說話的實力

◎世上獲得最多掌聲的演講，竟然只有兩句。
◎「這是比紙還輕的筆電！」有對比，就有吸引力。
◎「一位來自肯亞的年輕男子……」美國前總統歐巴馬演講，一定用故事開頭。

有人只用短短一句話，就瞬間抓住聽者目光、贏得想要的結果，
有的人一連串的拚命解釋，對方反應卻是：「所以你的意思是？」
差別為何這麼大？因為前者掌握省話三要。

作者吳秀香是韓國溝通權威，除了在韓國放送通信大學擔任講師，
更經常在各大企業與政府機關舉辦演講，幫助人們解決溝通問題。

他認為，好的溝通不是一直說，
只要掌握三要訣──話要短、一次只講一個重點、說故事，
話雖少，效果大。

◎第一要，話短，再笨的人也能懂

‧說話不要用書面體
　書面體，就是主詞總放在一串長句的後面、使用不常見的詞彙：
　例如：「近年經濟百業蕭條，身為企劃負責人的我……。」

你得這樣說：「近年經濟不景氣，我身為企劃負責人……。」
　光是把主詞往前移，就簡單易懂。
　
‧消滅形容詞與副詞
　副詞只是用來加強說明，不影響原意就省略。例如：

╳「這次的事件將會帶給公司相當嚴重的打擊。」
　○「這次事件會嚴重打擊公司。」
　知名作家史蒂芬．金說：「通往地獄的道路是由副詞鋪成。」

◎第二要，一次只講一個重點

‧說越多，他越恍神
　想抓住聽者的注意力，說話得分三段：「我反對這個方案（開頭），
　理由有三……（重點），所以應要撤回該方案（總結）。」

‧少用專業用語與外文
　不要使用晶晶體：「Design Team為了client企劃Global concept……。」
　要用最簡單、直白的話，讓不熟諳某個特定領域的聽眾也能懂：
　「我們團隊為客戶設計一套全球化推動方案。」

◎第三要，說故事
　
‧說說你的故事，別光講名字、職稱
　介紹自己不要只說姓名和職稱：
　「我叫○○○，是○○公司的企劃部部長。」
說說你的經歷：「我在偏鄉農村長大，由於……。」大家就會記住你。

一想到要上臺說話就緊張到發抖，怎麼克服？
面對那些不易敞開心扉的人，怎麼溝通？
跟沒耐心的主管報告進度，話沒完就被打斷，怎麼應對？

為什麼有些人能力未必比你強，做任何事卻比你順利？因為他們都這樣說話。
談錢、交朋友、搶機會……結果立刻不一樣。