費行為
2、永無止盡的文字海
－談談定型化契約
3、這個不歸我管喔！
─醫療契約不適用《消費者保護法》

Part2：消費法律的基本觀念
4、七日鑑賞期
─通訊購物之無條件解約退貨
5、老闆，我要退貨！
─實體購物之解約退貨
6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎？
─什麼是通訊交易與訪問交易
7、與電信業者的高額分手費
─實體消費服務契約之違約金
8、你好，這是宅急便
─通訊購物之運送
9、DM說了算？！
─實體購物之廣告契約

Part3：先付錢的就是冤大頭？
10、健身房物語：簽名前看仔細
─合理審約期、訂金與解約違約金
11、健身房物語：專人教練課程
─健身房教練與SOHO接案教練
12、健身房物語：員工出包老闆也要倒大楣
─企業經營者與員工的侵權行為責任
13、健身房物語：解約轉約可以嗎？
─提前解約與轉約
14、禮券=現金？
─什麼是現金禮券？
15、餐券變壁紙？！
─餐券的使用限制與履約保證
16、展覽會掛羊頭賣狗肉
─展覽會內容的更動與票券退費

Part4：消費關係萬花筒
17、你的手機有保固嗎？
─保固契約的性質、對象、事由與範圍
18、集資夢想家
─集資契約的定位與違法罪責
19、小心！魔鬼藏在細節裡
─介紹信用卡帳單DCC
20、信用卡集點紅利變廢牡蠣
─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用
21、第三方支付黑白pay
─第三方支付在《消費者保護法》上的適用

【附錄】
4-1存證信函
4-2聰明調解五步驟
4-3訴訟布陣說明書
4-4與消費相關法規
4-5看契約微叮嚀

Part1：歡迎光臨，這是《消費者保護法》

1、《消費者保護法》的保護守則

─消費者與消費行為

2、永無止盡的文字海

－談談定型化契約

3、這個不歸我管喔！

─醫療契約不適用《消費者保護法》



Part2：消費法律的基本觀念

4、七日鑑賞期

─通訊購物之無條件解約退貨

5、老闆，我要退貨！

─實體購物之解約退貨

6、請問你有聽過ㄢ ㄌㄧˋ嗎？

─什麼是通訊交易與訪問交易

7、與電信業者的高額分手費

─實體消費服務契約之違約金

8、你好，這是宅急便

─通訊購物之運送

9、DM說了算？！

─實體購物之廣告契約



Part3：先付錢的就是冤大頭？

10、健身房物語：簽名前看仔細

─合理審約期、訂金與解約違約金

11、健身房物語：專人教練課程

─健身房教練與SOHO接案教練

12、健身房物語：員工出包老闆也要倒大楣

─企業經營者與員工的侵權行為責任

13、健身房物語：解約轉約可以嗎？

─提前解約與轉約

14、禮券=現金？

─什麼是現金禮券？

15、餐券變壁紙？！

─餐券的使用限制與履約保證

16、展覽會掛羊頭賣狗肉

─展覽會內容的更動與票券退費



Part4：消費關係萬花筒

17、你的手機有保固嗎？

─保固契約的性質、對象、事由與範圍

18、集資夢想家

─集資契約的定位與違法罪責

19、小心！魔鬼藏在細節裡

─介紹信用卡帳單DCC

20、信用卡集點紅利變廢牡蠣

─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用

21、第三方支付黑白pay

─第三方支付在《消費者保護法》上的適用



【附錄】

4-1存證信函

4-2聰明調解五步驟

4-3訴訟布陣說明書

4-4與消費相關法規

4-5看契約微叮嚀