【消費者報導 2月號/2023 第502期】

主標題：歡度VALENTINE'S DAY
p.2【消費論壇】THINKING CONSUMER
大標：電信系統業者在反詐騙上應有的社會責任
文／王中允（消基會副秘書長、國防大學運籌管理學系教授兼系主任）
p.7【申訴台上】
大標：未打3劑疫苗無法參加旅行團，該怎麼退費？
前言：因COVID-19疫情影響，政府於去（2022）年4月宣布不特定人員參團旅遊均須完成第3劑疫苗方得參加。若因此取消訂單，應認為是不可歸責於雙方當事人之事由，後續依相關規範退款予消費者。
文／戴維余（消基會義務律師、執業律師）
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p.10【熱門話題】
大標：虛擬資產之監理芻議
副標：FTX破產後延伸之監理爭議解析
前言：FTX破產事件引起幣圈一連串動盪，許多名人也蒙受損失；後續更讓各國政府檢討對於虛擬資產的管理，有鑑於此，本文展開探討，預計分兩期刊出。
文／林盟翔（消基會執行董事兼金融保險委員會召集人、銘傳大學金融科技學院副教授兼主任、金融消費評議中心董事）
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p.18【熱門話題】
大標：海外旅行保險該怎麼選擇？
前言：因應後疫情時期，國門逐步解封，如要出國旅遊，須留意旅遊平安險是否有新規定及有哪些項目？如有海外就醫或住院等需求有在保障範圍之內嗎？本文帶您一同了解。
文／張冠群（中信金融管理學院教授、東吳大學法學院暨商學院兼任教授）
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p.22【熱門話題】
大標：冷凍減脂　消除局部脂肪的解方？
前言：近年推出了「冷凍減脂」的醫美療程，逐漸吸引不少消費者！本文帶您了解這項新興療程，讓您在追求窈窕身材前，審慎評估自身狀況！
文／葉斯維（麥茵茲美形診所皮膚科醫師）
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p.24【熱門話題】
大標：防蚊攻略二三事
前言：蚊子叮咬，一個個腫包又紅又癢，不慎抓破還可能留下疤痕。該如何避免受到蚊子大軍攻擊？市面上各式各樣的防蚊產品適用於何種情境、如何選擇、怎麼使用最有效果？本文詳細說明。
文／王凱淞（消基會中區分事務所衛生保健委員、中山醫學大學公共衛生學系教授）
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p.29【熱門話題】
大標：淺談銀行信用卡定型化契約條款之片面變更與消費者個人資料保護
前言：因現行「信用卡定型化契約範本」及《信用卡定型化契約應記載及不得記載事項》就持卡人個人資料涉及共同行銷部分的保護方式與強度並無相關規範，發卡機構恐有迂迴規避之嫌，造成消費者個資外洩的疑慮，不可不慎。
文／邱政勳（消基會金融保險委員會委員、執業律師）
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p.38【封面故事】
大標：送到心坎裡　金銀首飾的選購要點
前言：市售琳瑯滿目的貴金屬飾品，各種材質選擇常讓人搞不清楚，如18K金、白金、合金……的差別是什麼、與純金純銀飾品又有哪些不同？以及日常佩戴後如何清洗保養等實用資訊，提供消費者於選購前了解！
文／李少芬（特約採訪編輯）
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p.42【封面故事】
大標：共度佳節，購買餐券、住宿券應注意？
前言：受COVID-19疫情影響，節日慶祝欲使用已購買之餐券或住宿券等，卻碰到業者突然歇業、消費者權益受損的狀況；本文提醒購買禮券時應注意是否符合《商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項》，尤其是否載明履約保障機制，也就常見的禮券遺失或退還要求作進一步說明。
文／陳哲民（消基會義務律師、執業律師）
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p.45【封面故事】
大標：尋覓良緣　小心交友服務消費爭議及詐騙
前言：現今人們常透過提供交友服務的業者或平臺來進行社交活動，卻也因此容易遭遇相關消費爭議，甚至是情感詐騙，借交友之名，行推銷、騙財之實，若要避免詐騙及爭議發生應留意哪些事項？
文／黃于珊（消基會資通訊委員會委員、執業律師）
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p.48【封面故事】
大標：感情困擾難解？保重心理健康　談心理諮商
前言：人生總有各種挫折及煩惱，而當心理深受困擾或影響時，建議尋求專業協助！本文說明出現哪些徵兆時，可能需要進行心理諮商、如何選擇合格的心理諮商師或機構，相關的流程、費用參考等，希望讀者都能保重心理健康！
文／李訓維（點亮心燈諮商中心心理諮商所所長、臺北市諮商心理師公會副理事長）
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p.52【消費柯南】
大標：2022食品環氧乙烷調查測試
前言：歐盟自2020年9月～2022年12月底止，通報食品存在過量環氧乙烷殘留的案件有近900件；我國食藥署在2022年進口食品的邊境檢驗中也發現多起含環氧乙烷的產品。環氧乙烷目前被世界衛生組織國際癌症研究機構列為一級致癌物，若長期接觸恐會危害人體健康；本次消基會進行香草冰淇淋、果凍、薑黃粉、咖哩粉、芝麻粉、亞麻籽粉、辣椒粉等樣品中環氧乙烷調查測試，提供消費者參考。
文／檢驗部
樣品照拍攝／出版部
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p.59【消費生活】
大標：旅遊問題怎麼解？
前言：隨著COVID-19防疫規定放寬及國境解封，民眾也開始安排出遊計畫，不過仍要小心可能的消費問題，文章分班機延誤或取消、確診、預定住宿三方面，說明各種情況的應對方式，確保權益，儘量減少損失。
文／沈奕瑋（消基會義務律師、執業律師）
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p.63【消費生活】
大標：掌握衣物除漬4流程　讓心愛衣物起死回生
前言：穿著淺色系服飾不小心沾染深色汙漬，當下真的會讓人不知所措！本文提供讀者處理衣物汙漬的核心流程；不過若為珍貴或較高價的衣物，仍是建議尋找專業洗衣店來協助！
文／陳麗卿（消基會日用品委員會委員、形象管理學院總監）
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p.65【消費生活】
大標：「抗藍光」鏡片及相關須知
前言：本文淺談抗藍光鏡片的分類及選購重點，並說明日常接觸之藍光及紫外光對身體健康有哪些優缺點。避免長時間、近距離的閱讀與使用3C；注意勿擾晝夜節律，對護眼也相當重要！
文／趙效明醫師（英國牛津大學醫學博士（PhD）、牛津眼科診所院長、國立陽明交通大學部定副教授、中國醫藥大學部定副教授、BMC Ophthalmology副編輯、中國醫藥發展基金會董事、新光醫學中心網膜科主治醫師）
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p.67【消費生活】
大標：市售「藍牙耳機」檢測結果
文、圖／經濟部標準檢驗局
特色：每個月都有1至2種的日常生活用品檢測調查報告及最新的消費資訊本期促銷活動：無