飛‧行季刊第12期（2024年5月刊）

「不斷向前,努力追求卓越」
在歡慶桃園國際機場開航 45 週年的同時,我 們也正歷經大幅度的服務及建設轉換期。航站北 路因興建第三航廈封閉數年,2 月全線恢復通車, 象徵著新航廈建設邁入另一個里程碑;2024 年 Skytrax 百大機場排名進步,證明所付出努力讓國 際看見,但也顯示仍有需精進之處。正如接任時 我跟夥伴們設定的目標,必須持續向前才能不被淘汰。

首先在最重要的空側營運及安全提升層面, 身為全臺唯一無宵禁 24 小時營運的機場,桃園機 場導入新科技,確保跑滑道燈光運作能完全符合 航機起降的導引功能,並達到零事故、零職災的 高標準,這套航空地面燈光系統維護管理更因此 榮獲行政院公共工程金質獎—公共設施維護管理 獎最高榮譽「特優」肯定。

在建置整合平臺、提升協作效能方面,亦 頗有斬獲,連續兩年以新版「機場協調整合決 策 (A-CDM) 系統」、「機場數位資訊整合平臺 (ADIP)」獲得智慧運輸獎肯定;即時清潔、除臭 的智慧管理洗手間方案,則是二度獲得日本廁所 協會未來賞及人氣獎。

機場的永續治理不僅要從科技面思考,更要從 「人」的感受出發,因此機場公司透過傾聽員工、 旅客、鄰近社區的心聲,作為決策及服務參考。為 了體貼航迷,特別在空中巴士 A300- 600ST 大白鯨 抵臺過夜時,提前於清晨四點半開放觀景臺供航迷 欣賞拍攝其英姿;也以提供職棒門票為獎勵,鼓勵 員工減碳, 希望大家維持健康體魄,同時促進與員 工、機場大聯盟夥伴、鄰近社區到整體產業及社會 共榮共好,實踐永續使命。