卡內基說話術

引言
Part1 有效溝通的基本要素
第一章 打好紮實基本功
一、從他山之石汲取勇氣
二、願景投射
三、先有成功心態才會大有斬獲
四、不放過每次練習機會

第二章 自信集好集滿
一、打敗怯場前先了解對手
二、準備得恰到好處
三、先有成功心態才會大有斬獲
四、自信示人

第三章 快速輕鬆說出成效
一、親身經歷過才「夠格」
二、對主題熱情不滅
三、讓聽眾「生火」

Part2 演說、講者、聽眾
第四章 找出對的話來說
一、限縮主題
二、油箱加滿
三、生動描述、貼切舉例
四、以慣用語「繪圖」

第五章 灌注飽滿生命力
一、擇你所愛
二、重現熱情
三、展現熱忱

第六章 與聽眾同舟共濟
一、從聽眾角度出發
二、真誠讚美
三、成為聽眾一員
四、讓聽眾參與演說
五、低身段＝近距離

Part3 看清目標航向終點
第七章 話不長但「說得動」
一、自生活中取材舉例
二、挑明行動方針
三、拋出理由與預期獲益

第八章 好康相報分享資訊
一、限縮論點抓緊時間
二、循序漸進推展論點
三、依序列舉不遺漏
四、從熟悉走向陌生
五、善用視覺輔助

第九章 讓聽眾心悅誠服
一、理直氣壯贏得信任
二、細心經營認同感
三、揮灑熱情鼓舞全場
四、以愛與尊敬面對聽眾
五、釋出善意預先「暖機」

第十章 即興也能輕鬆寫意
一、模擬即席情境
二、切換臨場發揮模式
三、實例破題展現實力
四、散播動力與活力
五、善用此時此地
六、大方即興又從容

Part4 溝通的藝術
第十一章 發表演講展現自我
一、不要畫地自限
二、別模仿，請自創
三、與聽眾自然對談
四、讓「心」為你發言
五、聲音強韌有彈性

Part5 跨越障礙說出成效
第十二章 介紹講者、頒獎與受獎
一、貫徹準備工作
二、TIS三角形
三、態度熱情洋溢
四、發言誠實至上
五、頒獎前用心準備
六、真誠發言虛心受獎

第十三章 構思長篇幅演講
一、吸引注意刻不容緩
二、避免不必要的注意
三、盡力烘托主要論點
四、鼓勵聽眾勇於行動

第十四章 學以致用說好話
一、小小細節大驚喜
二、說出亮眼職場表現
三、抓住機會勇於發言254
四、持之以恆勤練習
五、成功在望別灰心

戴爾．卡內基 Dale Carnegie
1888年生於美國密蘇里州，畢業於州立華倫士堡師範學院，曾經當過業務員與演員，後成為20世紀最偉大的溝通與人際關係學大師，以及西方現代人際關係教育的奠基人。
從1931年出版第一部著作《語言的突破》開始，繼而《人性的弱點》、《人性的優點》等系列書籍陸續出版立刻風靡全球，先後被譯成幾十種文字，創下「人類出版史上的奇蹟」，媒體盛讚：「除了自由女神，卡內基就是美國的象徵。」
畢生致力於大眾心理和人際關係學的實踐研究，對人類共同的心理特點進行探索和分析，開創並發展出一套融合演講、推銷、為人處世、潛能開發於一體的成人教育方式。曾接受培訓的學員遍布社會各界，甚至包括美國總統，被譽為「美國現代成人教育之父」、「20世紀偉大的心靈導師」。

譯者簡介

賴汶姍
台灣大學經濟系學士、師範大學翻譯所碩士。每日攝取中英文意蘊均衡精神飲食，現居於臺灣享受溫暖海島型氣候。