台積電教我的思維進階法，練成全局經營腦和先進工作術
★標竿卓越的職場基礎工程，為自己和公司再創佳績
★前台積電營運效率主管、《思維的良率》作者最新力作，企業、讀者實證好評
職場怕的不是碰上難問題，而是遇到問題不會聰明解決。
學習從台積電淬鍊而成的問題解決工具，
讓你化繁為簡、對症下藥，
扎穩公司腳步，鍛鍊自己成為最先進版本。
從問題分析、系統思考、持續改善，進而創新突破，
學習從台積電淬鍊的問題解決工具，
你也能提升思維的良率，累積世界一流競爭力！
◆改造製成一：強化問題分析能力，是晉升的必要條件
不要只靠直覺和經驗就貿然投入時間和資源，因為一般企業發生的問題，其中九成是舊問題，一成是新問題。先分類問題才快！根據「P.Q.C.D.S解題邏輯」，從五大性質分類，根據各個解題公式破解。舊問題，直接進到TK系統；新問題，召開跨部門專案。
◆改造製成二：打磨思維邏輯表達，持續自我優化
以「PSR架構」把握最容易被看到的簡報時刻，讓對方買單。「層別法」讓你不遺漏所有徵兆，問題立刻清晰可解。「ATA思考法」幫你突破比較數字、問題、指標時的盲點。
◆改造製成三：良率已高達99％，仍力求完美
公司不斷發展，擔心同事跟不上？從八構面，扎根「持續改善文化」（PCIT），讓所有人擁抱學習，共好邁向極致。你若是PM，「ARCIS法則」助你不用一直幫別人擦屁股。若你是主管，效法「實戰管理課」，聰明提問三大問題，當更稱職主管。
◆改造製成四：邁向創新轉型
創新的基礎是打好自己的基本功，從畫「工作流程圖」開始，梳理、發現問題。遇到全新問題，展開專案，藉由「課題達成型」，找到破口，求新求變。創新人人有責，從「創新的五大修練I5D」，讓每個人都能跳脫框架，帶公司走出新路。
作者彭建文十年多台積生涯，曾任台積電營運效率部門主管、持續改善內部顧問，見證追持續追求完美的文化；十五年顧問經驗，累積輔導過一百人到六千人公司，也在三十人至百萬人的企業授課，因此能拆解職場問題。透過本書提升思維良率，並從系統性框架，自我精進、協助企業。
本書特色
1. 一窺台積電成功的管理方程式，改造你公司
帶領優秀人才不容易，如何將下屬培養成好手也極具挑戰。本書帶您看懂台積電如何讓人人邁向卓越、勇於挑戰創新。成功經驗雖無法完全複製，但可以彈性導入。
2. 提供系統性工具和解決方案，帶你綜觀全局
十年台積電職涯，加上十五年輔導、授課經驗，成就作者深入企業現場的實戰力。他從與老闆、高階主管的談話中，切中企業痛點，也看到上班族易於陷入直覺、經驗的迷思，從思維提點你避免陷入盲點，活用台積電認證的工具，拆解你職場的疑難雜症。
3. 維持工作良率，創造企業和員工雙贏
希望保持佳績，唯有持續進化。無論你是主管，還是努力、期待升遷的上班族，都可透過本書的關鍵工具：專案控管、持續改善、系統思考等，讓自己不斷更新為最新製程版本，自我加值。
推薦序 成為更先進的工作者版本，創造雙贏 何飛鵬
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推薦序 世界級競爭力魔法之拆解書 侯安璐
推薦序 本書為職場工作者與企業的卓越教戰手冊 林衢江
作者序 閱讀本書就如買台積電股票，將有高報酬率
【PART1】管理者的思維進階法
──拆解思維的製程，掌握全局就能追求卓越
Chapter1. 看懂護國神山的經營力和DNA
Chapter2. 客戶服務思維：四層次深化服務，讓客戶滿意
Chapter 3. 帶隊的進階 ①：四招讓團隊專案動起來
Chapter 4. 帶隊的進階 ②：菜鳥主管叫不動老鳥下屬，怎麼做？
Chapter 5. 台積電主管的管理領導課
Chapter 6. 跨部門專案難溝通，團隊提速法助你一臂之力
Chapter 7. 遇缺不補，團隊怎麼做才不會狂加班
Chapter 8. 先進育才思維：領導心法，魔鬼藏在細節裡
Chapter 9. 留才思維：如何留住企業最重要的資產？
Chapter 10. 打造讓公司和員工都成功的基礎工程
Chapter 11. 專案管理的進階 ①：從評估、控管、執行，養出專案超強執行力
Chapter 12. 專案管理的進階 ②：實作練習
Chapter 13. 專案管理的進階 ③：「ARCIS法則」解決所有PM的痛
Chapter 14. 流程思維 ①：企業轉型基本功，從畫「工作流程圖」開始
Chapter 15. 流程思維 ②：梳理流程五步驟，加速轉型飛輪
Chapter 16. 創新思維：這樣做，讓大家腦洞大開、創意工作！
【PART2】工作者的思維進階法
──提升學習力、分析技巧和解決問題效率，成為未來最搶手人才
Chapter 17. 透過「標竿學習法」，持續進化
Chapter 18. 三技巧，讓你跟不對盤得主管和平相處
Chapter 19. 神提案的三方法、五技巧
Chapter 20. 不知問題出在哪？「P.Q.C.D.S解題邏輯」讓你快速找到問題核心
Chapter 21. 「層別法」帶你走出問題泥沼
Chapter 22. 「MECE分析法」讓你從高點看全局
Chapter 23. 「蘋果對蘋果思維法」讓你正確評估數據
Chapter 24.「萬用問題表單」提升你九○％邏輯能力
Chapter 25. 破除想像、直覺的「真因三步驟HVJ」
Chapter 26. 「TS分析法」兼顧問題的時空線索
Chapter 27. 二十一世紀最重要的解決問題能力，遇到陌生問題，怎麼辦？
【番外篇】
‧台積電的一天
‧我對台積電的觀察
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Chapter 3. 帶隊的進階 ①：四招讓團隊專案動起來
Chapter 4. 帶隊的進階 ②：菜鳥主管叫不動老鳥下屬，怎麼做？
Chapter 5. 台積電主管的管理領導課
Chapter 6. 跨部門專案難溝通，團隊提速法助你一臂之力
Chapter 7. 遇缺不補，團隊怎麼做才不會狂加班
Chapter 8. 先進育才思維：領導心法，魔鬼藏在細節裡
Chapter 9. 留才思維：如何留住企業最重要的資產？
Chapter 10. 打造讓公司和員工都成功的基礎工程
Chapter 11. 專案管理的進階 ①：從評估、控管、執行，養出專案超強執行力
Chapter 12. 專案管理的進階 ②：實作練習
Chapter 13. 專案管理的進階 ③：「ARCIS法則」解決所有PM的痛
Chapter 14. 流程思維 ①：企業轉型基本功，從畫「工作流程圖」開始
Chapter 15. 流程思維 ②：梳理流程五步驟，加速轉型飛輪
Chapter 16. 創新思維：這樣做，讓大家腦洞大開、創意工作！
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Chapter 19. 神提案的三方法、五技巧
Chapter 20. 不知問題出在哪？「P.Q.C.D.S解題邏輯」讓你快速找到問題核心
Chapter 21. 「層別法」帶你走出問題泥沼
Chapter 22. 「MECE分析法」讓你從高點看全局
Chapter 23. 「蘋果對蘋果思維法」讓你正確評估數據
Chapter 24.「萬用問題表單」提升你九○％邏輯能力
Chapter 25. 破除想像、直覺的「真因三步驟HVJ」
Chapter 26. 「TS分析法」兼顧問題的時空線索
Chapter 27. 二十一世紀最重要的解決問題能力，遇到陌生問題，怎麼辦？
【番外篇】
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‧我對台積電的觀察
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Chapter 3. 帶隊的進階 ①：四招讓團隊專案動起來
Chapter 4. 帶隊的進階 ②：菜鳥主管叫不動老鳥下屬，怎麼做？
Chapter 5. 台積電主管的管理領導課
Chapter 6. 跨部門專案難溝通，團隊提速法助你一臂之力
Chapter 7. 遇缺不補，團隊怎麼做才不會狂加班
Chapter 8. 先進育才思維：領導心法，魔鬼藏在細節裡
Chapter 9. 留才思維：如何留住企業最重要的資產？
Chapter 10. 打造讓公司和員工都成功的基礎工程
Chapter 11. 專案管理的進階 ①：從評估、控管、執行，養出專案超強執行力
Chapter 12. 專案管理的進階 ②：實作練習
Chapter 13. 專案管理的進階 ③：「ARCIS法則」解決所有PM的痛
Chapter 14. 流程思維 ①：企業轉型基本功，從畫「工作流程圖」開始
Chapter 15. 流程思維 ②：梳理流程五步驟，加速轉型飛輪
Chapter 16. 創新思維：這樣做，讓大家腦洞大開、創意工作！
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──提升學習力、分析技巧和解決問題效率，成為未來最搶手人才
Chapter 17. 透過「標竿學習法」，持續進化
Chapter 18. 三技巧，讓你跟不對盤得主管和平相處
Chapter 19. 神提案的三方法、五技巧
Chapter 20. 不知問題出在哪？「P.Q.C.D.S解題邏輯」讓你快速找到問題核心
Chapter 21. 「層別法」帶你走出問題泥沼
Chapter 22. 「MECE分析法」讓你從高點看全局
Chapter 23. 「蘋果對蘋果思維法」讓你正確評估數據
Chapter 24.「萬用問題表單」提升你九○％邏輯能力
Chapter 25. 破除想像、直覺的「真因三步驟HVJ」
Chapter 26. 「TS分析法」兼顧問題的時空線索
Chapter 27. 二十一世紀最重要的解決問題能力，遇到陌生問題，怎麼辦？
【番外篇】
‧台積電的一天
‧我對台積電的觀察
彭建文
曾任台積電營運效率部門主管、內部講師，持續改善活動內部顧問，曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮與內部講師「師鐸獎」肯定。現為品碩創新管理顧問執行長，《商業周刊》專欄作家、清華大學工業工程博士候選人，帶領一群台積電出身及志同道合的顧問講師群輔導協助企業，問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革，也是國際PJ 法（Problem & Judgement）創辦人。
主要授課與輔導項目有「問題分析與解決／決策」、「創新思維突破」、「敏捷專案管理」、「BPR 流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。著有《思維的良率：台積電教我的高效工作法，像經營者一樣思考、解題》和《高效工作者的問題分析與決策PJ 法》。
客戶包含台積電、海尼根、鴻海科技、聯發科、台達電、振鋒企業、僑力化工、信義房屋、慈濟醫院、Acer、SONY、大陸聯想集團、光寶、美光、寶成工業、康師傅、星巴克、巴斯夫、晶元光電、佳格食品、震旦行、富邦金控、岱稜科技、順德工業、國泰金控、勤業眾信、趨勢科技等，均獲得高滿意評價，兩岸授課與輔導超過150 家企業。
Facebook 粉絲專頁：品碩創新管理顧問
Podcast: 職場冰淇淋
另有針對職場人士開設「問題分析與解決」公開課程，請洽「品碩創新」：pinshuoi.com/
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