【消費者報導 3月號/2019 第455期】

主標題：無痛搬家全攻略
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標：比較、計較 可以讓消費真相或事實全都露！？
文／溫蕙嘉（消基會副秘書長）
p.7【國際視窗】INTERNATIONAL PERSPECTIVE
大標：阻止塑膠微粒為患 大家一起來
前言：塑膠製品在海洋飄流的過程中變成碎片或碎粒，塑膠體本身及後來附著的有害化學物質，不僅對生物個體產生影響，更擴大成為對物種的影響，導致生態系遭到明顯破壞。
文／林礽麒（特約編譯）
圖／Pixabay、Shutterstock提供
p.10【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：美術專櫃點數退費　業者能否收取手續費？
前言：於百貨公司創意美術專櫃購買的點數係直接兌換成油畫課程，性質上點數應該就是購買上課堂數，屬於才藝課程補習，應可適用短期補習班相關規範。
文／余宗鳴（消基會總會義務律師、執業律師）
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p.12【申訴台上】CONSUMER COMPLAINT
大標：變質的保養品？
前言：消費者購買商品應儘速檢查商品是否有瑕疵，若發現有瑕疵，務必立即通知業者，如果怠於通知，等於承認這件產品沒有瑕疵，不能向業者主張瑕疵擔保責任！
文／陳佩琪（消基會雲嘉南分會義務律師、執業律師）
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p.16【熱門話題】HOT ISSUES
大標：量身訂作自費健康檢查
前言：自費健康檢查，從數千元的簡易型套餐，到數萬元的豪華型全餐都有，事前詳細諮商，選擇適合自己的健康檢查項目，才能真正有效地「防患於未然」。
文／王宏育（消基會衛生福利委員會委員、王宏育診所院長）
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p.21【熱門話題】HOT ISSUES
大標：揭開代購面紗
小標：不可不知的代購二三事
前言：代購跟傳統購物的差異為何？如何辨別真代購還是假代購？代購是否適用《消費者保護法》7日猶豫期解約退貨之規定？代購商品瑕疵如何處理？本文將就消費者最常遇到的代購相關問題，一一解說釋疑。
文／許宏宇（消基會副秘書長、執業律師）
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p.25【熱門話題】HOT ISSUES
大標：《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》新規上路，不可遺漏的重大消費權益！
前言：交通部於2018年公告之《鐵路旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項》，明訂了車票遺失、變更車票的辦理辦法，亦規範鐵路機構對旅客負遲延賠償責任、以及行車事故之賠償責任。本文整理重要的消費權益資訊，供讀者快速掌握。
文／許家華（消基會總會義務律師、執業律師）
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攝影／編輯部
p.29【熱門話題】HOT ISSUES
大標：觀光工廠夯什麼？
小標：遊憩與感受－走入品牌故事裡
前言：觀光工廠提供DIY體驗課程，引導遊客自主地從被動配合到主動參與，並產生對產品、活動、服務及完整品牌的認同。結合「吃喝玩樂」的觀光工廠，對消費者是感官體驗的休閒遊憩，對業者而言，則是透過故事行銷打造自我品牌。
文／楊明青（消基會中區分會委員、國立暨南國際大學觀光休閒與餐旅管理學系教授）
攝影／吳佳蓓
p.36【封面故事】COVER STORY
大標：看完就上手！輕鬆搬家實用指南
前言：從決定搬家方式、尋找搬家公司，到契約簽訂，本文從頭開始介紹搬家流程，以及其中應注意的事項，讓您輕鬆上手搬家大小事。
文／張碧玉（崔媽媽基金會搬家評鑑服務部主任）
圖／崔媽媽基金會提供
p.42【封面故事】COVER STORY
大標：搬家眉角知多少
小標：避開糾紛，歡喜入厝
前言：心愛的家具在搬家過程中被撞傷了、搬運人員坐地起價、明明車還沒滿載怎麼就已經出發了？本篇要教導消費者，面對可能發生的搬家糾紛時，該如何應對與自保。
文／楊延壽（消基會總會義務律師、執業律師）

p.46【封面故事】COVER STORY
大標：聰明打包輕鬆搬
前言：搬家沒有想像中困難，考量新家的空間大小以及實用性，確認要保留的物品，規劃打包進度，將性質相似的物件集中裝箱，進行有順序的分類打包，分類愈細愈能快速找到需要的物品，也方便搬入新家後，迅速辨認歸位。
文／羅 素（特約採訪編輯）
圖／Pixabay、Shutterstock提供
p.49【消費柯南】DISCOVERY
大標：食用醋檢驗報告 1件酸度檢測不符國家標準
前言：「醋」是消費者經常使用的調味品之一，有烹調常用的白醋與烏醋、有可以直接稀釋飲用的水果醋等。衛福部於2017年公布「包裝食用醋標示規定」，明定「調理食醋」與「合成食醋」須於產品上標示「調理」或「合成」字樣。本次檢測市售食醋商品之酸度、無鹽可溶性固形物、甜味劑以及標示調查，希望藉此篩選出優質的食醋商品，供消費者做為選購參考。
文／消基會檢驗部
圖／Pixabxy、Shutterstock提供，樣品圖片取用自業者、購物平台網站
p.59【消費生活】DAILY LIFE
大標：「品質」比「品牌」更重要！4步驟學會看衣物品質
前言：市面上衣物琳瑯滿目，品質雖常與價格成正比，但卻不是絕對。達人教您從布料、配件、縫紉品質、印花對格判斷，學會從看「品牌」轉為看「品質」，進而穿出個人「品味」，每一分錢都花得有價值。
文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監）
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p.62【消費生活】DAILY LIFE
大標：去濕意　除濕機選購保養之道
前言：目前市售的除濕機，幾乎都具備滿水啟動自動斷電功能，民眾新購除濕機後，應先測試滿水自動斷電功能是否正常。除濕機平時就要定期保養，每年做一次檢查，清潔除濕機內層並進行零件檢測，維持效能、延長使用壽命。
文／羅　素（特約採訪編輯）
圖／Pixabay、Shutterstock提供
p.65【真相探索】EXPLORER
大標：足膜與換膚
前言：足膜是利用化學剝脫劑來去除腳丫子上過厚的老舊角質，以促進裡頭的皮膚重新生長，一般俗稱為「換膚」。但是，皮膚依靠角質層來保護，「換膚」後一定時間內會使皮膚變得脆弱、敏感，應特別注意防曬與保濕，避免發炎導致色素沉著。
文／朱槿梵（消基會編輯委員會委員暨分子生物專業人員）
圖／Pixabay提供