Big大時商業誌 第96期 打破為了創新

打破為了創新 / 趙政岷

巴黎奧運剛過，讓世人幾家歡樂幾家愁！但都度過了一段興奮幸福的時光。但你可知道田徑場上目前大家熟悉的背向式跳高，可是經歷過一場革命創新！打破為了創造，「沒有改變，就沒有創新」。不論政治、股市或奧運其實都是如此。

一九六○年代初，迪克．福斯貝里（Dick Fosbury）和許多青少年一樣，時常覺得自己很沒用。他是美國奧勒岡州梅德福高中的學生，熱愛運動，卻沒有什麼擅長項目。渴望加入美式足球隊，但身材太瘦弱被打了回票，嘗試加入籃球隊，被告知球技不好。於是他加入了田徑隊，但也很難找到適合自己的項目，最後他選擇了跳高，但又跳不到五呎最低合格標準的成績。福斯貝里知道，必須做出改變，才能留在田徑隊。

在當時所有跳高的運動員都是向前跳的，採用的是跨越式和剪式兩種不同技巧。當時跳高選手的實體環境也在改變，以前所用的鋸末、沙子和木屑的著陸表面，改由三呎厚的軟泡棉橡膠取代，較柔軟的新表面使選手可以仰面著地而不受傷。福斯貝里式打破了大家的習慣，沿著J字形的路線跑向橫桿，然後背對橫桿面向天空一躍而過。他在1968年以七呎四吋（223.52公分）的成績，創下了奧運紀錄贏得跳高金牌。到了1972年下一屆奧運會時，40名跳高運動員中，有28人採用了福斯貝里式跳高法。目前跳高通用的背向式跳高（Fosbury flop），便是以發明者他的名字為名。

福斯貝里成功的一個關鍵是，除了身為運動員之外，他還是工程系學生。他的力學知識使他能夠讓背向式跳高達到完美的地步。結合了工程理論與身體練習，他花了兩年的時間慢慢地發展出不尋常的跳躍方式。首先福斯貝里發現，如果弓起背部，身體在越過橫桿上方時，他的重心會保持在橫桿下方。其次他徹底改變了跑向橫桿的方式，不像其他人向前衝刺，而是斜向衝刺。不管橫桿的高度如何，其他人起跳時都在同一個位置，而福斯貝里則在橫桿提高時，把起跳的位置移得更遠。這個技巧增加了他的「飛行時間」，也是他成功的關鍵。

塔莉．沙羅特與凱斯．桑思坦所著的《我們為什麼對好事麻木、對壞事容忍？——習慣化如何左右人生》一書指出，打破常規，對習慣化保持懷疑，往往可以獲得不尋常的訊息與思考，造成舉足輕重的創新。當你觀察人們一遍又一遍以同樣的方式做同樣的事情，你的大腦就會停止記錄他們的行為並停止回應。也就是說，你已經習慣化了。你預期人們開車時坐在前座，不開車時坐在後座；腳上穿鞋，手上戴手套；用湯匙而不是叉子吃冰淇淋。因此當人們做這些事情時，你沒有什麼需要處理的訊息。你的大腦中沒有引起你注意、讓你思考的「驚奇」信號，不會產生「也許我們可以用不同的方法做事？」的思考。

「變化會提升創造性思考，而習慣化則會減少創造性思考」。那麼是不是愈慢習慣化的人就愈有創造力？在鑽研創造力這方面有許多著作的心理學家雪莉．卡森（Shelley Carson）認為很有可能。習慣化遲緩可以使人看到其他人不再看到的事物，因此發現改進的機會。大多數人很快就會對接下來發生什麼、何時、為什麼以及如何發生產生預期。他們能夠快速對周圍的世界產生心理模型。但如果你對事情應該如何演變的假設比較少，就比較會接受新的可能性。

這是為什麼許多新思維和真正的原創性，往往來自某種意義的局外人，或同一領域擁有不同知識或技巧的人，因為他們不懂或是遲鈍。在法律領域，過去五十年來最具創造性的成就來自經濟學領域。受過經濟學訓練的律師和對法律有興趣的經濟學家問道：「如果我們從經濟學的角度來看法律，會有什麼不同的想法？」在1991年法律經濟學的創始人羅納德．寇斯（Ronald Coase）獲得諾貝爾經濟學獎。在經濟學領域，最具創意的成就來自心理學領域。對心理學有興趣的經濟學家和對經濟學有興趣的心理學家問道：「如果我們從心理學的角度來看經濟學，我們會採取什麼不同的做法？」這個問題讓心理學家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）在2002年、讓羅伯．席勒（Robert Shiller）在2013年、以及讓理查．塞勒（Richard Thaler）在2017年，分別獲得了諾貝爾經濟學獎。

但靈活的思考未必只來自新人。組織可以透過對例行公事和環境做微小的改變來增加創造性思維。例如可以改變員工的實體環境，鼓勵員工接受與自己所擅長截然不同領域的訓練，創造具有不同專業知識的多元化團隊，或要求員工輪流從事不同類型的工作。結果，就會有些人可能以不同的方式跳高。就像財星五百大企業執行長威廉．波拉德（C. William Pollard）所說，「沒有改變，就沒有創新、創造力或改進的動力」。