經理人月刊 5月號/2018 第162期

60　主題學習-一學就會，一寫就中 文案力
62　要在注意力稀缺時代勝出-文案是最好的攻心計
65　看圖學管理大海報-文案撰寫流程全拆解

Part1 好文案的要素
72 你的文字寫給誰看？動筆前先做消費者研究，從痛點中找到文案方向
74 如何贏得讀者注意？沒有好標題，90%的廣告費都是浪費
78 如何吸引讀者繼續閱讀？不要只堆砌產品資訊，要告訴消費者「能得到什麼」
80 如何暗示讀者採取行動？結尾是最有力的武器，用好奇心增加購買欲

Part2 文案高手這樣做
84 好優數位總編輯 張瑋容-說故事還是報資訊？文字策略要隨銷售目的調整
86 智威湯遜廣告創意群總監 魯思貞-與消費者對話，用文字洞察顧客困惑
88 萬里雲科技策略長 蔣志薇-新消息等於新聞價值？對讀者有幫助才容易被報導
90 蝦皮拍賣小編-想快速搭上時事話題，平日就要大量蒐集靈感來源
92 奧美廣告副創意總監 許力心-文字要有態度、觀點，用顧客習慣的口吻說話
94 雄獅旅遊集團招募主任 李浩煒-「寫清楚」是履歷的第一要務，開頭就說明「應徵職位」
96 專業簡報訓練師 林稚蓉-解決聽眾的問題，是最具說服力的提案

Part3 文案寫作迷思
98 讀者看得懂，文案才有意義-5種常犯文案錯誤，小心把顧客愈推愈遠

Part4 延伸閱讀
100 5本書，教你寫入人心、精準傳達的文案技巧

商管選書
54 英文書介 ＿《向創業家學習拚出大事業》（暫譯）
56 中文書介 ＿《原則：生活和工作》／

辦公室商學院
148 名師一堂課Master Class___中山大學企管系副教授 林豪傑／
預測對手回應、看準最佳時機，「以不爭之爭」取得優勢


管理圖解
50 千禧世代的行銷規則 ／ 如何創造品牌傳教士？邀請消費者主動參與、共同打造服務

特別企畫
124 反擊職場情緒勒索
126 你也是職場上的「好人」？工作不該永遠在滿足其他人的需求，肯定自我價值，走出「責任感」陷阱

Part1. 勒索篇
128 為什麼你覺得都是自己的錯？訴諸恐懼、責任感、罪惡感，令人看不清勒索的迷霧
130 誰正在勒索你？極大化自我需求、利用關係與情緒掌控對方
132 勒索者的話術有哪些？指責「你錯了」「你跟他人不一樣」，讓被害者自我懷疑、接受要求

Part2. 回應篇
134 你可能默許了勒索者渴望認同、害怕衝突、同情心氾濫，容易間接迎來情緒勒索
136 反擊情緒勒索畫出界限、冷靜面對、技巧回應，不再被迫讓步
142 延伸閱讀-5本書，了解負面情緒的源頭

實用祕技

44 領導帶人／ 4步驟化解組織內的批評聲浪，重新建立共事關係
45 人際關係／ 真實是人際關係的基礎，2方法維繫他人對你的信賴
46 能量管理／ 確保晚餐到早餐的「斷食時間」，喚醒身體機能、穩定生理時鐘
47 消費習慣／ 不要為自己撿到便宜！看似省錢、實則花更多的消費方式
48 情緒管理／ 幸福人生的關鍵：遇挫折、批評時，遲鈍以對


下班後
152 職人精神＿台灣師範大學翻譯研究所教授 賴慈芸／ 解開台灣出版史的謎團，為「被謀殺」的譯者們翻案
156 名人的勵志課Best Quotes＿羅傑‧費德勒（Roger Federer）

本期焦點
102 CEO管理講堂／ 詩肯集團董事長兼執行長　林福勤
對顧客需求瞭若指掌，把熟悉的市場做到極致
110 轉型人物／ 智崴集團執行長　歐陽志宏-以台灣供應鏈打世界盃，體感模擬遊樂設備全球市占第一
112 行銷人物／ 牽猴子整合行銷總監　王師
小眾電影也能擴大影響力，只要行銷到對的那群人


專欄
14 編輯台時間 齊立文／ 一直寫就對了
18 小編信箱 周純如／ 面對兩個意見不合的主管，夾在中間該如何應對？
20 社長學步集 何飛鵬／ 如何做到對事不對人
22 行銷學與用 謝明慧／ 單身獨居是一種狀態、選擇，更是商機無限的新型經濟趨勢
24 管理顧問的工具箱 徐瑞廷／ 全球5成高管將AI視為重大機會！企業如何布局數位策略？
26 活用財務學管理 龔汝沁／ 正常交易實報實銷，異常交易再用限額控制
28 品牌管理現場 王馥蓓／ 幽默是一種品牌策略，找出合適調性、為形象加分
116 職場賽局 林冠嬅／ 向關鍵決策者說明新制前，要先觀察企業的「無形默契」
118 創業家大小事 郭家齊／ 學經歷漂亮不一定最好，對工作有熱情才能帶動公司成長
120 職場溝通塾 黑立言／ 什麼事找老闆最適當？請求援助前先自問3問題
144 思考脈絡 蕭瑞麟／ 併購不是砸錢買公司，透過9步推演壯大事業版圖

管理在線
32 《Fortune》／ 數據如何改變醫療產業？監控生理變化、資源調度最佳化
33 《Workforce》／ 零工經濟下的留才之道：非典型員工福利
《Adweek》／ 善用品牌信任度，沃爾瑪試辦「送貨到冰箱」
34 《Strategy》／ 衡量數位行銷成效新工具：利用區塊鏈技術杜絕假流量！
35 《The Atlantic》／ 企業愈大愈不愛繳稅、剝削勞工？數據證實並非如此
《Inc.》／ 獲投資人青睞能助公司起飛，也可能扼殺創業初衷
36 《Monocle》／ 全球前5大輪胎公司執行長心法：不怕被討厭、勇於認錯
37 《HR Magazine》／ 多樣性政策不能只停留在聘雇，而是打造具包容性的文化
《Stanford Business Magazine》／ 「容易內疚」是優點：對組織承諾高、盡力滿足期待
38 《t+d》／ 如何幫助新手主管上軌道？指派導師分享觀念、給予回饋
39 《MIT Sloan Management Review》／ 強調短期財務表現外，長期策略更能吸引忠誠投資人
《THE 21》／ 帶人就像聽收音機，頻率對了，部屬才會說真心話
40 《Strategy + Business》／ 指定員工「唱反調」，別讓領導者的自信膨脹成傲慢
41 《Psychology Today》／ 心理學研究：孤獨造成的傷害，相當於每天抽15根煙
42 《Entrepreneur》／ 靠微波爐就能做點心的烘焙包，滿足「下廚不費功夫」的需求
43 《Associé》／ 預設工作防錯機制，改掉天生粗心大意的毛病！