對手偷不走的優勢

如果最大的敵人不在市場上，而在組織內，你該怎麼辦？
今年最值得團隊成員共讀的一本書！

　　著作在全球暢銷上百萬冊的組織行為顧問，為你解開冠軍團隊靠什麼一路常勝的祕訣！

　　★Amazon編輯評選年度十大財經好書
　　★800-CEO-Read 年度最佳商管書
　　★《華盛頓郵報》年度最佳領導類書籍之一
　　★The Global and Mail 年度最佳商業書

　　知名企管顧問Patrick Lencioni，從深入研究冠軍團隊的管理模式中，發現他們從未公開的成功祕訣。

　　這些團隊從不急於和人比戰略、比行銷、比創新、比技術，反而是針對幾個組織習慣，進行內部重點訓練，這些行為慣例，跟怎麼動腦筋賺大錢無直接關係，卻與培養正確的團隊合作心態息息相關。

　　他們日常盤算的不只怎麼求勝，而是更重要的，如何確保一再成功。這些常勝軍的所作所為與思考模式，正是出自企業與組織的體質優勢。

　　體質優勢，是最被低估的競爭優勢。Patrick Lencioni指出，有98%的組織都將焦點放在如何讓組織更聰明，他們把絕大部分的資源拿來投入策略、行銷、財務、技術等傳統領域的改善。但具備聰明才智，只是組織生存的基本條件，真正能讓企業與組織勝出、一再成功的優勢，卻是健康的體質。

　　二十多年來輔導過無數團隊的Patrick Lencioni發現，沒有上下一心的拚勁，遠比沒有市場機會，更是企業與組織致命的成長限制。從「長字輩」的管理階層，到第一線的員工，最困擾他們的問題往往不在市場上，而是在組織內。

　　給所有在組織工作的人一套全新能力

　　本書深入分析不同企業與組織的習慣，仔細探索為什麼有些聰明出色的團隊，卻依然犯下要命的失誤？常勝團隊又如何僅靠一個核心優勢，帶領面對瓶頸的部門或公司成功轉型？組織習慣對了，沒有做不到的事。這些冠軍團隊都因為善用這個洞見，調整營運方式、改變員工溝通模式，進而贏得顧客對他們的信任。

　　•真正的團隊：合作是策略性選擇，不是因為這是美德
　　•有效的溝通：除了要會解說，更要懂提出尖銳問題的技術
　　•互信的基礎：不在於向人炫技，而在於坦誠示弱
　　•主管的條件：不逃避不愉快的場面，有能力得出真正的結論
　　•組織的正義：同儕壓力最具實效，勝過主管直接督促
　　•訊息的傳達：一致、真誠、切中要點，別人才會把你的話當真
　　•員工的考核：評量標準明確簡要，讓上下皆能聚焦於對組織最重要的事
　　•找到對的人，給他們成功的機會，企業與組織就會成功
　　•一個團隊，只有一個分數，團隊輸了，你也贏不了
　　•和政治制度不同，傑出的企業與組織不是靠民主獲得成功的
　　•有比和平共處更重要的事，無法達到目標，就不是優秀團隊

　　絕大多數企業都擁有成功的條件，卻不一定能夠成功，就算一時成功了，也無法確保一再成功。本書教你拆解團隊運作模式與個人行為，並以更健康的方式重組，從組織習慣到團隊溝通，從訓練技能到激發熱情，從快速復原到一再成功，第一手深入解讀冠軍團隊的常勝祕訣，你也可以從中學到全新的管理要訣，成功改變舊習，就能徹底轉型。

名人推薦

　　玉山金控暨銀行總經理 黃男州、統一星巴克總經理 徐光宇、特力集團執行長童至祥、王品集團董事長戴勝益、橙的電子總經理許欽堯、AppWorks 之初創投合夥人林之晨、台大工商管理學系暨商學研究所教授 戚樹誠 一致推薦

　　「本書必將成為商管書的經典。就算是最傑出的領導者，在讀過本書之後，也會在心中思索，『我們怎麼還沒在公司裡這麼做？』」
—賽門鐵克（Symantec）總裁兼執行長塞倫（Enrique Salem）

　　「我運用藍奇歐尼的方法，來管理我的部門已超過十年，從來沒有失望過。」
—美國電話電報公司（AT&T）服務管理副總裁弗瑞多（Rick Friedel）

　　「本書是我讀過最有用、也最實用的商業管理著作。推薦必讀。」
—西南航空前總裁巴瑞特（Colleen Barrett）

　　「有人才，未必就能打造贏的團隊，本書提出的準則與方法，使我們終於得以讓優秀的員工盡情發揮所長。我們親眼見證了組織裡發生的轉變。」
—Carolinas HealthCare System資深副總裁伯爾（Steve Burr）