推薦序 揭示亞馬遜和貝佐斯成功的實用指南／湯姆‧艾伯格
    推薦序 永保Day 1的精神，追求企業的百年大計／齊立文
    推薦序 我從貝佐斯身上學到的四大經營管理觀念／游舒帆 Gipi
    前言
    引言

第一章    客戶至上
        良性循環：飛輪效應
        三大支柱支撐持久的客戶需要
        服務客戶的「安燈繩」
        客戶意見是創新推手

第二章    主人翁精神
        亞馬遜的主人翁精神
        亞馬遜的真正超能力：耐心
        創新的隱藏超能力

第三章    發明與簡化
        簡化的典範：亞馬遜的平台業務
        流程與官僚
        由他人代勞與土耳其機器人
        第三方賣家平台
        亞馬遜物流
        亞馬遜雲端服務
        模仿競爭者且別怕跌倒
        穩固的基石：你的創新系統

第四章    決策正確
        未來新聞稿
        清楚明確和績效文化
        「今天績效好不好？」工程師說了算

第五章    好奇求知
        現在依然是第一天
        歡迎來到規模擴大的第一天
        哪隻狗沒在吠？

第六章    選賢育能
        提高聘用標準
        拿A才算及格

第七章    堅持高標
        服務水準協議
        「餅乾」還是「餅乾與英式煎餅」？

第八章    胸懷大志
        胸懷大志的祕密：自由現金流量
        遺憾最小化框架

第九章    崇尚行動
        宏大願景有時會投下震撼彈
        切勿化簡為繁

第十章    勤儉節約
        門板辦公桌傳奇
        免費止痛藥bye-bye

第十一章 贏得信賴
        贏得信賴的六大關鍵
        信賴與「兩個披薩團隊」

第十二章 追根究柢
        五個為什麼
        深入掌握細節

第十三章 批評與承諾
        心智強健的重要

第十四章 達成業績
        一、專注於投入
        二、激烈的辯論與協調
        三、出色的團隊有毅力
        四、封閉式管理流程
    結語

附錄A：敏捷性與領導力：全球疫情期間的應對
附錄B：發展你的領導力原則
        從逆推開始／擴展／腦力激盪候選原則／合理化原則、完善原則初稿／避免空洞的原則／建立機制／起草並傳播／團隊信條起作用／關於文化的警告
附錄C：自由現金流
        自由現金流的定義／自由現金流是亞馬遜的經營引擎／自由現金流是決策驅動力
    註解asnd     推薦序 揭示亞馬遜和貝佐斯成功的實用指南／湯姆‧艾伯格
    推薦序 永保Day 1的精神，追求企業的百年大計／齊立文
    推薦序 我從貝佐斯身上學到的四大經營管理觀念／游舒帆 Gipi
    前言
    引言

第一章    客戶至上
        良性循環：飛輪效應
        三大支柱支撐持久的客戶需要
        服務客戶的「安燈繩」
        客戶意見是創新推手

第二章    主人翁精神
        亞馬遜的主人翁精神
        亞馬遜的真正超能力：耐心
        創新的隱藏超能力

第三章    發明與簡化
        簡化的典範：亞馬遜的平台業務
        流程與官僚
        由他人代勞與土耳其機器人
        第三方賣家平台
        亞馬遜物流
        亞馬遜雲端服務
        模仿競爭者且別怕跌倒
        穩固的基石：你的創新系統

第四章    決策正確
        未來新聞稿
        清楚明確和績效文化
        「今天績效好不好？」工程師說了算

第五章    好奇求知
        現在依然是第一天
        歡迎來到規模擴大的第一天
        哪隻狗沒在吠？

第六章    選賢育能
        提高聘用標準
        拿A才算及格

第七章    堅持高標
        服務水準協議
        「餅乾」還是「餅乾與英式煎餅」？

第八章    胸懷大志
        胸懷大志的祕密：自由現金流量
        遺憾最小化框架

第九章    崇尚行動
        宏大願景有時會投下震撼彈
        切勿化簡為繁

第十章    勤儉節約
        門板辦公桌傳奇
        免費止痛藥bye-bye

第十一章 贏得信賴
        贏得信賴的六大關鍵
        信賴與「兩個披薩團隊」

第十二章 追根究柢
        五個為什麼
        深入掌握細節

第十三章 批評與承諾
        心智強健的重要

第十四章 達成業績
        一、專注於投入
        二、激烈的辯論與協調
        三、出色的團隊有毅力
        四、封閉式管理流程
    結語

附錄A：敏捷性與領導力：全球疫情期間的應對
附錄B：發展你的領導力原則
        從逆推開始／擴展／腦力激盪候選原則／合理化原則、完善原則初稿／避免空洞的原則／建立機制／起草並傳播／團隊信條起作用／關於文化的警告
附錄C：自由現金流
        自由現金流的定義／自由現金流是亞馬遜的經營引擎／自由現金流是決策驅動力
    註解askw     推薦序 揭示亞馬遜和貝佐斯成功的實用指南／湯姆‧艾伯格
    推薦序 永保Day 1的精神，追求企業的百年大計／齊立文
    推薦序 我從貝佐斯身上學到的四大經營管理觀念／游舒帆 Gipi
    前言
    引言

第一章    客戶至上
        良性循環：飛輪效應
        三大支柱支撐持久的客戶需要
        服務客戶的「安燈繩」
        客戶意見是創新推手

第二章    主人翁精神
        亞馬遜的主人翁精神
        亞馬遜的真正超能力：耐心
        創新的隱藏超能力

第三章    發明與簡化
        簡化的典範：亞馬遜的平台業務
        流程與官僚
        由他人代勞與土耳其機器人
        第三方賣家平台
        亞馬遜物流
        亞馬遜雲端服務
        模仿競爭者且別怕跌倒
        穩固的基石：你的創新系統

第四章    決策正確
        未來新聞稿
        清楚明確和績效文化
        「今天績效好不好？」工程師說了算

第五章    好奇求知
        現在依然是第一天
        歡迎來到規模擴大的第一天
        哪隻狗沒在吠？

第六章    選賢育能
        提高聘用標準
        拿A才算及格

第七章    堅持高標
        服務水準協議
        「餅乾」還是「餅乾與英式煎餅」？

第八章    胸懷大志
        胸懷大志的祕密：自由現金流量
        遺憾最小化框架

第九章    崇尚行動
        宏大願景有時會投下震撼彈
        切勿化簡為繁

第十章    勤儉節約
        門板辦公桌傳奇
        免費止痛藥bye-bye

第十一章 贏得信賴
        贏得信賴的六大關鍵
        信賴與「兩個披薩團隊」

第十二章 追根究柢
        五個為什麼
        深入掌握細節

第十三章 批評與承諾
        心智強健的重要

第十四章 達成業績
        一、專注於投入
        二、激烈的辯論與協調
        三、出色的團隊有毅力
        四、封閉式管理流程
    結語

附錄A：敏捷性與領導力：全球疫情期間的應對
附錄B：發展你的領導力原則
        從逆推開始／擴展／腦力激盪候選原則／合理化原則、完善原則初稿／避免空洞的原則／建立機制／起草並傳播／團隊信條起作用／關於文化的警告
附錄C：自由現金流
        自由現金流的定義／自由現金流是亞馬遜的經營引擎／自由現金流是決策驅動力
    註解