big大時商業誌 第59期/願景大轉彎

轉彎吧！永遠不要放棄希望 / 趙政岷
偉大的發明家湯瑪斯．愛迪生說過：「人生中有許多的失敗在於，放棄的當下並不知道自己已經非常接近成功。」疫情當前，許多希望破滅了，日子難過，公司接下去還要等待不知如何的未來嗎？
企業領導顧問麥可．海亞特寫下了《讓部屬甘心跟著你：寫出蘋果、微軟、YouTube、Netflix都在用的願景劇本，帶領團隊邁向高峰》一書指出，企業死活的關鍵其實在於，願不願意將「願景大轉彎」，重新再活一次。
書中提到曾經風光一時的樂高公司，在2003 年時副總裁喬丹．維格．納斯托普向董事會提報，「我們的現金快要燒光了，公司馬上會活不下去。」因為樂高的專利到期，遊戲電玩和電子教育性玩具加入戰局，小孩子的生活又愈來愈忙，根本沒有力氣再花大量時間去組樂高。
樂高一度急著要找到熱門產品以對抗市場的不斷消蝕，從 1994 年到 1998 年，樂高製造的新玩具品項增加了三倍，期待當中能有一項帶來突破性的大成功。之後，在外部顧問與轉型專家的建議之下，樂高跨足了服飾與珠寶，和新的對象合作取得授權，創建主題公園，並從頭開始打造了一個電玩部門。但營收提高了，成本增加得更快。
樂高後來在執行長納斯托普的領導之下，更重視營運分析，也朝向不只是小孩的樂高、更是成人的樂高的定位調整。從破產邊緣大轉彎，重拾獲利。2018 年，樂高登上《富比士》（Forbes）全球百大最有價值品牌的排行榜，他們在願景大轉彎之前，差一點進入破產程序。
不管是新創事業，還是歷史悠久的公司，每年都有處於不同生命週期的無數企業倒下。但就算公司已經有一隻腳踏進了棺材，回魂的機率仍比你想像中的高，關鍵在於你是否做到了「願景大轉彎」。
每個企業因著發展過程，總共有七個願景轉折階段：新創、興起、轉化、成熟、既成傳統、僵化、消亡。這稱為「願景弧形」。企業隨著時間過去的發展軌跡，獲利能力下滑看來似乎無可避免。但這真的必會發生嗎？
在公司新創階段，夢想為王，此時充滿驚奇、不斷探索。新的事業讓你熱情大爆發，但少了願景，你終究會因種種理由而慌張失措。即使是有願景的成熟企業，也常常會發現無法如願開展他們的願景，因而陷入麻煩。能夠撐過這種局面的公司，大多都是因為做了大轉彎。從歷史來看YouTube、IG、星巴克、JVC、Netflix、蘋果、亞馬遜、微軟、聯合唱片、漫威，他們都是如此。是願意改變過去與現狀，做願景的大調整，才度過難關，邁向坦途。因為只要一家公司訂出了新願景，即便該公司即將或甚至正在消亡，都能再度經歷新一輪的投資、恢復活力與市場成長。願景大轉彎就能延展活力，並強化獲利。
但願景大轉彎並不是在特定時間點做一次，然後就放著不管，也不是死馬當活馬醫的孤注一擲。願景大轉彎應該是一種持續的心態，永遠都在追求一個值得預見的更美好未來。領導者只要緊緊盯著遠方的地平線，就不會錯過太陽升起的時機，帶領組織走到未來的目的地，發光發熱。
無論何時開始推動修正後的新願景，永遠都不嫌遲。這沒有太早的問題，也沒有太晚的時刻，只要開始轉彎，成功永遠著你！不然你要繼續等死嗎？